供电企业电力营销管理总体策略研究

岑可奋

摘要：电力营销是企业与用户沟通的重要手段，是供电企业实现用户需求并获得效益的重要一步，它直接影响到居民的日常生活。而在当前社会的发展现状下，电力营销的情况总会受到社会各方面的影响，阻碍了营销的发展。所以要针对现状提出合理的改进措施，来加快供电企业的发展进程。鉴于此，本文对供电企业电力营销管理总体策略进行了分析，以供参考。 关键词：供电企业;电力营销管理;总体策略 中图分类号：F270     文献标识码：A 引言

在供电企业当中，电力营销管理在其实际发展与运营期间占据着十分重要的地位，有着非常核心的作用。从某种意义上来说，电力营销管理工作的质量及效率能够直接影响到企业的实际运营情况，因此，对于供电企业而言，秉着与时俱进的思想理念，树立创新意识，不断优化电力营销策略，实现电力营销管理工作质量与效率的提升是十分必要的。

1供电企业电力营销的重要性

电力营销作为供电企业生产经营中的一个重要组成部分，有着十分关键的作用。特别是在现如今社会经济不断发展的背景之下，电力市场面临着越来越激烈的市场竞争，电力资源的供求关系也有了相应的转变。再加上新型能源的不断开发与发展，电力资源的市场需求正在逐渐下降，因此，对于供电企业而言，为了能够更好地留住客户，实现企业市场竞争力的提升，做好电力营销工作是十分重要的。此外，现如今，市场环境也在不断的发生着变化，所以，对于供电企业而言，应该树立创新的思想理念，对电力营销管理进行不断地优化创新，这样才能使得电力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。除此之外，信息化时代的到来和人们生活水平的提高也都标志着电力产品的市场越来越广泛，与此同时，人们对电力资源的要求也就越来越高。如何为用户提供更为高效、高质、便捷的服务是电力企业需要重视的问题。鉴于此，对于电力企业来说，需要对自身营销管理的模式进行转变，对电力营销管理水平与电力服务的质量进行不断的提升，从而使不同用户的实际需求得以满足，进而获得用户的信任与支持。所以，由此我们可以总结出，在电力企业当中，电力营销管理工作有着十分重要的作用，不仅要提高技术人员专业能力，也要提高效率，从而确保企业的竞争力。

2电力企业营销管理的现状

随着经济的发展，电力用户对电能的需求逐渐增加，也对电能的质量产生了更高要求，目前电力企业营销管理工作中还存在着一些不利于持续发展的因素，主要有以下几种表现。第一，对营销管理的重视程度不够，缺乏竞争意识，造成营销管理效率较低。过去很长时间内，电力企业在市场中处于垄断地位，缺乏竞争，造成供电企业缺乏对营销管理的重视，一些电力企业的服务水平和产品质量有待提升。为了顺应市场经济的需求，供电企业需要充分认识到市场营销管理的重要性，提高对营销管理的重视程度。第二，电力企业营销管理系统存在一定风险，具体来说包括电价标准需要经常进行修改，在修改數据过程中容易出现误操作问题，电力营销信息系统中存在漏洞和客户违规操作等问题。第三，客户流动性较强，对电费收取造成困难，用户拖欠电费对电力企业带来一定损失。第四，一些营销人员的专业素质有待提高，营销队伍的结构有待完善。

3电力企业营销管理的总体策略

3.1环保能源的品牌宣传策略

国家近年来大力推行环保能源政策，因此，电力能源清洁、高效、快捷的特点受到国家的青睐，得到了政策的大力支持。随着城市化进程的推进，城区的环境污染日益严重，人们越来越偏好于应用清洁能源。电力企业应当以此为契机，逐步打开能源市场，打出环保能源的品牌。

3.2销售市场拓展策略

要拓展营销地域。随着电力体制的改革与完善，要适当地深化电力营销市场，突破现有的专营体制，利用辐射效应，完善地区电网架构建设，既要以提供供电服务为主要手段，又适当地拓展电力营销市场。同时，要适度地拓展能源市场，加强管理，拓展营销范围。

3.3优质服务策略

在今后的发展中，供电企业要想拓展自身的市场份额，就要增强自身的竞争能力。对此，在实践中要将优化服务水平作为一种拓展市场营销的有效模式。在生产经营的各个环节中渗透优质服务理念，要重视对部门、员工的管理，树立积极向上、优势服务的社会形象，提升客户的满意度，与客户构建共同发展的新型客户关系，进而提升服务质量，增强核心竞争力。

4总体策略的实施规划

4.1树立新型电力营销理念

电力企业要深刻认识到市场已经发生了很大的变化，虽然电力在城市的发展过程中需求量将会越来越大，但是在该市场中也因为结构的变化而呈现出了更大的竞争力，如果企业还在使用落后的营销手段进行和客户的接洽工作，不但使得企业在日后的发展过程中难以开拓出市场，还会因为企业不能提供人性化的供电服务而出现用户流失的现象。为此企业在发展过程中除了需要对发电技术进行研究，降低电力生产成本，还需要紧跟市场的发展方向，使用现在流行的符合市场规律的电力营销策略，为企业开拓电力市场，为企业的发展营造出一个良好的条件。

4.2拓展市场份额

供电企业为了争取更大的市场份额，需要充分利用灵活的电价政策。针对价格敏感型市场可以运用价格的杠杆作用，为此，需要对现行的用电政策加以调整，主要表现在以下几个方面：第一，对用电量较大的客户给予一定的优惠，实行超基数优惠电价、在特定的季节给予折扣电价等，从而能够在稳定工业用电市场的基础上继续开拓其他市场;第二，充分利用价格杠杆拉大分时电价差，对居民生活用电实行分时段电价，既能够保证供电企业的收益，又能改善居民的用电结构;第三，遵循市场细分原则，对将电力能源用于不同领域的客户进行差别定价，例如节假日电价、可停电电价、负荷率电价等。

4.3加强营销管理的信息技术应用

随着信息化社会的到来，供电企业想要与时俱进，必然要引进先进的信息化技术，学习信息化的管理模式，从而对企业营销管理进行信息化的改革。首先，供电企业需要制定合理的管理方案，为企业的稳步发展提供保障。其次，供电企业需要对营销管理的信息进行有效地完善与处理，对当前信息中的问题进行及时解决，从而在电力领域融入信息化营销管理的手段。另外，供电企业还需要制定相应的方案，以对企业营销管理中的各种问题进行处理，并对风险进行及时规避，从而确保企业不会受损。最后，就是要建立健全相关的营销管理工作机制，鼓励工作人员提高自身能力，增强工作效率，进而为企业的发展提供助力。 结束语

对于我国的电力市场进行分析不难发现，随着社会在各个方面的发展，和人民生活水平的提升，对于电力的依靠将越来越大，在城市中因为电力运输故障而造成的损失将会变得越来越大，为此确保电力供应的稳定，将是城市日常管理中一个重要的工作。也真是因为这个原因，电力企业也迎来了一个发展的契机，通过强化自身供电的稳定，在佐以一些营销手段，对现在逐渐增加的电力市场进行扩展，为企业的发展提供良好的前景。 参考文献 [1]王文杰.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].中国民商，2018（11）：45.

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