需求为导向的高职商务谈判教学创新研究

王丽霞　赵凤卿

摘 要：为了更好地应对快速变化地社会，高职院校商务谈判人才培养的改革方向之一应是以需求为导向。在这一过程中，应注重感知企业、学生和学校的需求，进而通过形成满足多方需求的师资队伍和教学过程来满足相关需求。

关键词：需求导向;高职院校;商务谈判;教学研究

现代社会处于一个迅速变化与发展的时代。在这个时代中，不确定性逐渐生长成為了各行各业的一个共有特点。可以说，个体希望融入社会、在社会中实现自己的价值也就必然需要面对、处理这种不确定性。因此，为了能够更好地培养人才，使其在不确定性社会中更好地生活、发展，高校就应开发一种基于需求的教育模式。同样的，作为处于经济和社会活动中心的商务谈判人士，其也就必须要接受适切地、科学地、创新的教育。基于此，本研究拟基于需求对高职院校的商务谈判人才培养进行探讨。

一、需求导向的高职商务谈判教学的理念

以需求为导向是高职商务谈判人才培养得以应对复杂、多变社会环境的有效手段，也是高职院校实现自身使命的有效途径。培养社会需要、满足职业要求、助力学生发展是高职院校人才培养的重要内容。如今，伴随着社会的发展，处于不确定社会之中的高职院校，如果不能快速地察觉到社会之改变、职业之新貌，那么，就很有可能让其学生处于一种与社会脱节、与职业脱钩的状态，例如学生如果不熟悉各种商务礼仪、不熟悉各类企业的通识约定，起必然使得商务谈判处于一种非常困窘的境地。无疑，这不符合高职院校所应担负的使命。

为了解决这一问题，高职院校在人才培养中就应树立起需求导向的意识。具体而言，需要树立起三个方面的需求意识。

一是要积极感知社会、企业的需求，让商务谈判人才能够真正地满足社会和企业的需求。企业是社会公共生活网络中的重要组成部分，它也是商务谈判人才主要聚集的场所。在这里，企业的需求、企业的愿景就理应成为高职院校商务谈判人才培养过程中主要聚焦的内容。只有真正地树立起服务企业、满足企业，进而让企业满意才能够真正地做到优秀人才的培养。

二是要积极感知学生、学生家长的需求，让求学与高职的学生能够真正地获得满足和满意。学生与企业是两个不同的主体，它们之间的需求情况有时存在着重叠，有时也会出现断裂。高职院校不仅是服务企业的主体，同样也应是满足学生合理需求的重要承担者。因此，高职院校必须树立起以学生为本的观念，在照顾社会需求的同事，也切实把握学生需求，避免高职院校发展成为另类工厂。

三是要主动认识高职院校、专业类别的需求。与企业、学生一样，树立起以需求为导向的高职院校商务谈判人才培养理念还应注重高职院校和专业本身的需求。无论是高职院校，还是专业本身，它本身也需要发展，也需要在相关人才培养的过程中将自己的需要融入进去。换言之，作为连接企业和学生的中介，高职院校只有找准定位、明确方向，才能更好地服务企业、培养学生，进而也才能实现三者的良性互动。

因此，为了能够实现高职商务谈判人才的培养，明确企业、学生和高校的需求就具有了十分重要的意义。

二、需求导向的高职商务谈判教学的实践

理念是行动的先导，特别是树立了正确的理念之后，我们的行动才会更富成效。就高职商务谈判人才的培养而言，搭建起以需求为导向的教学实践体系最为关键。

（一）形成认识多方需求的教师队伍

通过“双师型”队伍的建设，提升高职商务谈判相关教师的需求认知。教师在整个教育场域中常常占据着主导的位置，其无论是对于学生素质养成，还是对于学科的发展推动，都有着十分重要的作用。换言之，形成认可需求导向人才培养模式的教师队伍，是整个教育场域能够实现遵循需求导向原则，进而进行相关教学实践的最重要保障。笔者认为，“双师型”教师正是实现这一理念变为实践的关键。一方面，“双师型”的教师能够将学术界和企业界所各自关注、各自需求的事物呈现在学生面前，并可以通过各自的行动来使学生更易了解、认知和掌握相关的知识、技能，进而也就有利于多方需求的满足;另一方面，“双师型”教师队伍本身就已经形成了一个“需求互动场”，这就为学术型教员与实业型教员之间互动提供了一个可靠的空间，在这里，也就更容易让各自的需求得以呈现，也就容易使的各类教师能够更好地认识对方的需求，进而在教学过程中也就更容易让学生获得相关信息和技能。无疑，这将助力相关人才的培养。

（二）打造满足多方需求的教学过程

商务谈判对于个体的综合素质要求极高，这就要求开发一套能够满足其素质要求的课程。简而言之，就是要打造满足多方需求的教学过程。一方面，要继续挖掘传统商务谈判课程的精华，努力打牢高职院校学生相关能力的基础;另一方面，高职院校要主动地结合“双师型”教师的优势，编写更具特色的、本土的讲义和手册，进而让学生能够更好地满足学校和企业需求。此外，高职院校应选用多种教学手段来适切需求导向的高职商务谈判人才培养路径，例如，应在传统课堂讲授的基础上，增加现场模拟或其他类型角色扮演式的教学环节，让学生真正地参与到商务谈判的过程中，真正做到从做中学;应在合理分配校内课程和校外实践的比例，充分利用“双师型”教师和校企合作的关系，让学生早早地深入到企业之中，通过观摩见习和实习的方式，来更好地完成相关的学习任务。当然，在这个过程中，还应搭建起一个反馈体系，让学校、教师和学生三者之间能够平等、方便地沟通，以此实现三者需求共知共享基础上，各自需求的满足和满意。无疑，只有通过树立需求导向的理念、打造需求导向的教学实践，才能更好地实现高职商务谈判人才培养的需求，更好地满足多方需求，进而更好地服务中华民族的伟大复兴。

参考文献：

[1]聂建峰，杨金观，林光彬.以社会需求为导向的创新型人才培养路径研究[J].国家教育行政学院学报，2010，（02）：67-70.

[2]柳长安，白逸仙，杨凯.构建“需求导向、校企合作”行业特色型大学人才培养模式[J].中国大学教学，2016，（01）：36-41.

作者简介：

王丽霞（1966-），女，山东省青州人，硕士，潍坊工程职业学院经济管理系，副教授。研究方向：商务谈判、经济法;

赵凤卿（1982-），女，山东省青州人，硕士，潍坊工程职业学院经济管理系，讲师。研究方向：国际贸易，物流管理。