晋宁区老干工作实现信息化人性化常态化

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为深入贯彻落实党的十九大报告中提出的“认真做好离退休干部工作”要求，确保《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》中各项工作有效推进，中共云南省昆明市晋宁区委老干部局完善服务措施、丰富服务内容、细化服务标准，用心用情为离退休干部提供精准化、个性化服务，不断提高服务保障水平。

以“信息化+服务管理”为抓手，精准掌握离退休干部情况。为实时掌握离退休干部具体情况，老干部局坚持供需结合、分类服务原则，采取了以下措施。一是对符合条件的386名离退休干部情况进行登记，并根据信息内容分类汇编成册。在全面、准确采集离退休干部基本情况的基础上，形成全区离退休干部信息数据库，安排专人定期维护、动态管理，确保离退休干部信息精准。二是根据离退休干部退休时所在单位的不同，对人员进行分组，全区共有15个小组。老干部局以“1+1”模式，安排1名领导和1名工作人员作为联系人对小组进行管理服务，要求联系人定期参与小组学习和活动，面对面掌握了解离退休干部情况和思想动态。同时，每个小组选出组长和书记各1名，协助老干部局开展服务工作。三是在日常工作中，采取电话询问、微信对话、座谈交流、走访慰问等方式，动态掌握离退休干部的身体、思想、家庭情况和需求内容等。及时增加新增离退休干部的信息并安排相应小组接收管理。

以“人性化+服务管理”为抓手，精细提供各类服务。以离退休干部需求为导向，积极开展各类服务活动。一是组织离退休干部体检活动，选择每年5至6月气候宜人的时段开展该项活动，从细节上照顾离退休干部的体验感受。考虑离退休干部居住在不同地域这一因素，联系对接其居住地医院，明确时间地点、体检项目、注意事项，通知离退休干部按时参加体检，协调医院做好到场登记，并及时反馈体检结果。二是做好春节、重阳节慰问及生病时的走访看望。根据区委统一安排，每年春节、重阳节，区级领导带队到离退休干部家中进行看望慰问，对于生病或住院的离退休干部及时入户给予关心宽慰。三是利用就业局提供公益性岗位的契机，聘用3名助老员对高龄、体弱、多病、行动不便和独居老人提供上门看护服务，并及时收集反馈离退休干部的新情况、新要求。

以“常态化+服务管理”为抓手，精心开展主题活动。一是坚持区级党政领导向老干部通报工作制度。每个季度邀请区级领导围绕党委、政府本年度工作思路、重点工作推进情况及全区经济社会发展情况等内容，向离退休干部进行通报，让离退休干部适时了解全区工作情况并听取意见、建议，发挥其智慧优势、经验优势。二是整合部门资源，扩大“晋宁老干部大讲坛”公益讲座影响力，满足离退休干部理论学习、专题学习、终身学习需求，引导其坚持学理论、促提高，学政策、知大局，学先进、讲奉献，始终做到政治坚定、思想长新、理想永存。三是老干部活动中心每月根据离退休干部的需求和爱好，举办扑克、象棋、麻将、乒乓球和趣味运动会等活动，丰富离退休干部的精神文化生活，为离退休干部沟通感情、增进友谊、搭建交流平台。

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