浅谈新时期高校教学秘书如何做好教学管理工作

赵晓恒 高勇 李敏 刘俊青

摘   要：加快振兴本科教育，全面提升本科教育教学质量是新时代的要求，也是社会对各类人才需求的呼声。本科教育教学质量是衡量高等学校办学水平的标尺，一个学校的教学管理水平直接影响着该校办学质量。教学秘书是教育教学管理中最直接的管理者和执行者，是教务处与二级学院、教师与学生在教学工作中的枢纽和纽带。新时期下，社会对人才的需求更高、更多样化。强化本科教育，是时代的需要，也是建成社会主义现代化强国的人才支撑和智力支持，这也要求高校教学秘书必须具备更高的教学管理能力，以保障完成各项教学工作。

关键词：新时期  教学秘书  教学管理

中图分类号：G647                                  文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）04（c）-0225-02

1  当前高等学校教学秘书队伍存在的问题

随着社会的发展和进步，社会对各类人才的需求比以往越发强烈。大学是人才培养的大本营和根据地，因此本科教学质量已成为社会关注的焦点问题。教学秘书的工作质量直接关系到教学质量是否通畅和学院教学管理水平，但当前高校教学秘书队伍的发展却面临着诸多问题，包括职业认同感低、工资待遇不高、职务职称晋升困难和个人能力提升受限等[1]。高校教学秘书队伍来源渠道广泛，多数为非教学管理专业出身人员，且很多新入职人员未经培训直接上岗。另外，有些教学秘书对个人工作认识度和重视度也不够.因此，新时期下高校教学秘书提高个人工作能力，需要从“内力”和“外力”双管齐下。

2  新时期提高高校教学秘书工作质量的内力

2.1 熟知教学相关文件，强化自身业务能力

做好教学秘书工作的第一步就是熟知各个教学文件。教学文件相当于教务处的指令，作为二级学院的教学秘书要在规定时间内严格地按照要求上传下达命令，组织相关教学活动。作为高校教学秘书要熟知学籍管理规定、课程重修修读管理办法、课程替代与置换管理办法、授予本科毕业生学士学位工作实施细则细则、考试工作实施细则以及考试违纪、作弊认定与处理办法等等教学规章制度，各年级各专业培养方案，教学秘书只有自己先熟知各类教学文件，才能更快为任课老师、学生做好相关问题解答，更好地服务于老师和学生。

2.2 提高沟通协调能力，优质服务师生

教学秘书是教师与学生意见交换的纽带，要上传下达，下情上传要同时兼备。教学秘书在日常教学管理中不仅要及时将教学部门和院级领导下达的教学文件和活动传达给学生，同时平时也应该积极主动地服务学生，了解他们对课程安排，任教老师教学质量和考试安排等等的意见和要求，及时汇总建议和反馈，向有关领导汇报，出谋划策，发挥辅助作用[2]。

2.3 紧跟时代步伐，加强个人能力

随着现代化、信息化建设步伐加快，无纸化办公模式需求在各行各业不断升级。高校教学秘书在日常教学工作中的排课、考试编排，教学工作量计算等都涉及到用专门的系统和软件进行操作，作为新时期下的高校教学秘书除了要熟知这些办公系统和软件的基本操作外，还要挖掘学习系统软件的新功能，这样才能更快更好地完成工作。据统计，在中国，已有95%的高等学校将国际化列入发展战略规划之中。作为高校教学秘书在不久的将来，我们将会经常与留学生和外教老师打交道，因此，英语语言的学习与加强就显得尤为重要。高校教学秘书除了要掌握日常英语口语之外，还要了解熟悉本学院相关专业、课程的专业英语，以及一些教学相关英语，以便更好地与留学生和外教交流，完成教学管理工作。

3  新时期提高高校教学秘书工作质量的外力

教学秘书是教学管理队伍的主力军，直接影响院校的教学质量，但在高校中，教学秘书不被重视，处于弱势状态。在新形势下，要想打造一支素质硬业务能力强的高校教学秘书队伍，除了教学秘书本身能力要加强外，还需要高校领导从“外力”上予以支持和鼓励。

3.1 明确岗位职责，合理配备岗位人员

教学工作本身就繁杂、多样，但目前很多院校又存在教学秘书、辅导员、二级院系负责人工作职责、范围界定混乱现象。高校领导以及二级学院领导应合理界定教学秘书的工作职责和范围，以防教学事故发生时出现推诿扯皮现象。高等教育部教育司副司长范海林指出，我国已建成世界上规模最大的高等教育体系，中国高等教育即将进入普及化阶段[3]，这意味着高等教学秘书的服务对象扩增，工作量越来越大，院校领导应该根据二级学院教学规模配备相应数量的教学秘书。

3.2 加强培训机制，提升业务能力

科学、规范和专业的高校教学管理是新时代的要求，可现实中教学秘书的工作并未受到高校的充分认识和重视。在多数高校，教学秘书未经任何培训而直接上岗，上岗后，教学管理工作的学习基本是靠个人询问教务处或从老教务秘书那获得。学校也很少组织业务培训会加强教学秘书工作能力，进修机会更是不会落到教学秘书身上。新时期新形势下，高校应该重新认识教学秘书工作的重要性和意义，加强对教学秘书的业务培训工作，积极开展培训会和业务交流会，并给予教学秘书出去进修的机会。

3.3 改革晋升制度，激发队伍活力

高校教学秘书工作量大，服务对象广，需要十分认真以免出现教学事故，而工作成果又不易展现，所以很容易产生职业倦怠。而在强调高校教学秘书工作重要性的呼声下，非在编教学秘书却又不能享受同工同酬待遇，这严重挫伤了教学秘书工作的积极性。高校教学秘书被列为行政人员行列，但多数高校制定的人事管理制度很笼统，显著制约了教学秘书的晋升。新时期下提升教学秘书工作的积极性，高校应当完善针对教学秘书的晋升制度，设立专门的职位等级，并提供相应的福利待遇[4]。

4  结语

人才培养是高校的本质职能，高校教学秘书管理工作直接影响到教学质量，新时期下教学秘书要有高瞻远瞩意识，平时就要主动加强个人能力，顺应时代潮流。高校决策者要提高对教学秘书工作的认识和重视，完善晋升制度和福利待遇，激发教学秘书队伍的积极性。

参考文献

[1] 王红，张青峰.基于“双一流”建设背景下高校教学秘书面临的问题及对策研究[J].教育教学论坛，2019（2）：45-46.

[2] 潘小东，张国权，秦华.浅析新时期下高校教学秘书的管理职能及职业修养[J].教育教学论坛，2014（50）：11-12.

[3] 王启慧.高等教育将普及化，我国已建成了世界上规模最大的高等教育体系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新時代高校教学秘书队伍建设探索[J].产业与科技论坛，2018，17（23）：281-282.