简析医院人力资源管理及对策

邢健

【摘  要】自从我们国家进入21世纪市场经济时代以来，各行各业发展的尤为迅速，其中医疗机构亦不外如是。但是经济增长的背后，往往都隐藏着一些不为人知的问题，就如本文简要探讨的人力资源管理。实际上，虽然我国的医疗建设事业已经取得了不错的成绩，但是在医疗人力资源管理当中依旧存在许多不足之处，鉴于此，笔者结合自身多年相关的医院管理经验，就医院人力资源管理策略展开浅要的分析与探究。

【关键词】医院人力资源;不足之处;管理策略;分析

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）04-0256-02

事实上，虽然范围内的各医疗机构都发展的非常迅猛，但是就医院内部的人力资源管理部门而言，还是有很多需要改善的地方。作为一个行政部门，人力资源管理平常从事的工作大抵上都会比较繁琐，无论是绩效考核、人员招聘等环节，都需要管理者用心的去对待工作。甚至可以说，一家医院的人力资源管理是否到位，可以直接影响到医院未来的服务效率、医疗费用来自于具体的医疗服务。因此，下文将首先分析当前国内医院人力资源管理存在的不足之处，进而探究改善医院人力资源管理的有效策略。

1 当前国内医院人力资源管理存在的不足之处

1.1 管理理念认知不足

受到传统人力资源管理模式的影响，很多从业人员的管理理念依旧停留在过去那套较为保守、陈旧的人事管理模式，很多时候处理工作都处于一个被动的角色。某些人力资源管理人员以为只需要负责好医院的人员招聘、辞职等事项，而事实上人力资源管理与人事资源管理有着本质的区别，前者重在以“人”管事，后者旨在以“事”为中心。一旦医院的工作业务停留在诸如工资调整、考勤以及平时的文档处理等琐碎型工作，这样的人力资源管理显然就存在很大的认知不足。

1.2 从业人员综合素养不高

客观来讲，当前从事医院人力资源管理的人员普遍缺乏专业的从业素养，他们的业务能力与职位需求是不相匹配的。很多人力资源的开发职能他们根本就没有办法完成，在实际的工作当中，仅仅是对上级的任务分配停留在口头，一旦需要实际付出的时候，他们就会在心理打退堂鼓。这种行为，对医院的稳定发展是有非常具大的负面影响的。

1.3 医院文化建设落后

就我国目前阶段来看，有很多医院的文化建设依旧是很落后，他们在平时的工作之中并没有一个良好的文化氛围，员工与医院之间也并没有发自内心的凝聚力。有些时候甚至还会出现同时之间暗地里较劲，互相拆台的行为，这种行为不仅会伤害同事之间的感情，还会将医院的整体形象破坏，非常不利于团结。

1.4 缺乏科学的绩效评估体系，人事管理体制僵化

就当年国内医院的人事绩效评估体系来看，存在管理体制过于僵化的行为。有些医院的考核体系根本就不是从在岗人员实际的工作表现来评定的，内部甚至存在各种“关系户”，长时间都在打“感情牌”，缺乏一套行之有效的科学化人事绩效考核体系，这样对于那些勤奋而积极工作的优秀员工是非常不公平的，会在一定程度上削弱他们的工作积极性。

2 改善医院人力资源管理的有效策略

2.1 优化人力资源管理团队

其一，利用更加创新、多元的方式来提高管理团队的专业素质，如果条件允许，可以在社会上邀请著名教师到医院来开展专题讲座，不断培养出更多具有专业素养的人才;其二，在平时的工作中要注意员工之间的团结互助，要发扬医院内部的集体荣誉感，同时之间要建立起温馨、和谐的关系;其三，遵守良好的工作品德，工作态度要认真、严谨，积极处理好自己的每一项工作，要确保人事管理工作的勤正廉洁，严于律己，宽以待人;其四，确保人事管理团队在执行管理工作的时候懂得关系医院职工的切身利益，培养自身勇于解决问题的能力，要在工作中保持开阔的心胸与思维。

2.2 构建公平、科学、合理的绩效考核制度

对于不合理的绩效考核制度，要重新进行整合、优化，要对医院内部的每一个员工进行调查，将医院的人力资源优化到位，在内部要懂得鼓励士气，建立起一套公平、科学、合理的灵活考核机制。同时，要考核内容的每一个细节都进行反复的推敲，加强年终考核与平时考核的关联性，摈弃以往那些腐朽、陈旧的考核机制，要确保医院的每一个员工都可以享受到同工同酬、多劳多得的绩效考核制度，避免因为收入落差过大而造成的人员流失。

2.3 加强管理人员的思政工作

具体而言，要从思想政治工作开始入手，将工作中那些优良的思想政治观念在医院内部进行推广，将每一个员工的心都团结到一起。由于思想境界的差异，医院资源的思想认识肯定存在各种各样的差异，在今后的人事资源管理当中，相关管理人员要懂得随时去关心员工的日常生活与思想动态。在工作上，可以专门设置一些科研奖励、人才培养基金，要为那些积极向上、努力工作的员工提供一个广阔的晋升空间与施展才华的舞台。而在生活上，也要懂得为员工提供更加贴心的服务，体谅他们在家庭、工作、个人情感等各方面的困难，帮助员工做好家庭与工作之间的一个平衡。

2.4 强化集体意识，全面加强医院文化建设

由于医院本身的责任就是救死扶伤，身为医院的人事资源管理人员，更应该在日常工作之中帮助全院员工一起强化自身的集体意识。要懂得身在一个以为老百姓提供专业服务的“天使机构”，本身的文化建设是非常重要的。如果医院没有自己的内核精神文化，那么所有人聚集在一起就会形同陌路，搞得大家好像就是来医院赚取经济收益而已。一家有良心的醫院，一定要懂得搞好医院的精神文化建设，要让所有的员工都认同医院的核心价值与核心文化，要从医德医风建设、精神文明质量、思想建设等多方面进行培养，让优秀的医院文化成为员工努力工作的精神支持。久而久之，医院必然会走上更加健康、稳定的发展之路。

3 结语

综上所述，虽然我国的医疗建设事业正在不断的发展，但是就医院的人事资源管理而言，依旧有很多问题需要解决。让老百姓享受到更加专业、人性化的医疗服务，人事资源部门也起着十分重要的作用。毫不夸张的说，一套完善、严谨、包容的人事资源管理体系，可以帮助医院在未来发展的更加顺遂而光明。

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