真心为民的“萌萌书记”

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1980年出生的王萌，是青岛市即墨区潮海街道古城社区党总支书记兼居委会主任。她用甜美的笑容、热情的服务和主动找“事”的工作激情，扎根社区 10 余年。社区居民们喜欢亲切地称她为“萌萌书记”。

初生牛犊不怕虎，扑下身子干工作

2012 年，一直在社区工作的王萌开启了“女支书”生涯，接手了一个老社区银华社区。这个社区管辖两个小区，班子薄弱，居民强烈要求成立业主委员会，其中一个小区的居民还与开发商动起了拳头，形势剑拔弩张。种种难题摆在了从未主持过社区工作的王萌面前。“我是街道最年轻的社区书记，领导安排我到最困难的社区，对我是种锻炼和考验。我经验少、阅历浅，只有扑下身子当地种，找准定位才能更好地为群众服务。”王萌回忆说。那段时间，她除了回家睡觉，所有的时间都泡在了社区里，每天穿梭在管辖小区的每个角落，走访物业、居民代表，与工作人员谈心提高其积极性，带领党员干部打扫卫生……

当时问题最严重的一个小区因污水横流、开发商拒不交接等原因，居民反映强烈，但因缺乏法律意识，有居民带头将小区外道路挖开整理管道，王萌得知后迅速赶到现场，经过多次与开发商、居民沟通后，使该小区污水管道问题得以顺利解决。“王萌书记教会了我通过正当途径反映问题、解决问题，我们小区环境的整洁离不开她的付出。”小区业主委员会主任王永坚说。

经过三年的不懈努力，两个小区业主委员会顺利选出，社区在街道考核中，由当年的倒数第一上升到了正数第二名。

愿意找“事”干，愿意找“亏”吃

“有事找支书”是王萌在名都苑社区工作期间开展的活动。她把手机号码公示在宣传栏上，随时接听居民电话，这让她冠上了愿意找“事”干的名头。小区雨水箅子堵塞、化粪池气味污染、垃圾收集点安放、电梯损坏等问题接踵而至，可忙坏了她这个社区书记。

2016年，因城乡环卫一体化工作全面实施，管辖两个小区的垃圾收集点成了居民反映的热点问题，也成了物业头疼的问题。为解决好这一问题，王萌将垃圾收集点放在了党群服务中心的门口。有同事劝她：别人躲都躲不及，你非得把垃圾收集点放咱门口， 物业怎么不把垃圾桶放在他们门口？这不明着给咱亏吃。她却说：“这个位置最合适，离居民楼远，居民闻不到味道，还有固定的位置可以存放，咱不能跟居民计较，有点味道我们忍忍。”

有了她的亲身示范，时间一长，居民气顺了，工作人员理解了，连带着物业的服务工作也有了提高。

坚持党建引领，开辟社区发展新天地

“善于学习，愿意主动接受新事物，并将新生事物与党建有机结合，是王萌的一大工作特点。”潮海街道党工委组织委员刘冰说。

2016年，第一家进入即墨的专业社工组织立德社工来到名都苑考察，不说项目合作方，不谈项目内容，就是要了解社区书记对专业社工组织的认识程度。多方了解后，即墨第一家社社合作平台在名都苑社区建成。“王书记对社会工作的理念和对社工组织的认识，是我们将项目落地名都苑的决定性因素。”立德社工负责人王晓伟说。

2017年8月，针对古城社区村民和居民混居的实际，潮海街道党工委提出通过区域化党建，深入探索村居合一新路子。王萌临危受命，来到古城社区。通过不断走访调研，“党建共同体”理念应运而生，王萌总结了说事、理事、议事、办事、评事、查事“六步工作法”，建立了收集诉求、民主协商、解决难题的社区自治机制，引进了区老年大学、朗读艺术家协会、国家级非物质文化遗产代表性项目代表性传承人、青岛市书法家协会副会长等单位和个人进驻社区，促进社区共建、共治、共享。

因工作成绩突出，王萌于 2017年当选第十三届山东省妇女代表大会代表，被评为青岛市优秀城市社区党组织书记，2018年被青岛市委授予“优秀党务工作者”荣誉称号，2019年被山东省委授予“优秀共产党员”荣誉称号。