文丨秦爱伟
新时期的媒体传播特点和发展趋势需要医院文化宣传人员及时转变思路,不断完善宣传模式,顺应形势,巧妙引导,形成人人都是宣传员、人人都是通讯员的大宣传格局。
潍坊医学院附属医院近年在通讯员队伍建设和发展过程中不断探索,充分融合自媒体、新媒体,打造矩阵平台,进而推进医院品牌文化建设与发展。
医院高度重视文化建设,营造全院良好宣传氛围。从顶层设计到中层吹风,逐渐加强文化宣传工作的重要性,并且通过医院、科室微信平台,以月度讲评、季度讲评等方式发布科室宣传量化指标,通过单项奖的设立、评选等专项活动让建设真正落地。与此同时,进行同步培训,解读量化指标提升的途径和方法,在年度重大评比活动中,积极为优秀通讯员争取获奖名额,增强全院通讯员队伍的自信心与自豪感。
以新媒体矩阵建设为杠杆,激发通讯员工作积极性。借助新媒体尤其是微信公众平台发展契机,医院利用半年时间帮助各科室建起了60 余个微信公众号,并通过有梯度、有目标的阶段讲评提升科室推送稿件数量和质量,从无到有,从有到优,点击量稳步提升,部分科室在运行过程中探索出一套符合科室特点的绩效考核机制,设置培训了完善的采写、美编团队,每一位工作人员都是科室通讯员。与此同时,医院层面也加强培训、帮扶指导,将表现突出科室包装成为典型,通过身边触手可及的典型科室一带二,二带四……慢慢形成强有力的新媒体矩阵和文化宣传矩阵。
抓住源头,以新职工轮转培训为载体,组建科室宣传小分队。医院领导高度重视源头建设,要求每一位入院新职工必须轮转宣传部门。培训带教则是通过老带新、宣传部门人员点睛的方式。这种方式容易巩固前期培训效果,也容易触发创新性的思维点,通过具体事例的渗透、点评、熏陶让其建立起宣传个人、宣传科室、宣传医院的立体化概念,长期下来新、老职工、宣传部门人员三方均受益匪浅。与此同时,科室也会逐渐建立起年龄结构错层的宣传小分队,也为科室活动开展宣传质量提升做了很好的铺垫。
以点带面,点面结合,包装打造一批院内“大V”。在全院文化宣传水平提升的同时,善于发现部分有潜力、有个性、有兴趣、有激情的通讯员,鼓励其建立个人微信公众号,并指导其运营维护,从另一个层面开拓灵活巧妙的宣传平台。从院级层面积极争取政策和力量聚力包装支持院内“大V”,在全院医护员工的共同努力下,2018年医院优秀通讯员、通讯员作品分别获得“中国医疗自媒体联盟年度健康传播大使”“中国医疗自媒体联盟年度十大个人原创文章”。
激励为主,奖惩结合,制度—能动良性互动。文化宣传工作弹性大,所以通讯员队伍建设特别是建设初期,从院级层面多以奖励为主,附带点评也以鼓励为主,部分科室在运行过程中不断摸索出符合科室特点的有效激励机制,结合科室特点和适宜的宣传模式,将科室人员发稿数量、质量、编辑量、点击量等纳入科室绩效考核,表现好的人员可以为其争取送回宣传部门再学习、再培训的机会,宣传部门及时掌握优秀通讯员建设状态,通过不同途径为表现优秀的通讯员争取外出学习提升的机会……有规矩,成方圆,往复循环,优势互补,文化宣传意识不断提升,形成了整体和谐、比学赶帮的良好文化氛围。