印刷，让世界更美好

文 /刘琳琳 杜 斌 王旭升

中国印工协联合美国印刷技术协会针对年轻一代与印刷这一主题开展调研，西安理工大学等四所院校积极参与，完成了相关工作，主要包括问卷设计、调研实施、问卷统计和数据分析四部分。

中国印刷及设备器材工业协会联合美国印刷技术协会（APTech）针对年轻一代与印刷这一主题开展调研，西安理工大学积极参与，组成了刘琳琳副教授、杜斌博士、王旭升博士三人调研小组，以1年之期完成了相关工作，主要包括问卷设计、调研实施、问卷统计和数据分析四部分。

问卷设计之文化的差异

本次调研遇到的第一个问题即问卷的设计。由于中美文化差异，美方提供的调研问卷的形式与内容，于我们确有一些不够清晰的地方，因此，我们的首要任务就是解析APTech的问卷，在充分保证调研目的的基础上，对于问卷内容和形式进行本地化处理，使之更符合中国实际。经过前期的分工讨论，西安理工大学承担了问卷的设计工作。

主题调研一“千禧一代媒体习惯与方式”，旨在充分了解不同年龄段、不同区域及知识背景下的人群对于媒体形式的接受程度，了解他们使用媒体的习惯、方式和选择媒体的原因，他们对媒体的信任程度，以及他们对信息以及娱乐媒体的偏好。美方原要求选50位以上成人组成样本，按年龄段划分为婴儿潮一代（25%），X一代（25%），千禧一代（50%）。经研讨后，大家认为样本过少，对于人群的划分不够清晰，不利于调研及后续数据分析。因此我们将样本计划扩充到2000人以上，样本人群按照年龄、性别、学识层次、所处区域、区域级别等进行了更为细致的划分，从而保证了调研粒度更细，论据更充分。

在原有的问卷中，出于习惯，美方对于重要性、频率等用“0”到“5”来划分，例如，“0”代表根本不重要，“5”代表非常重要。考虑到调研的可操作性，我们在问卷设计中对于具体内容用文字来明晰，例如对于重要性，用“根本不重要、有些重要、较重要、重要、很重要、非常重要”以区别，从而更有利于调研中对选项的把握。

问卷内容方面，由于很多具体选项与中国国情不符，如“签支票、使用公共投币电话、使用印刷的电话号码簿”等已经很少在我们的生活中出现，因此需要对问题进行重新梳理。以“问题1：你获取新闻(时事)的主要两个来源是什么？”为例，首先，对于模糊的概念进行了举例说明，将原有问卷中关于“广播：广播/在线”，补充为“广播：广播/在线（中央及地方广播、喜马拉雅FM、蜻蜓FM等）”；将“社交网络”，补充为“社交网络（微信、微博、QQ等）”。同时，还补充了一些更为符合中国实际的选项，例如增加“新媒体（公众号、自媒体等）”，从而便于调研对象的理解和选择。与此同时，又充分挖掘中方调研需求，在问卷设计时增加了部分我们所关心的内容，如增加了对于常见微博、微信、网易新闻等媒体信息可信度的调研，对于纸质图书购买能力、渠道的调研，对于按需印刷图书、绿色印刷教材等价格敏感度的调研等内容。

上图为答谢调研对象的广告扇，下图为精美的问卷

此外，鉴于全社会对环保问题愈加重视，故在调研问卷中增设了环保宣传主题“卷中卷”调研，通过大众对包装价值、环保认识程度、环保包装的价格敏感度等20个问题，掌握社会对于环保包装的重视程度，以获取更多有用的行业发展数据。

本着有利于调研的可操作性、有利于更多信息的获取等原则，类似的对调研问题的修改，还有很多。最后在原有美方问卷12个问题的基础上，经由杭州电子科技大学、北京印刷学院、西安理工大学、上海出版印刷高等专科学校四所院校充分研讨，调研问卷共设42题，其中前22题为与媒体使用习惯相关的调研，后20题为环保包装主题的调研。

主题调研二“如何吸引下一代进入印刷行业”，旨在了解90后、95后、00后，年龄段人群的生活状态，以及应用印刷产品、投身印刷工业等情况，明晰印刷业从业者和印刷专业人才对于行业发展和职业规划的考虑。针对此调研，美方并没有给出具体问卷，全由中方自行设计，给了我们更大的发挥自由度。经研讨，我们将问卷设计成集专业认知教育与调研于一体，一方面了解印刷企业中的年轻员工和印刷专业学生对于本行业和专业的态度，另一方面通过题目的设计和题目之间的关联对比，对调研对象进行专业教育，告诉大家，生活中离不开印刷包装，增加印刷行业在职人员和印刷专业学生的自豪感。为此我们邀请了印聘网总经理钟小娟参与到问卷的设计中，帮助调研组设计了关于年轻从业者对于薪资期望、从业关注要素、与其他行业横向比较等问题，最终形成了由30个关联问题组成的《如何吸引下一代进入印刷行业》的问卷。

调研实施之“咱们学生有力量”

