论图书馆信息管理系统存在的问题及对策

包楚楚

图书馆是文化传播与知识教育的重要阵地，在社会发展中的功能及作用不可小窥，因此深入的研究和探寻图书馆信息管理系统存在的问题，对图书馆的信息化发展具有重要意义。本文从图书馆信息管理系统存在的问题出发，阐述了图书馆对信息管理系统的现实需求，并详细的分析了完善图书馆信息管理系统的主要对策。

图书馆作为社会和教育的公共资源，发挥图书收藏、信息收集、思想教育、知识更新、文化传播、休闲娱乐等职能作用，在新时期下为社会的创新和发展提供了必要的空间和动力。随着信息化社会的发展，图书馆对信息的管理也更为深入，如：图书信息、文献信息、网络信息、读者信息等，面对海量的图书信息、社会信息、网络信息，图书馆信息管理的方向也发生了质的变化，这也促使图书馆的信息管理系统要与社会发展保持一致，以此来满足各社会阶层对信息的现实需求。2018年1月《中华人民共和国公共图书馆法》正式施行，其中明确指出：“图书馆要具备收集、整理、保存文献信息的功能并提供查询和借阅服务，同时在图书馆建设、管理和服务中，推动运用现代信息技术和传播技术，提高图书馆的服务效能”。这也客观的对图书馆信息管理系统提出了新的要求和期望，因此我们有必要对图书馆信息管理系统展开分析，探究图书馆信息管理系统存在的现实问题，提供图书馆信息管理系统的解决对策，以此来提升图书馆服务的效率和质量。本文从图书馆信息管理系统存在的问题出发，阐述了图书馆对信息管理系统的现实需求，并详细的分析了完善图书馆信息管理系统的主要对策。

1 图书馆信息管理系统存在的问题

1.1 信息管理系统的建设目标存在问题

传统观念认为图书馆信息管理系统只是对图书信息进行管理的系统，但随着电子信息化和图书馆功能的发展，图书馆信息管理系统的覆盖范围相应扩大，并且涵盖多个子系统，如：文献信息系统、电子资源系统、内部信息管理系统、讀者管理系统、财务信息管理系统等，在图书馆信息管理系统建设过程中，受资金不足、图书馆功能扩展、社会信息化发展过快等因素的影响，造成建设目标存在盲目、不适宜、工作效益迟缓等问题。

1.2 信息管理体系不健全

图书馆的信息管理体系不够健全，主要表现在信息管理系统没有对信息进行标准化和规范化的界定，并且各系统之间不能够达到共建与共享，这里也包括同系统之间的数据交换，例如：不同图书馆所采用的信息管理系统存在差异并且兼容性较差，造成书目信息格式不同无法实现共享，这给图书馆的运转效率带来了严重的影响，同时也造成信息建设成本投入较大，信息管理中不确定因素较多，阻碍了图书馆信息化水平的提升。

1.3 信息管理系统的结构问题

现阶段，各图书馆的信息管理系统主要以书目信息管理系统为主，子系统的开发和应用较少，这突显出信息管理系统结构的不完善，从新时期图书馆发展来看，信息管理系统的结构应包括多个子系统，如：图书财务信息系统、读者信息管理系统、物业管理信息系统、办公管理信息系统等，并且随着图书馆业务的发展，信息管理系统的功能应更为完善，但现实情况是图书馆购买了多个系统，各系统之间不存在联系，使得图书馆管理的数据挖掘、发展预测、计划控制得到全面的发挥。

1.4 信息安全问题

图书馆信息管理系统存在安全隐患，主要问题来源于图书馆对外主页和数字资源数据库，因不少图书馆开展了网站服务和外网数字资源服务，在这个过程中需要用户输入卡号和密码，这就容易引发系统漏洞的产生。早期图书馆信息管理系统是与外网隔离的，随着网络技术和计算机技术的发展，图书馆为了满足读者的数字化需求，而开设了网站和相关的数字资源，用户账号的登录与内部的读者管理系统会产生数据交流，这就容易引发病毒的侵袭，例如：Interlib图书馆集群管理系统就发现过SQL注射漏洞，这会引发图书馆读者个人信息泄露，如：身份证号、家庭住址、电话、邮箱等。

1.5 管理员水平参差不齐

图书馆信息管理系统得到了广泛的应用，多数图书馆也都相应的开展了全员培训，但在实际工作中因工作岗位和职能的不同，图书管理员对信息管理系统的使用和操作上还存在参差不齐的现象，主要表现在：系统功能掌握不足、只能进行简单操作、无法进行后台的管理及使用、办证误操作较多、书目信息录入混乱、系统账号管理权责不清、超期罚款和滞纳金账目混乱等，这些现象都突显出图书管理员对信息管理系统掌握和使用存在严重不足，无法全面而有效的发挥信息管理系统的作用。

2 图书馆对信息管理系统的现实需求

2.1 应用需求

2.1.1为图书采购提供依据

图书馆受购书经费限制在图书采购中往往存在片面性，主要问题是采购方向与读者需求存在矛盾，在经费有限的情况下采购方向容易发生变化，有时文献保存与借阅需求容易引发冲突，而信息管理系统就可以解决这些问题，通过文献借阅量、采编数据分析、保存书籍量等内容，科学的展开采购方向的梳理，通过信息管理系统的分析，在不降低借阅量的同时提升保存本的购书空间，以此来促进图书馆购书效益的最大化。

