物流技术发展对物流管理的影响

【摘  要】近几年来，物流行业战线突出现场管理在精益物流管理中的重要地位，运用先进的管理方法和信息化的管理手段，主动适应行业物流建设新常态，积极作为、持续改进、提速升级，现场管理运行水平不断提升，取得了极为丰硕的成果。

【关键词】物流技术;物流管理;影响

中图分类号：F12      文献标识码：A

引言

当今社会，全球经济体制都将面临重大的变革，经济水平的快速进步带动了电子商务领域的稳定进步，同时也将物流行业推向了一个全新的高潮。物流行业将面临信息化发展、自动化应用、智能化管理、网络化运行等全新的发展趋势，这是时代必然的产物。

1、企业物流的创新发展背景

2017年2月，经国务院总理李克强签批，国务院印发了《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》（以下简称《规划》）。《规划》明确了在“十三五”时期，我国现代综合交通运输体系发展的指导思想、发展目标和主要任务。《规划》指出，在“十三五”时期，我国交通运输发展处于支撑全面建成小康社会的攻坚期、优化网络布局的关键期、提质增效升级的转型期，将进入现代化建设新阶段。《规划》表明，在“十三五”时期，我国将提升交通发展智能化水平、促进交通产业智能化，并加强交通发展智能化建设。由此，我们可以清楚地认识到，“互联网+物流”被划入了国家规划的重点，“互联网+物流”由此也成为了引导、统领企业物流创新发展的新方向。“互联网+物流”运营模式的出现，实体了世界物流系统与互联网世界物流系统的融合。其中互联网部分是这一新的运营模式的主导与核心，它借助自身高度发达的信息系统与线下物流系统进行对接和互动，实现实体世界物流系统与互联网世界物流系统的全方位的互联互通。这是物流领域中的一次历史性的巨大变革，企业物流发展由此将进入到智慧管理的时代。在2018年举行的全球智慧物流峰会上，互联网大咖、阿里巴巴董事局主席马云发表了演讲，马云演讲的内容告诉我们，现代社会最重要的是：人、物、资金、信息和能源的流动。从演讲的内容不难得出，物流水平将成为左右企业发展水平的命脉。

2、我国物流服务与物流管理模式存在的问题

2.1、意识不强，思想凝固

近年来，物流业中出现的一种新的管理理论，对推动物流服务的发展起着重要作用。随着当前中国社会主义市场经济的改革，服务型物流仍未得到认可，在物流业发展过程中，物流服务管理仍处于初级阶段，物流活动的意识更侧重于货物的分配。人们认为，在商品分销过程中，没有必要为消费者提供更全面的服务。此外，一些企业认为，在货物配送的过程中，企业将进一步提高物流成本，这种想法在很大程度上未能满足现代物流业发展的需要。在实际发展过程中，它更注重公司本身的实际利益，忽视了客户的感受。这需要更多的物流服务，并以这种方式进一步满足业务运营的需要。

2.2、基础设施薄弱

中国物流业的发展历史已有数十年历史。随着现代社会科学技术的进步和互联网信息技术的发展，电子商务对市场经济的影响越来越重要。网上购物已成为消费者的主要消费形式，这一发展趋势促进了物流业管理理念和管理技术的快速管理。然而，一些物流公司仍然使用传统的设备，没有升级基础设施，使得许多设备无法支持现代技术的应用，在包装、运输和仓储仍然采用人力的方式，这导致了物流管理中的各种琐碎问题，不仅增加了物流管理的风险，而且影响了物流工作的效率。

3、物流服务与管理模式创新

3.1、自动识别技术

在自动识别技术中，我国较为广泛使用的就是条码技术和射频技术。条码技术的意义就是将各类商品的信息以一组规则排列的条、空和相应的字符组成的条码方式进行归类总结，合理的将各个商品的条码打印或喷印于此商品的外包装上面，在使用光电扫描仪器对商品条形码进行扫描时，将出现产品的相关信息和价格等，并将这些信息直接存档于计算机系统中;射频技术是一项非触式的自动型识别技术，他的组成部分是电子标签、阅读器、天线三个部分，通过利用具有一定距离的传感器发射出的无线电波，读取录入在电子标签内的商品的信息，通过这种远程识别技术对货物的信息进行合理的识别和分类。

3.2、优化企业物流布局

企业物流具有服务性质，其服务的对象大致可以划分为两个部分，其一是企业的销售对象，也就是企业的下游客户群体;其二是企业的物资使用部门，也就是企业的各个基层生产单位。企业物流服务的这些对象在地理分布上具有分散性，在物资需求上具有差异性，这种分散性、差异性的存在，增加了传统企业物流服务的难度，降低了物流服务的效率。“互联网+物流”模式的出现，为解决这些问题提供了有利条件，企业利用“互联网+物流”的强大横向联系和纵深拓展功能，可以将不同的服务对象归集到一个统一的数据库，经过归类整理后重新分配物流布局，提高物流配送的合理性。

3.3、聚焦持续改善，确保精益长效

“管理永无止境，提升没有休止符。”现场管理是动态的，需要根据内外部条件变化，有效统筹人、机、料、法、环、信等要素，坚持问题发现在现场、解决在现场。像陕西宝鸡市烟草公司一样，引导员工把复杂的事情做简单、简单的事情认真做、认真做的事情做精益、精益的事情做成标准，形成“把习惯制成标准，把标准养成习惯”的现场管理氛围，促进精益物流水平的持续提升。

3.4、建立物流服务体系

在激烈的市场竞争中，物流企业要想赢得市场竞争的优势，需要建立物流服务体系，努力建立客户订单体系，进一步提高客户订单质量，建立物流服务体系的实质是滿足市场需求。在建设过程中，应以顾客需求为导向，市场信息的反馈应具有相应的敏感性。具体而言，可以从2个方面使用。1）试图在物流管理过程中删除一些无用的链接，进一步提高一致性和高水平的分销服务，目的是实现整体物流水平和物流价值的提高，通过构建综合信息平台，满足客户需求，从客户订单到产品分销，整个环节相互关联，紧密协调;2）建立完善的物流服务管理系统，在构建物流服务体系的过程中，要注重相关系统的引入，对企业物流管理相关人员进行全方位的管理，并通过构建更加科学合理的方式不断提高绩效考核机制。在此基础上，优化客户购物体验，帮助企业进一步增强竞争优势。

3.5、培养良好的物流产业综合发展人才

良好的物流产业综合发展过程中，需要以强大的综合社会系统发展建设为标准。按照相关因素进行分析，明确信息化操作建设的过程，对培养信息化专业人才进行管理。依托高校进行物流信息化管理人才的专项培养，逐步实现网络创新思维模式的建设，明确实际商务信息管理技术过程中人才缺乏的状况，对人才缺乏的程度和受阻信息水平进行分析，逐步完善物流管理模式的建设。

结束语

物流企业应注重物流管理模式的创新，建立和完善基础设施，制定科学合理的管理体系，加快物流管理结构的转变，优化物流管理体系，培养高素质的专业人才。紧跟电子商务发展的趋势，保持对物流市场变化的敏感性，提高企业核心竞争力，实现物流业的持续稳定发展。

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作者简介：

陈瀚，男，研究生，高级经济师，研究方向：物流管理。

（作者单位：湖南现代物流职业技术学院）