针对调研实施，四所参与调研的高校都想到了充分发掘本校学生资源，利用学生暑期社会实践和生产实习的机会，组织返乡或者赴印刷企业进行调研。

就西安理工大学而言，主题调研一“千禧一代媒体习惯与方式”的调研对象是社会大众，因此我们以大二学生社会实践为契机，认真遴选组织了15位同学返乡进行调研。主题调研二“如何吸引下一代进入印刷行业”主要面向印刷从业人员及专业学生，因此我们以大三学生暑期生产实习为契机，组织即将毕业的在校生参与问卷调研，同时组织15名学生到既定的实习企业中调研年轻员工，以获取重要的一手资料。

本次调研问卷全部采用了四色彩印，充分体现“印刷”要素，保证问卷的精美。同时，为了便于开展调研工作，我们又自费设计、定制了印有西安理工大学印刷包装与数字媒体学院简介的精美广告扇，作为答谢调研对象的小礼物；为参与调研的同学统一定制了T恤和调研文件夹等必要装备，让同学们以最佳的精神面貌展现印刷人的风采。

为了充分保证调研数据的真实、可靠，提高调研质量，调研小组认真遴选了参与调研工作的学生，并于2018年6月对其进行了三轮培训。所谓培训，既是针对问卷内容进行充分解释，让参与此次活动的同学充分了解调研内容和目的，同时又是对问卷内容的一次内部检测，进一步发现问题，此外也是对调研中可能遇到的问题提前做好充分的预案。培训会后，我们还将培训中遇到的问题整理成报告，分享给其他院校作为参考。

盛夏的7月，骄阳炙烤着大地。由西安理工大学印刷包装与数字媒体学院大二、大三学生组成的两支调研队伍，30名同学，带着激情、责任分赴全国各地，行于大街小巷，走进印刷企业，一边进行调研一边充当着“印刷创造美”“包装也环保”的宣传者、践行者，最终，同学们顺利收回了共计1200份调研问卷。

问卷统计之协作的力量

本次调研的特殊性主要在“联合”，一是中美两国印刷行业协会之间的合作，二是国内承担调研工作的西安理工大学、北京印刷学院、杭州电子科技大学、上海出版印刷高等专科学校之间的协同。

为了做好调研工作，中国印工协在2018年5月25日召开了中美联合调研工作会，会上明确了分工、任务和时间节点，随即由杭州电子科技大学人文艺术与数字媒体学院院长王强为组长的联合调研领导小组正式成立。在之后的问卷设计、调研安排、数据统计等各环节，四所院校保持紧密联系，保证对调研问题认识的一致，调研工作安排的统一，而这种协同在数据统计阶段尤为重要。

同时开展两个调研，四所院校的数据样本多达数千份，而样本分类的多样性，导致了数据统计的复杂性急剧增高。有效地进行分类数据统计对于后期数据分析有重要影响，为此，调研组几经讨论，尝试了多个统计方案进行对比，最终确定了基于统一模板的网络统计工具，各院校根据统一模板分别录入进行数据的分析整理，从而保证了数据的有效提取和统计。

数据分析之极度烧脑

如果说数据统计是体力劳动，那么最后的数据分析则是极度烧脑的过程。本次调研中，西安理工大学承担的是关于未来趋势的分析，包括媒体技术创新、媒介形式变革、阅读习惯演变、媒体体验发展等趋势，以及纸媒体融媒化对人才吸引力影响方向的分析，相对而言是难度较大的部分。

为了充分保证调研数据的真实、可靠，提高调研质量，调研小组认真遴选了参与调研工作的学生，并对其进行了培训

调研收集来的数据，大多是杂乱无章的，要从这些数据中集中、萃取和提炼出有用的信息，找出研究对象的内在规律，需要对数据进行科学地归纳分析。对于印刷专业出身的我们，这并不是强项，于是我们就采取了最笨拙的方式，一方面广泛搜集资料，学习媒体发展趋势分析报告，一方面学习和应用筛选、复核数据，归纳整理调查数据，加工分析数据等科学的数据处理方法，在现有调研数据基础上发现内在规律和趋势。

为此，调研组的师生们牺牲了晚上、周末休息的时间，甚至有的老师克服了家中老人生病、无法照顾怀孕妻子的困难，进行了一个月的闭门讨论，从样本的多个维度解析每一个调研问题，深度发掘媒体发展潜在规律和趋势。最终，得到了较为理想的数据分析，掌握了媒体发展脉络，完成了最关键部分的分析。

或许，我们还可以做得更好

此次参与调研的西安理工大学、杭州电子科技大学、北京印刷学院、上海出版印刷高等专科学校，均是国内印刷行业具有代表性的高校。回顾四所高校整个协作调研过程，虽偶有争议，但更多的时候是为了共同的目标相互让步，达成一致。参与调研的全体师生，不计个人得失，甘愿付出时间、精力，只为把调研做得更好。

翻看最终的调研报告，几分欣慰，同时也有些许遗憾，或许，可以把问题设计得更全面一些；或许，调研可以更细致一些；或许，可以把数据分析做得更透彻、更深入一些；或许……

在那些或许后，我们的期待是，印刷，让世界更美好！