精细化管理在供电所管理中的应用研究

严家豹

[摘  要]本文主要围绕着供电所精细化的管理实践开展深入研究及探讨，望能够为供电所相关管理实践工作有序开展提供指导性的建议或者参考。

[关键词]供电所;应用;精细化;管理;

前言：

供电所实际运行期间，日常管理工作至关重要，管理工作质量高低与否，将直接影响着供电所的良好运行，甚至影响着供电所今后的发展。精细化的管理，属于一种现代化的管理手段，通过应用在供电所内部管理当中，可实现管理工作的有效强化。对此，深入研究供电所的管理现状，并提出精细化的管理有效应用对策，有着一定现实意义及价值。

1、管理现状阐述

1.1在内外部环境方面

供电所回收电费期间，时常会有无法收回电费、用户窃电等各种行为出现，促使出现欠费问题状况，这些是供电所日常管理落实期间外部的影响因素;工作人员在抄表期间，若有抄错、漏抄等状况出现，便会导致抄表工作的质量难以充分满足于现实需求，直接影响到供电所整体运行，以至于内部人员工作的协调性匮乏，尚未落实各项管理工作，供电所的信誉严重受损，对供电所各项工作有序实施有着一定负面影响[1]。

1.2在管理制度方面

精细化的管理，以明确供电所的责任人为主，结合实际工作中所发现具体问题，大部分供电所并未设立考评制度，缺少完善制度，促使供电所的管理效能无法充分发挥;精细化的管理认识欠缺，员工积极性不高，促使供电所处于粗放型的管理模式之中。

1.3在考核制度方面

在考核制度方面，供电所未能够贯彻落实阶级管理，公平主义缺失，大部分员工难以被公平对待，频繁出现各种管理问题，并未依据按劳分配基本原则执行相关工作，员工对本职工作积极性较低，思想处于涣散状态，缺少荣誉感，过分注重个人利益，忽视整体利益，影响到总体的工作效率。

1.4在用工管理效率方面

在用工管理效率方面，主要表现在农电用工缺少安全意识，农电工未能严格依据相应规章制度开展各项操作，混合作业虽然可借助一定人力资源，但实操期间，仍然会有不明确分工情况存在，团队精神较差，以至于农电工并未重视起安全隐患各项防治工作，线路走向、设施构造等各方面问题普遍存在，极易引发各种安全隐患问题[2]。

1.5在服务窗口及收费制度方面

针对供电所，建设服务窗口为缴费方式的一种。然则，一些工作者态度差，时常与客户之间发生矛盾冲突，难以帮助客户解决实际问题，部分客户存在着窃电行为，这就需要供电所能够予以高度重视。依据供电所实际存在的各种问题状况，因电力检查尚未有效落实下去，价格误差存在，工作者积极性匮乏，促使营业窗口建设还缺乏完善度，需落实相应措施，确保能够满足客户实际的各项需求。

2、应用对策研究

2.1 优化管理制度

供电所日常管理实践中，管理制度为基本构成，需以明确领导者、负责人为基础，确定考核人员，制定供电所日常管理工作的实施流程。如果想提高安全监管重视度及力度，务必时刻坚持精细化的管理理念，贯彻落实安全管理各项制度及规章，全面落实精细化的各项管理工作，提高工作效率及质量。持续完善管理制度，注重对员工系统化的培训教育，并结合供电所具体的管理工作及运行需求，实时优化及改善内部管理制度，使其具备精细化的特点，保证后期精细化的管理工作能够深入落实下去。

2.2 规避各项影响因素

为防止受到各项影响因素干扰，应当树立精细化的管理理念，相关负责人务必注重指标标准的有效强化，实行标准化、精细化的落实各项工作;将考评及管理标准提高，倘若发现存在着漏抄或者抄错电表等行为，应当给予工作人员相应处罚，抄表全过程务必严禁出现委托他人抄表情况。严格把控抄表工作环节，提高抄表质量，每月定期将抄表工作完成，做到及时发现与处理问题，针对落后地区应结合实际情况优化抄表方式，避免类似问题状况出现，保证供电所精细化的管理实施效果。

2.3 笃实农电用工的安全意识

管理农用电工期间，应当深入落实精细化的管理理念，执行各项制度，保证供电所所有工作能够有序开展。规划管理机制，注重管理监控各项工作的有效强化，务必严格依据审核标准落实各项管理工作，保证供电所整体管理能力能够得到提升。管理农用电工期间，重点以笃实安全作业意识为主，确保其能够正确地掌握线路构造及走向，及时发现及处理安全隐患问题，达到精细化的管理标准，提升供电所总体管理效果[3]。

2.4 优化收费制度

供电所实施精细化的管理工作期间，应对加大力度建设服务窗口，科学划分营业厅的各项服务，确保营业厅始终处于整洁状态，完善各项服务功能，确保服务窗口真实作用能够得到充分发挥。针对客户所提出各项需求，工作人员务必本着认真负责的态度予以高效解决或者处理，如果存在着漏交费用或者窃电情况，务必联系好相关部门，合理科学地优化缴费方式及收费制度，确保收费工作能够顺利实施，为供电所实现精细化的管理奠定良好基础。

2.5 重视仓储管理

供电所落实的仓储管理，主要是管理配电设备及备件零件，落实精细化的仓储管理期间，要求供电所务必依据设备故障频率及基本类型，科学评估备件及零件的数量相关信息，确保库存能够降低，将仓库实际使用率提高;管理者务必依据物质性质，将物品保存工作做好，高度重视抢修物资，做好标识标注工作，实现快速抢修，保证精细化的管理效能得以充分发挥。

3、結语

综上所述，通过以上分析论述之后我们对于供电所的管理现状，均能够有了更加深入的了解。同时，也提出若干精细化的管理有效应用对策。那么，为了能够在今后更好地开展供电所内部精细化的管理各项工作，便还需广大管理者们积极投身于实践探索当中，多积累相关的实践经验，不断提升自身专业化的管理水平及能力，深入了解供电所实际管理中所潜在的各种问题状况，通过优化管理制度、规避各项影响因素、笃实农电用工的安全意识、优化收费制度、重视仓储管理各种精细化的管理措施有效应用，充分发挥精细化的管理优势作用，保证供电所总体管理能力能够得到提升，为供电所实现可持续的发展奠定良好基础。

[参考文献]

[1]郑毅. 精细化管理在供电所管理中的应用[J]. 通讯世界， 2017，11（08）：175-176.

[2]张振声. 电力工程建设项目精细化管理分析[J]. 建材与装饰， 2019，32（19）：125-126.

[3]李杨炼， 蔡木海. 精细化管理在供电所管理中的应用[J]. 工程技术（文摘版）·建筑， 2016，20（08）：00039-00040.