脸书急于脱困但心思用错了地儿（焦点话题）

李峥

随着2020年大选临近，美国国内的政治气氛愈发紧绷，逼迫国内各色人等选边站队。不希望被打上政治标签的“中间派”处境最为艰难，动辄成为各方攻击的目标。眼下的脸书及其创始人扎克伯格就是典型。

扎克伯格日前在美国一所大学发表政治味道浓厚的演讲。在这次与他以往风格截然不同的演讲中，他把脸书标榜为美国“自由民主”价值观的捍卫者，同时对中国的互联网管理进行了一些措辞激烈的评论。这次演讲引起西方媒体广泛关注，但似乎并未怎么消解外部对脸书及扎格伯克的质疑和批评。

过去一年来，脸书成为美国国内最具争议性的企业之一。两党都有政客对它提出批评。总统特朗普指责脸书存在党派偏见，有意屏蔽他的支持者；民主党参议员沃伦则批评脸书放任政治人物发布“虚假新闻”，使特朗普受益。为平息外界对其党派偏见的质疑，扎克伯格私下会见多个保守派媒体人，希望他们帮着说点好话。不料这一举动遭到民主党和进步人士更为激烈的抨击。

脸书也成为美国国内整肃科技巨头的主要对象。它推出的数字货币“天秤币”倡议激起美国政府、国会及社会对于科技巨头垄断的恐慌。金融监管部门认为该货币可能影响美国金融安全，国会和民权组织则担心这会强化科技巨头对个人隐私的侵犯。另外，脸书和谷歌还正面临全国性的反垄断调查。无论哪个党派赢得明年大选，调查都有可能加速。

在国际层面，脸书脸上的包金也开始掉落。所谓的“俄罗斯干预美国大选风波”开启了全球社交媒体“武器化”的时代。一些国家政府或政治势力开始积极利用社交媒体传播争议性、极端性材料。社交媒体还成为一些极端组织和人士煽动街头政治，将其暴力行为合法化的工具。脸书在消除“极端声音”的消极态度受到饱受网络暴力之害国家的激烈批评。在这些国家，加强对脸书自身运作监管的呼声不断高涨。

这些情况危及脸书安身立命的根本。脸书的商业模式基于开放和互相连接。扎克伯格认为，互联网的开放和相互连接能为脸书提供新的服务需求，而服务需求则会给脸书带来利润。这个模式的基本动力在于持续扩大用户群体，不断加强用户间的联系。价值观和国家利益的差异是脸书有意回避的内容。脸书也曾希望开拓中国市场，在中国法律的范畴下扩展其全球用户版图，带来更多赚钱机会。

如今，脸书显然遇到一个难以逾越的障碍。社交媒体的“政治化”和“武器化”提高了开放和互相连接的成本。开放带来不同国家用户的分歧，连接带来不同价值观取向用户的矛盾，这根本性改变了脸书的经营环境。未来，脸书将面临不断提高的监管成本和碎片化的用户，盈利前景堪忧。在此背景下，扎克伯克以貌似激烈的态度迎合美国国内的“政治正确”，想借此扭转脸书的处境，根本就是心思用错了地儿。▲

（作者是中国现代国际关系研究院美国所副研究员）