信息化背景下企业员工培训模式及其满意度研究

李凤云

摘 要 在当前经济文化快速发展的社会中，信息技术取得快速的发展，常规的企业员工培训活动相对简单，员工培训在企业发展中尚未取得独立的地位。近年来，在信息化条件下，企业逐渐认识到员工培训与信息化间的联系，并将员工培训活动放在企业发展的重要位置上。针对当前信息化条件下企业员工培训模式的新要求，本文展开对信息化条件下企业员工培训模式与满意度的研究，其主要目的在于了解企业员工培训的最新情况。

关键词 信息化;企业员工培训;满意度

引言

当今随着信息化的不断发展，员工培训效果将成为企业发展过程中的关键性因素，为使员工的综合素质获得较大程度的提高，企业应逐步加大培训力度，在借助信息化平台的基础上，使企业员工的理论知识与实践能力不断增强，员工的工作态度、工作绩效发生一定的变化，培训过后员工也会具有良好的满意度。

1信息化条件下企业员工培训过程中存在的问题

1.1 考核制度不明确

企业在逐步对员工进行培训的过程中，存在考核制度不明确的问题，进而便不能促进培训方案的不断优化，使其具有消极的发展趋势，员工的满意度也会不断降低，致使培训的效果不佳。在进行信息化考核的时候，仅注重员工绩效的考核，并未注重员工能力的考核，使整体的培训方法具有不合理的发展趋势，同时，在多种不同的信息化培训方案不断变化的时候，管理人员便应对不同种类的培训方案进行合理的考量，并认识到员工培训方案的重要性，制定各种合理的培训措施[1]。现今在对各类企业进行调查的过程中，发现企业虽然具有众多的信息化培训方法，但是考核制度具有不完善的发展趋势，企业仅注重理论知识的信息化考察，并未注重实践能力的考察，使整体的考察制度不能促进员工的发展，进而在逐步考察的基础上，整体的培训制度不能使员工具有积极的发展趋势。

在借助信息化的条件下，员工的培训制度应具有多元的发展趋势，现今在对各个企业进行深入访问的过程中，发现企业并未注重员工每日的工作表现，员工也并未学到较多的知识，进而管理人员在进行综合考量的过程中，发现员工的综合素质并未获得提升，整体的工作能力处于降低的趋势中。虽然企业管理人员的负担已经减轻，但是员工的工作技能并未熟练，工作水平也并未获得提高，企业应对各部门员工进行深入的认识，在借助信息化考核平台的基础上，使员工的工作技能获得提高。在培训制度不明确的基础上，将使考核制度处于不正确的发展模式中，不能保障员工各项工作的积极性开展，整体的培训过程缺乏较多的合理性依据。

1.2 培训前调研分析不足

企业管理人员在对员工情况进行精确调查的情况下，才能对员工的具体工作情况进行合理的分析，现今整体的培训分析处于不合理的模式中，虽然具有现代化的信息技术，但是管理人员并未按照员工的具体工作情况来精确合理的设计培训计划和方案，从而使整体的培训计划具有较大的隨意性与盲目性，不能保障整体培训计划的合理实施，培训计划未与员工的实际需求不能紧密地结合在一起[2]。同时，在进行培训分析的时候，管理人员并未借助信息化渠道对员工入职前的培训情况进行分析，使得员工不能适应新的工作环境，在工作过程中会出现较多的失误，不能提高工作绩效，进而使员工和用人单位对培训效果的满意程度逐步降低，企业也不能吸引较多优秀的人才，整体的培训工作缺乏合理性的依据。管理人员在对企业发展目标进行定位的时候，应制定适合的培训目标，然而企业中的不同组织部门间呈现不良的协作关系，各个部门呈现相互独立的情形，并未借助信息系统平台使各部门间进行深入整合。最终，培训工作并未落到实处，培训工作不能获得合理的贯彻执行，同时，企业培训主管的专业水平不高，致使培训形式较为单一，培训分析处于含糊不清的状态中，员工不能获得全面发展。

1.3 培训效果不明显

在对企业的培训效果实施了解的时候，发现培训效果处于不合理的形势中，培训结果未对企业的整体发展具有积极性的影响，使企业具有消极的发展趋势，如在对培训制度进行考察的过程中，发现整体的考核制度中不具有完善的特点，在对企业的培训理念进行了解的时候，发现整体的员工流失率较大，进而发现不能促进企业的积极运行与发展，使其具有弱化的发展趋势。借助信息化的评判标准在对培训过程进行分析的时候，发现信息系统平台中仅具有30%的实践性的培训知识，具有70%的理论性的培训知识，不能使员工借助信息化平台学到更多的知识，从而不能促进员工的积极发展，同时，企业并未对员工的职业生涯规划进行分析，进而会使培训效果不佳[3]。

2员工满意度的情况

在进行不断调查的过程中，发现信息化条件下企业员工培训模式产生的效果不佳，员工满意度参差不齐，市场开发类员工对培训过程中执行能力的培养具有较高的重视态度，此部门员工的培训满意度最高，而注重创新能力培养的员工对当前的培训情况不满意，看重应用导向型培养机制的员工对企业员工培训的满意程度会高于看重自我创新能力与灵活处理问题能力的员工。信息化条件具有重要的作用，企业可以运用多媒体平台等培养员工的创新能力，使领导与员工进行较大程度的互动，同时，各个部门的人员都对企业的发展具有重要的影响，其是企业发展过程中的中坚力量，能使企业的利润模式获得较大程度的提高，在进行团队建设的基础上，企业可以借助信息化平台组织团建活动。同时，员工们应向高层员工去汇报工作，在工作任务繁重的基础上，便可以运用信息化手段在线提交工作报告，同时，信息化平台能够使员工掌握较多的优良工作经验，能够学习较多的新型工作技能，当其面对企业发展过程中所存在的各种问题的时候，便能具有较多的经验。

3结束语

总而言之，借助信息化的平台，企业在对不同的培训方法进行合理改革的基础上，将使整体的培训过程具有积极发展的景象，促进管理过程的积极性发展，同时，企业的培训过程将会较为明确，员工的满意度也会大幅度提高。从而各个企业的员工培训方案会逐步合理，呈现积极的发展趋势，为企业带来巨大的经济效益，企业会具有较强的竞争力，为后续的培训工作奠定较多的基础。

参考文献

[1] 赵会民.DYK汽车公司技术员工战略性培训满意度的影响因素研究[D].桂林：广西师范大学，2017.

[2] 黄臣.基于船员满意度的HG公司培训中心船员培训体系研究[D].桂林：广西师范大学，2017.

[3] 李中文.P公司大客户满意度研究与提升策略[D].上海：东华大学，2017.