远离“妈妈焦虑”，理性的声音最重要

合理

本栏目由本刊与“关爱母婴健康工作委员会”联合开办。

关注妇女儿童的健康与权益是《婚姻与家庭》杂志一直以来的重点工作，而关爱母婴健康工作委员会旨在为母婴群体提供有效帮助，规范、引导和监督母婴行业。为中国母婴的健康与安全，我们正走在路上！

规范母婴用品门店运作，提升母婴从业人员素养，是时代的要求，也是每个“母婴人”的使命。

从1998年起，我便迈入母婴用品这一行。21年了，我见证了母婴用品综合门店从零星开办到高速扩张、遍地开花，再到现在的理性增长，整个行业发展趋势呈现一个完美的抛物线。

还记得十几年前，仅在我们杭州市的一个小镇里，母婴用品店就开了5家。其中大多是夫妻店，随便从经销商那里进一些毛利较高的产品，再雇两个店员，就能赚得盆满钵满。在行业的风口，一年挣几十万很轻松。那时候信息还没有现在这么发达，很多妈妈生了宝宝之后遇到困难和问题，就会去请教母婴店里的店员。奶粉怎么选择？如何冲调？哪种纸尿裤适合宝宝？使用学步车要注意什么？婴儿护肤品用什么牌子？小儿轻度发热该如何处理？

然而，那时我所见到的大部分店员的回复都是“连蒙带猜”，他们当中很多人是初中或小学毕业，根本没有学习过专业的母婴知识，有的甚至连孩子都没帶过。有一次，一个宝宝因为吃奶粉肠胃不适，有些腹泻，妈妈赶忙找到卖奶粉的店员求助。店员一听也吓得不得了，还以为是自家奶粉出了问题，没有看看孩子到底是什么症状，立刻催促妈妈带孩子去诊所挂吊瓶了。听朋友说完这件事后，我的第一反应就是痛心：缺乏专业素养与科学培训，伤害宝宝，也让妈妈白受煎熬，但那时我们能做的却很少。

我是一个从基层干起来的母婴从业者，最开始销售儿童服装，后来自己开公司，到在一个大集团里负责浙江、江苏两省的百货商场以及专卖店的运营，接触过上千个母婴品牌。但我发现，母婴从业者的素质和水平虽然逐年提高，但他们的观念始终不“客观”。

这是为什么呢？很简单，因为这些店员的知识与技能都来自厂家。有些大品牌会给母婴店员工进行培训，但他们的培训是很有导向性的，会在其中或多或少地介绍并推销自家产品。店员们学到了知识，也潜移默化地接收了“广告”，之后在给消费者介绍产品时就会不知不觉带一定的倾向性。

理智的消费者尚能辨别，但妈妈们普遍比较焦虑，我还记得有位妈妈一次囤了70多罐奶粉。她平时省吃俭用，但选择的品牌却可能并不适合宝宝，而且这样冲动的妈妈并不少见。

在对的时候遇见对的团队，是一件很幸福的事。就在不久前，我加入了关爱母婴健康工作委员会。在这里我结识了许多资深的专家和老师，他们所提倡和教授的内容完全撇开了各类产品，只谈科学、前沿、实用的理论与技术。未来已来，我相信母婴行业会有更多理性且专业的声音！

当代中医药发展研究中心关爱母婴健康工作委员会杭州工作站正式签约

7月20日，当代中医药发展研究中心—关爱母婴健康工作委员会杭州站筹备组负责人余丽琴一行在北京总部举行杭州工作站签约仪式。

杭州工作站承办单位为杭州哈彼诺教育科技有限公司，在杭州有2家高端早教机构、3家产康中心、4家母婴店，公司一直专注于健康、母婴产业的发展。切实把关爱母婴健康工作落实到群众中去，是杭州站未来建设的核心发展目标。