崛起的“新老年”企盼消费市场升级

2017年底，我国有60岁及以上人口2.4亿，预计2020年将达到2.48亿，2025年将达到3亿。面对深度老龄化的步步紧逼，深挖老年人娱乐消费蓝海，为老年人提供文化服务，促进经济发展，显得尤为迫切。时代飞速发展，具有较高消费能力的“新老年”群体已经崛起。

《2017中国老年消费习惯白皮书》中提出“新老年崛起”的概念，即身处61岁至76岁这一年龄段、有固定收入来源的群体。他们健康尚可，拥有更多财富、更多时间、更开放的心态……“退而不休”成常态，追求“晚年幸福”是目标，在生活上讲求高品质、与年轻人同步。

66岁的北京市民张春林喜欢拿着相机，记录生活中的有趣瞬间。他每年都和朋友们组织自驾游，边旅游边拍照，每趟都要花费数万元。贵阳的赵女士已在老年大学就读一年，每学期每门课程花费200元至300元。赵女士不仅不心疼钱，还很庆幸有这个机会，因为老年大学门槛低、收费不高，报名十分火爆。63岁的朱二红是北京万源南里社区舞蹈队队长，经常需要购买服装，“自己一年在服装上的花费大概有3000元”。

然而，我国的消费市场对有钱有时间的老年人不怎么“體贴”。虽然老年人用品市场规模十分庞大，但很多老年人并没有真正享受到满足其需求的娱乐和生活服务，市场对老年人还不够“友善”。

“新老年”是完全同质化的一群人吗？答案当然是否定的。

“银发经济”说得多，但做成熟的少，多数服务都无法做到精准划分市场。一个疾病缠身的老人和一个背着单反相机潇洒走四方的老人，娱乐需求大相径庭。老年人健康程度不同，文化和地区存在差异，不能笼统概括。细分人群、精准定位，是激发老年人娱乐消费的第一步。

广场舞文化势不可挡，大妈们已经不满足于饭后随便蹦两下，在舞步、服饰、设备、场地上都有了更高需求。我们总认为老年人“不舍得花钱”，其实很多老年人并不过分执着于“节俭”，而是更加关注消费性价比。而很多商家总是想着怎么通过“甜言蜜语”忽悠，把老年人的钱骗出来，而非通过提升服务让老年人心甘情愿地消费。

“现在80多岁的老人，日常消费可费劲了。”56岁的梁丽华说，她母亲已经82岁，日常生活用品全是由她来购买。“现在老年人的衣服商场里几乎没有，我只能去服装批发市场。”“家用电器的很多功能老人都不会用，反而越是易操作的电器，老人使用起来越舒适、越安全。”

专家表示，在文化娱乐服务的供给方面，老年人更容易成为被市场忽略的群体。由于城市的各种娱乐场所主要面向年轻人，老年人只能通过社区老年活动中心、公园、广场等免费场所满足娱乐需要。

有痛点就有市场。在消费升级的大背景下，我们需要尽快做好市场调研，抓住服务痛点，做好顶层设计，开拓市场，给老年人提供更多更好的服务。   （摘自《半月谈内部版》2019年第4期）