浅析思想政治教育茶文化与高校学生信访工作

1 供给侧改革视角下茶文化作为高校思想政治教育元素融入学生信访工作的时代要求

2015年11月习总书记提出“在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力。”供给侧改革不仅仅适用于经济领域，也适用于教育领域。2016年3月前教育部部长袁贵仁提出“中国高校的发展转型，实质上是中国高等教育供给侧结构性改革。”随着我国高等教育的迅猛发展，高校中的矛盾也不断积聚，这是供给侧改革视角下茶文化作为高校思想政治教育元素融入学生信访工作的时代要求。

2 高校学生信访稳定与作为高校思想政治教育工作元素的茶文化之间的关系

2.1 茶文化元素在高校学生思想政治教育工作中的价值

茶文化是经过几千年积淀下来的被历代人们所推崇，有关茶内在的美好品性的传统文化。以茶育人是新时期茶文化孕育出来的新的社会功能。在高校思想政治教育工作中，引导学生学习茶科学，弘扬传统优秀文化，接受爱国主义教育，具有很强的现实意义。比如，在敬茶中，展现出对师长的尊敬，对同学的敬意，有利在高校形成团结向上的氛围，增强集体凝聚力。因此，茶文化元素在高校学生思想政治教育工作中具有重要价值。

2.2 茶文化元素的积极运用能促进高校学生理性客观正确面对信访中的矛盾

高校学生思想政治教育工作中，茶文化元素的积极运用，对于高校学生来讲，可以修身养性，提高自身认识和觉悟。高校学生经过茶文化中“以礼待人”、“以茶思源”等品德的熏陶和教育后，面对校园中出现的矛盾，能够理性认识并采取适当行为，逐级反映情况，智慧地寻求问题的妥善解决。而不是稍不如意就盲目发牢骚、问题不及时解决就在网上到处乱发帖子，甚至采取极端的暴力行为进行“闹访”，不仅伤害了学校声誉，对自己的成长也造成了极其恶劣的影响。通过开展以茶文化元素中“以礼待人”为主题的思想政治教育，可以有效化解信访危机，让上访学生通过正当途径和程序反映自己的利益诉求，通过合理协商的方式，寻找最优解决方案。通过开展以茶文化元素中“以茶思源”为主题的思想政治教育，引导学生感恩父母、感恩学校、感恩社会，可以有效提升上访学生的大局意识与大局观念，进而有利于化解信访矛盾与信访危机。

2.3 茶文化元素的积极运用能增进校园不同主体间的和谐关系

在现阶段，多数高校大学生及很多中青年教师都是独生子女，思考问题或做事大都以自我为中心。因此，校园中各主体在处理师生或同学关系时，往往会出现各种矛盾。而茶文化元素中所主张的“礼”，可以使人与人之间相处时做到相互尊重，和气待人，多为对方思考，相互照顾对方关切。故高校思想政治教育工作中，积极运用茶文化元素，对于高校不同主体间的交往，对于不同主体间和谐关系的巩固，对于促进校园中各主体吸收中华传统文化的精髓，进而树立正确的价值观，有着积极作用。

3 茶文化作为高校思想政治教育元素融入学生信访工作的路径

3.1 在高校思想政治及道德修养课、主题班会等学生活动中，积极思考茶文化

茶文化是中国传统优秀文化的重要组成部分，是需要我们继承和发展的宝贵财富。高校思想政治及道德修养课的授课内容是马列主义和毛泽东思想等，主要目的是提高学生的思想政治素养和道德修养，这与茶文化中的不少内容在目标上不谋而合，因此以茶文化为主题进行教学，是提升学生道德修养的有效途径。同时，高校辅导员或班主任可以组织学生召开的“主题班会”等学生活动，倡导以茶文化为主题，积极思考茶文化在中国传统文化发展过程中的积极意义，探讨中国茶文化和茶产业对世界文化交流和经济发展产生的影响。

3.2 在接待信访学生过程中，积极引入茶文化

负责接待高校信访学生的教师需接受茶文化的系统知识，无论是红茶、白茶、还是绿茶，每种茶的典型代表、主要功效，以及在喝茶过程中所蕴含的茶的精神，都是他们需要学习的。在接待信访学生时，要规劝年轻人要少喝碳酸饮料，多喝点茶，多了解茶的文化，在信访接待中，可不时的引入茶文化。例如，当信访学生小王顶着酷暑来反映问题，一周内已反复来了好几次，这次来访该生显然有点不耐烦，几番责问，“我反映的事情怎么还没处理好？空调坏了，宿舍热的晚上睡不着”，此时的空气里充满着夏日的热浪，更兼具冬日的凝重。此时负责接待的老师接过话匣，“小王，先喝茶水润润嗓子，这个事情我们已经安排后勤部门及时处理，你也是知识分子，也是有高素质的人，相信你一定会理解我们的工作程序，我们也一定保障依规处理你反映的问题。”这是典型的茶文化信访接待模式，以茶敬人、以茶礼人，随后，工作人员与小王进行耐心交流。

3.3 在解决信访学生问题时，要倡导公众参与，积极融入茶文化

陆羽的《茶经》，是古代茶人勤奋上进、刻苦努力、潜心求索、百折不挠精神的结晶。对于信访人反映的问题，高校有关部门要有所作为，传承和发扬茶文化精神，不推诿不拖拉，潜心求索问题的本质，百折不挠把问题解決好，倡导公众参与公共决策的制定，积极协商问题的解决，最后力争做到各方满意。高校管理部门为解决学生信访问题，应积极探索有效方式，建立完善公众参与的制度，培植公众参与的文化，增加工作透明度，营造公开公平公正的办事氛围并接受公开监督，积极吸纳学生参与决策。比如，召开解决信访问题的协调会议时，积极融入茶文化“以和为贵”的精神，吸纳涉及到相关利益学生群体参加协调会议，共同探讨问题的解决，提升信访工作的公信力。

作者简介：常永辉（1983-），男，河南扶沟人，讲师，硕士，研究方向：思想政治教育、就业创业指导、心理咨询。

（作者单位：江西卫生职业学院）