图书馆讲座品牌建立与管理探析

郑加佳 高雅

摘要：讲座是图书馆传播知识的重要手段，可以帮助图书馆形成自己的品牌，加快图书馆事业的发展，为社会公众提供服务。品牌建立后，需对品牌进行管理，加大品牌培育的力度，以实现图书馆讲座业务向前发展。本文是以图书馆讲座为切入点，分析了品牌构建的要素与管理。

关键词：图书馆讲座;品牌培育;管理

图书馆讲座是一种在短时间内向受众传播知识的高效阅读推广手段。近年来，越来越多的图书馆开始重视讲座并建立了自有品牌。一个成功的讲座品牌，需由优质的内容与服务作为支撑，并用创新的设计辅助，采用不同的营销方式，明确品牌的定位，以增加受众，根据受众对讲座的满意度优化营销，形成品牌认知度。

一、图书馆讲座品牌的优势

（一）树立标志，展示个性。品牌的建立，有利于把同类进一步细化。以贵阳市为例，政府对图书馆举办讲座给予大力支持，各图书馆纷纷设置了系列讲座，呈现出百花齐放的特点。但如果没有亮点和特点，就不可能从众多图书馆中脱颖而出，吸引读者的注意力，实现持续发展。独具特点的贵州省图书馆“老年读者电脑知识公益讲座”作为“423全民阅读系列活动”的重要组成部分，面向社会老年公众，普及科学技术知识，通过老年读者营造全民学习新风尚。该讲座集知识性和趣味性为一体，根据老年读者特点和要求，讲解电脑、智能手机的基本知识和使用，深受广大老年读者的喜爱。“快乐生活，畅游网络”老年电脑公益培训系列讲座这个品牌就得到读者认可。

（二）读者认可，聚合作用。图书馆讲座品牌的建立，更容易让图书馆得到人们的认可，社会的支持，有良好的聚合作用。即它会吸引更多的听众，扩大主讲人来源的渠道，得到政府的帮助，借助社会力量，促进自身发展，而对于图书馆员来说，可让他们形成自豪感，提升自我认同度，积极参与工作。

二、图书馆讲座品牌的建立要素

图书馆的建立包括五个要素：图书、读者、领导、建筑与设备、工作方式。图书馆讲座品牌的组成要素包括受众、主题与内容、讲座团队、工作形式、建筑与设备五个方面，具体如下：

（一）受众。图书馆各项业务的展开都要坚持“以读者为本”，图书馆讲座的本质是，为受众服务，引导受众参与阅读，学会阅读[1]。同时，受众作为品牌定位的决定因素，是所有要素中最重要的要素。

（二）主题与内容

主题是受众了解讲座主要内容，吸引受众的方式。很多图书馆选主题时，会加入思想与文化因素。讲座的内容是以主题为核心，适当向外拓展，加入图书信息与多个知识，加深给受众的印象。

（三）讲座团队。每个团队人数不等，分工不同。从策划到落实开展讲座，再到管理品牌，完成品牌的营销工作，团队中各岗位的人要凝心聚力。

（四）开展形式。现场讲座，便于与受众互动，受众参与性强。直播讲座，便于控制讲座进程，可以自由回放。不管哪种形式，都是对受众传递知识，使阅读推广工作进一步得以延伸。

（五）建筑与设备。讲座需要一定的场地，而对于设备的基本要求是音响、投影仪、计算机等。此外，讲座需要经费支持，人员性支出以及营销与宣传的投入，这些对提高品牌质量，让其良性发展都起着重要作用。

三、图书馆品牌管理的方式

（一）确定讲座的受众目标。品牌管理首先要对品牌定位，受众对品牌的认知各不相同，所以，图书馆讲座开始前必须明确讲座的受众目标[2]。其次，图书馆根据受众背景多样化的特点，兼具共性与个性，要知道自己为谁服务，了解受众的共性与差异，提供具有针对性的讲座。

（二）更新专题与内容。品牌的力量存于受众，一个优秀的品牌是为其提供高质量的服务，优化产品质量。随着图书馆讲座渐渐得到社会的认可，要将关注点转向品牌与受众监控关系的变化上，以实现品牌管理的目标。因此，图书馆可通过主题与内容的选择需满足受众的需求，让品牌有很强的生命力，实现可持续发展。

（三）组建优秀的讲座团队。进行品牌营销是品牌管理的重要组成部分，由讲座团队管理与实施，扮演策划、组织、管理等角色，一个讲座质量与否和团队的能力直接相关。策划者作为团队中“排头兵”，需根据讲座开展的“软硬件”配套情况，及时加入前瞻性的内容，呈现出讲座的特点。主持工作贯穿于所有工作，是讲座的“代言人”，引导各项工作的的进行，这要求主持人充分了解主讲人的受教育程度与个性，以及受众的信息需求，控制好节奏。图书馆要选拔一批具有能力的馆员组建自己的讲座团队，并实际操练，使其成为讲座品牌的名片。

（四）更新工作方法与服务方式。图书馆讲座品牌的建立，需对品牌进行评估，确定工作绩效，保持品牌的价值。需根据讲座的发展规律，制定严格的流程，从各个环节保证活动开展的质量，以实现产品增值。对于图书馆长期发展过程中保存下的大量文献、典籍、各类图书，作为讲座素材使用，在尊重作者著作权前提下，可将演讲的内容做成短视频发布到网络上共享。当下，网络化、数字化技术快速发展，把文字、录像转变为数字资源，能够扩大传播范围，创新传播的形式。讲座品牌是一个文化产品，经过创造性的设计可以让品牌的形象更加鲜活，受众随时随地都可以消费这个产品，吸取知识。

（五）品牌讲座运营经费及其他。为了让讲座的公益性和服务质量得到保证，必须有充足的经费作为支持。创建讲座品牌更需要丰盈的经费保障。目前，经费不足通常是限制图书馆讲座发展的主要原因之一。图书馆可通过会制订讲座活动的相关计划，关联到核心业务中，力争得到财政部门的专项业务拨款，使经费投入由专项转化为常规业务投入。有时图书馆讲座活动是政府或其他人的委托，这种情况下，委托方负责提供所需的资金，图书馆负责策划;可由赞助企业提供经费[3]。

四、结语

综上所述，图书馆讲座品牌的建立与管理，不仅需要了解品牌的优势、品牌构建包括的因素，还需根据先进的管理理念，从确定讲座的受众目标、更新专题与内容、组建优秀的讲座团队、更新工作方法与服务方式、管理讲座经费等五个方面着力，以增强其生命力，向前发展。

参考文献：

[1]张海燕.从战略品牌管理视角论图书馆讲座品牌培育[J].图书馆论坛，2011，05：151-153+181.

[2]李萍.论图书馆讲座品牌创建的策略[J].图书馆界，2013，02：15-17.

[3]梁燕.基层图书馆公益讲座方略[J].佛山科學技术学院学报（社会科学版），2015，06：84-88.