高职院校教学质量监控体系构建探讨

赵俊童

摘要：高职院校要不断提高教学质量，需要对教学活动进行动态监控。结合当前高职院校教学质量监控现状，探讨了教学质量监控体系的构建，以期能对高职院校进一步提高教育教学质量提供一定的借鉴。

关键词：高职院校;教学质量;质量监控;监控体系;

2015年，教育部职业教育与成人教育司发布了《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号文件），明确要求各高职院校不断完善内部质量保障体系，提升内部质量保证工作成效。这一文件的颁布，促使高职院校都积极行动起来，为提升教学质量砥砺前行。根据调研，目前高职院校教学质量监控的普遍情况是：已经认识到教学质量监控管理的重要性，也已经着手加强教学质量监控管理，可由于机构设置不科学、监控机制不健全、运行机制不合理以及重形式、轻过程、反馈机制不健全、整改不到位等情况的普遍存在，使很多高职院校的教学质量监控体系形同虚设，如鸡肋一般，不能发挥应有的实效，因此，需要进一步建构和完善高职院校的教学质量监控体系。一个完善的教学监控体系，能使教学工作有条不紊进行，促进教学质量稳步提高，教学效果事半功倍。

根据高职院校教学质量监控现状，结合本人多年来高职院校教学管理的经验积累及对高职院校教学质量的研究分析，提出高职院校教学质量监控体系的构建思路，以期为高职院校进一步提高教育教学质量提供一定的借鉴。

一、建立教学质量监控组织机构

首先，从学院层次，一定要确定教学质量监控的主要管理者，负责全院教学质量监控的大局，一般由分管教学的院长负责。其次，建立专门的教学质量监控部门，如质控办，负责全院教学质量监控的组织安排、工作部署、整改调度等工作。再次，在教务处专设一个教学质量监控科，负责和各系部直接接洽，负责教学质量监控工作的具体实施，包括进行信息收集、整理、分析、反馈以及根据存在问题，督促整改、评审、验收等工作。最后，在系部建立一个质量监控组织机构，由系主任牵头，教学秘书、教研室主任等组成，负责本部门教学工作的监督、检查、调控、信息收集、反馈、整改等工作。“四位一体”质量监控组织机构的建立，为教学质量监控奠定了组织基础。

二、制定严格的教学质量监控制度

健全完善的教学质量监控制度是实施教学质量监控的前提，是质量监控能够有效发挥作用的前提。教学质量监控制度应该囊括教学质量监控全过程，包括教学质量监控制度、教学督导制度、教学检查制度、教学信息反馈制度、整改制度等。每项制度都需要明文规定，要求所有参与者都认真学习，熟知每一项制度规定。第一，教学质量监控制度。首先要明确监控的内容，只有明确监控内容，才能在监控过程中有的放矢。监控内容应该包括对人才培养方案的监控、教学运行状态的监控、教学资源的监控、就业情况的监控;其次，要确定监控标准。只有确定了监控标准，才能使各级教学质量执行机构在日常活动中有了可以遵循的行为准则，才能使各项教学活动沿着规范化的道路持续运行，不至于偏离质量轨道;最后，要进行动态调整。及时根据数据信息反馈，及时发现监控标准中不合理的地方，及时调整、完善，使质量监控标准真正发挥有效作用。第二，教学督导制度。首先要确定教学督导人员，可以选择有丰富教学经验的教师、老教授和有丰富管理经验的人员组成。其次，确定督导的内容。明确规定督导的内容，切忌泛泛而谈。督导应该是全方位的督导，包括对整個教学运行的全过程的督导，包括对所有参与人员的督导。不仅应该对学生、教师进行督导，而且还应该对教学质量管理者、教学质量监控机构督导。督导内容应该包括学生的出勤情况、学习情况、学生的诉求、教师的出勤、备课情况、课堂组织、教学方法的运用、教学手段的利用、课堂纪律、授课进度是否和教学进度计划一致、教学信息反馈是否及时、整改是否有效等;最后，确定督导的方式以及督导信息的反馈。督导人员可以通过随机听课、召开学生座谈会、召开教师座谈会、随机检查等方式获取信息，要及时将信息进行反馈，以便于质量监控机构及时整理、分析，及时发现教学运行过程存在的问题，及时采取对策调整。第三，教学检查制度。如果说教学监控制度使教学运行有了规范运行的依据，教学督导制度是在教学运行之外施加的一种外在的监督，那么教学检查制度就要针对教学运行等情况进行实质性检查。教学检查分为期初检查、期中检查和期末检查，检查的形式可以灵活机动：可以直接检查教学资料，可以直接走进课堂，可以召开学生座谈会，也可以通过网上调研的形式;检查的内容应该包括教师教学资料准备、教学手段运用情况、教师遵守纪律情况、学生出勤情况、听课情况、知识掌握情况、作业布置和批改情况等。第四，教学信息反馈制度。要通过自下而上的教学信息反馈，及时了解教学运行中存在的问题。信息反馈是为了发现问题，解决问题。因此，信息反馈制度要明确规定每一层次信息反馈负责人、信息反馈内容、信息反馈形式等。第五，整改制度。根据信息反馈，分析发现教学运行中存在的问题，并及时采取有效措施进行整改、上报。凡是涉及整改的内容，一定要由教学质量组织机构对整改内容进行复查、评审，确定整改是否到位，是否达到要求。对整改不到位的，除了要求继续整改之外，要采取一定的惩罚措施。因此，在整改制度中，要明确整改标准、整改期限、整改流程以及对应的惩罚措施。

三、建立动态、高效的信息反馈机制

信息的动态实时反馈机制是教学质量监控体系能够不断改进完善的关键，通过教学监控、教学督导和教学检查等环节将教学运行中收集的信息要及时传递，及时对信息整理分析才能发现教学运行中存在的问题。因此，要使信息反馈机制真正能发挥作用，而不是形同虚设，可以明确规定信息数据上交的时间，也可以通过教学例会汇报收集数据，条件具备的话，可以借助网络平台，实现信息数据更便捷、更高效的传递共享。此外，对于通过正规途径无法获取的反馈信息，可以通过设立质量监控专属信箱、微信公众号、留言窗等形式，进行实时动态反馈。

四、狠抓落实的整改机制

信息的反馈，是为了及时发现问题、整改问题。因此整改机制就尤为重要。对发现的问题一定要限期整改，落实到位。此外，还要对整改的结果进行评估，看是否达标，如果不达标，还要继续整改直到达标为止，对多次整改不到位的单位和个人要采取一定的惩罚措施。

教学质量监控体系，从组织机构的建立—监控制度的制定—信息反馈机制的建立—整改机制的构建，是一个持续、动态变化的过程，因此，在整个教学运动过程中，要结合具体情况，对监控内容进行动态调整，只有经过不断修订、完善的、符合各校实际情况的教学质量监控体系，才能确保各项教学工作顺利开展，各项教学活动有条不紊地进行，才能促使高职院校教学质量不断提升，能够培养出更多符合社会需求的有用人才。

参考文献：

[1]王宝仁，姜海燕.高职院校教学质量监控体系现状的调研报告[J].辽宁高职学报，2018（1）：35.

[2]杨玉坤.高职院校教学质量监控的现状与对策研究[J].中国高新区，2018（4）：49.