同业对标在供电所管理中的应用探讨

陈杰 方晨 许晋

摘要：乡镇供电所是区（县）级供电企业的重要组成部分和农村供电营配工作的落实实体，是国家电网公司的基层组织。供电所负责为用户提供电力，在电力企业中发挥重要作用。在我国经济持续发展的情况下，供电负荷持续升高，配网规模不断壮大，供电所发挥的作用越来越大。创建供电所对标平台，实现各个供电所间的彼此对标，达到取长补短的目的，有效增强供电所管理水平。

关键词：同业对标;供电所;管理

同行业对标是指企业分析业绩和指标后，对自身实施考核评价，在行业内进行对比，利用客观的業绩和指标促使企业追求更高的目标。供电所的管理水平直接关系到供电所的供电质量。为促使供电所快速健康发展，要在供电所间开展同业对标，让各个供电所之间形成良好竞争氛围，共同向前发展。

1. 供电所同业对标的含义

供电所同业对标，指的是在各个供电所之间，以供电行业的相关规定和国家电网公司现行的生产技术标准为标杆，对供电所自身的管理目标、发展情况和业务进行整体的分析，并且结合这些内容对自身进行考核，同时，将其考核标准与同行业进行对比，以此来树立更高的管理要求和目标，促进供电所的快速稳定发展。在这样的同业对标当中，各个供电所可以以先进供电所的整体业绩作为目标，进行相互的比较和学习，形成良好的同业竞争意识，在这样的过程中，各个供电所可以借鉴先进供电所的管理经验，取长补短，对自身的管理方法和目标进行完善和改进，以此来传递经营的压力和动力，提高企业的综合实力和管理水平。

2.同业对标在供电所管理中应用存在的不足

2.1基础管理环节薄弱

基础管理是供电所运行稳定的关键因素，但是现阶段我国供电所没有建立完善的管理体系，管理模式粗放传统、业务流程不明晰。为了满足电力供应市场的需求，供电所对其组织结构和人员进行了调整，在改善供电所运行的同时，也带来了一定 的负面影响。例如，人员和机构的调整频繁，导致业务人员不熟悉 同业对标数据，缺乏同业对标管理经验，造成指标和业绩数据库得不到及时更新，在管理过程中容易发生人为失误，不利于考核评价结果的代表性和准确性。

2.2标杆管理不够完善

实施同业对标管理时的标杆管理流程包括收集情报、选择标杆、确认差距、分析原因、实施超越等环节，各个环节的有机结合形成了完整的同业对标管理体系。但是一些供电所为了节省成本，忽视了情报收集，虽然提高了工作效率，为工作人员减少了工作量;也节省了一些人力、物力，但是也相应降低了同业对标 的实际效果。因为情报收集是同业对标管理的首要环节，也是十分必要的一部分，对分析 自身、建设企业文化具有重要作用。必须完整实施同业对标管理全过程，深化标杆流程管理，根据社会和市场要求，对同业对标环节加以改进和调整，才能充分发挥同业对标的积极作用。

2.3没有紧密结合日常工作

目前，一些供电所进行变电经营和管理时，并没有意识到同业对标管理的重要性，将同业对标视为强制性任务，造成同业对标流于应付，未能与日常业务和工作结合起来，失去了同业对标的功能。建立同业对标管理体系时，要根据量化统计指标的原则，合、理运用选择指标 的方法，在实际工作中对通过同业对标找出的问题加 以改进，如果脱离了实际工作，则同业指标并无法对供电所运行管理发挥指导作用。

2.4信息交流不够积极

同业指标管理旨在通过供电所间的对比和互动，提高供电所的整体工作质量。从目前实施同业指标的现状来看，我国供电所之间并没有进行积极的信息共享和经验交流，也就无法借鉴和吸收其他供电所的优秀管理策略，且同业指标管理仅重视国内和同行业的对比，忽视了与国外和其他行业的对比，不利于同业对标充分发挥效果。

3.同业对标在供电所管理中应用对策

3.1建设完备同业对标指标机制

当前，在我国的供电所安排一名所长，掌管若干员工，管理方式较为粗放，独立性很强，对供电所的管理难度较大。在制度方面也处于缺失的状态，造成一些操作不合格的问题。管理控制系统难以发挥作用，上级对下级的监督不到位。供电所开展同业对标管理，创建其完备的指标机制，让评价方式得到完善，将经营管理、配网运行等方面纳入到体系中，在科学方式的指导下实现量化处理，将整体评价分数设定为 100 分。对重要指标而言，需要设定为单项指标，包括线损、触电事故等，加强这些指标的权重。每个月实施 1 次考核，利用指标数据，客观展示供电所的实际管理情况，并和其余供电所的指标实施对比，确定本所和其他供电所的差距，对问题进行改进，提升供电所的经营业绩。

3.2确定同业标杆

供电所的同业对标管理要彻底发挥出标杆的榜样作用，总结职能部门在对供电所实施考核后得出的数据，对行业中的优秀供电所实施判定，加强宣传，对排名前列的供电所进行强化，使其成为行业的标杆，在动态管理的支持下，对指标按时进行改变，让指标更加合理，对较为标杆单位实施宣传，让供电所学习这些单位的先进理念和处理事务的方法，对设备台账、电费回收率和服务等方面实施标杆对比，借鉴其中的先进管理模式，结合自身条件，提升管理水平。

3.3提升营销服务水平

收集并整理供电所的同业对标信息，凭借这些信息进行年度评选，在每个月度实施评比，每季度、年度也要进行总结，让营销、服务中存在的问题进行分析，尽快整理出供电所开展此项工作的信息，并将指标数据的处理程度进行通报，发现进步幅度较大的供电所，要在营销大会予以表扬，对那些落后的供电所要进行批评。加大考核力度，在营销部门的带领下，对整改措施的落实情况实施监督，在营销部门的指导下，对调整措施进行彻底执行，以量化的方式进行评价，让各

个供电所能在工作中彼此借鉴，达到取长补短的效果，不断增强自身管理能力和竞争水平，在相互对比中不断增强发展能力。

3.4各供电所之间加强沟通

强化供电所间的信息交流，可以促使各供电所彼此学习，从对方的工作氛围中不断学习到知识，也能在彼此了解的基础上展开良性竞争，让供电所在竞争中调整自身存在的不足。在日常管理中，供电所要组织工作人员前往其他供电所进行参观交流，让员工进行交谈，加强互动，让彼此在互动中得到发挥学习的作用。信息要尽快更新，保证数据库当中存在的信息可以尽快得到更新，提升供电所同业对标水平，让供电所的经营管理水平得到提升。

4.结束语

同业对标在供电所中的应用，可以显著提高供电行业之间的良性竞争，促进供电企业的可持续发展，在目前的供电管理当中，针对其中生产安全管理、经营管理、营销服务管理和配网运行管理中所出现的主要问题，供电所可以建立相关的对标制度和评价方法，对各个供电所的指标进行收集和判定，从而明确对标标杆，引导各个供电所取长补短，最终形成共赢的局面。

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