2.1.2 优化馆藏内容

图书馆信息管理系统中的书目信息系统保存着大量的读者借阅信息和馆藏图书信息，通过对借阅需求和保存量的分析，能够理清图书馆各类书籍的占有量和借出量，同时利用数据挖掘技术分析各类图书的采购规律和管理规律，能够有效的找出图书馆藏书的不足之处，能够方便的为下一年的购书计划制定方案。另外，图书馆在长期的发展中存在图书“胀架”、图书破损、新书更替等问题，利用信息管理系统能够有效的提升图书的利用率，在方便读者查阅的同时提升了图书的流通价值。

2.2 功能需求

2.2.1 管理需求

图书馆信息管理系统包含多个子系统，并且这些子系统对图书馆的运营和发展起到了关键性的作用，因此说信息管理系统是现代化图书馆管理的基本内容。从管理模式和图书馆工作入手，信息化管理系统的子系统应包括：图书信息管理系统（采编发）、办公管理系统（OA）、读者管理系统、图书财务管理系统、联合编目系统、馆际互借系统、数字资源整合系统、专项阅览记费系统、专项查询系统、后台权限管理系统等，根据管理内容的不同组织好各子系统的需求。

2.2.2 数据挖掘的需求

图书馆管理员通过信息管理系统可以查找图书信息、读者借阅信息、图书流通量、读者借还周期、新书入库量、编目量、文献下发量、流通账目量等数据，通过数据挖掘技术可以为了图书馆的购書方向、借阅统计、财务管理、增值服务扩展、读者需求、工作模式转变等提供全面的指引和帮助，并且有助于图书馆工作效率的进一步提升，同时也为图书馆在区域内的发展提供了参考依据。

3 完善图书馆信息管理系统的主要对策

3.1 强化对信息管理系统的认识

新时期，图书管理员应加强对图书馆信息管理系统的认识，以此来保障图书管理与服务的有效开展，笔者认为应从两个方面出发：首先要从现代化的管理理念着手，加强对管理系统的重新认识，并通过具体技术的学习来解决图书管理过程中产生的问题;其次，加强科学意识导入，要让图书管理员认识到信息管理系统的科学化，提升信息管理系统的服务内容和覆盖范围。

3.2 完善系统功能

图书馆信息管理系统的子系统较多，在系统功能完善上要从各图书馆的工作流程、使用频率、管理效能、个性化需求等内容出发，通过充分的调研、试用、修改、完善来管理系统的各个子系统及功能，帮助图书馆全面实现业务管理的信息化，以此来推动图书馆管理模式的转变和管理效率的提升。另外，在信息管理系统完善的过程中，也要注意与时代发展相适应，尽量完善基于互联网的相关功能，以满足用户的多元化需求。

3.3 信息管理系统的改进与规划

3.3.1 信息管理系统的改进

图书馆信息管理系统的改进是指对已经购买或已使用信息管理系统，改进的内容及方向主要是为了提高信息管理系统的效率。在信息管理系统使用中，因图书馆自身计算机硬件条件和网络结构存在差异，造成信息管理系统运行的质量和效率产生了差异，有的图书馆计算机设备过于陈旧，网络结构不科学，造成新的信息管理系统无法发挥现实作用，因此要对基础设备及内部网络进行改进，并结合图书馆使用的各项功能来修改信息管理系统的各项参数，在保证使用效率的同时，提高信息管理系统的服务水平。

3.3.2 信息管理系统的规划

图书馆信息管理系统的使用也需进行完备的规划，随着图书馆规模的扩大和功能的完善，现有的信息管理系统已经不能有效的完成管理任务，因此就需要从长远规划出发，对信息管理系统进行升级。图书馆的发展不是永久不变的，随着社会文化水平的提升，各图书馆的馆舍面积、藏书量、职能作用发生了质的变化，从图书馆信息管理系统的使用来看，馆内工作节点增多、服务器负载过大、外网数据交换量猛增、系统漏洞频发等问题相应出现，因此要对信息管理系统进行有阶段、有层次、有方向的规划升级，升级内容要能够体现系统的科学性、复用性、可靠性，以此来确保信息管理系统长效稳定的使用。

3.4 新技术的引入

图书馆信息管理系统要加强新技术和新观念的引入，在基础技术稳定的前提下，探寻适合本馆发展的信息管理技术，促进服务与功能的多元化发展，提高用户和读者的满意度，例如：图书馆信息管理系统手机端的开发与利用，管理者利用信息管理系统手机客户端来实现远程管理，并通过无线网络来实现服务功能，这可以极大的提高管理效率，当在边远山区开展送书服务时，通过信息管理系统的手机客户端就可实现借阅服务、办证服务、数据上传、电子资源共享、音视频服务等，极大的满足了图书信息管理的远程服务，提高了信息管理系统的使用范围。

3.5 加强数字资源信息库建设

随着图书馆电子化内容的增多，数字资源成了为网络用户的主要需求，不少读者通过网络就可以访问图书馆网站，浏览图书馆数字资源的内容和相关电子书籍，而多数图书馆没有建立相应的数字资源信息库，对网站读者的访问量、电子图书的借阅量、数据库检索量等内容没有直观的统计，并且这些统计数据往往都掌握在服务商或数据商手中，造成图书馆无法掌握电子资源和数据库的使用情况，同时也不能为下一阶段的数据库的购买提供理论依据，因此笔者认为应加强数字资源信息库的建设，把数字资源信息库纳入到信息管理系统中，充分的对外网数据和数字资源数据进行全面的统计，提升数字资源和网络资源的服务水平，以此来为读者提供全面而规范信息服务，同时促进和推动图书馆的数字化进程，使图书馆的信息管理与时代发展保持同步。

（作者单位：盐城市图书馆）