智造会展服务

徐智

厦门会展集团股份有限公司作为国内综合排名前十的国有大型综合性会展企业，深耕会展业18年，为实现“为顾客提供一流展会服务”的目标，基于所有经验沉淀，应用互联网、云计算、大数据分析等技术，自主开发出业内领先的互联网+会展平台——“e会展平台”，并取得国家版权局软件著作权。该系统以“让展会更智慧”为理念，构建出易办展（会）、易展务、易接待、易主场服务系统，解决了服务流程碎片化的行业痛点，创新了线上线下一体化的会展服务模式，进一步为客户提供高效便捷的展前、展中、展后一条龙解决方案，真正实现展会的一站式服务与智能化运作。该系统在深度服务的同时浅显易用，目前已服務于几十个国内外知名大型展会，应用于国内多个知名城市场馆。

易办展（会）系统，为主办方提供整体展会解决方案，主要功能包括自助建站（含PC及微网站）、小程序、公众号、智能短信及邮件平台、展会扩邀、在线售票、在线投票、现场注册、缴费、发票开具、证件制作、展（会）门禁管理、客户数据分析等。目前已为几十个国内外知名大型展会提供服务，国内首推多功能自助建站系统，提供专属的大会网站（微站）。

易主场系统，为展会主办方、主场公司、场馆以及监理公司提供服务，主要功能包含：搭建商企业资质认证、搭建商信息管理、搭建资料在线报审、展具在线预订、缴费及开票、特装押金在线缴交、现场违规管理等。据统计，应用该系统服务后，各项服务订单从2015年至2018年增长12倍，违规数量降低20%，违规整改及时率提升超75%，为规范管理大型展会提供了强力支撑。

易接待系统，为主承办方提供支撑接待服务整套的信息化解决方案，主要功能包括：嘉宾信息管理，酒店及住宿管理，行程管理，接机接站管理，用车管理，用餐管理以及VIP管理等。该系统规范了接待业务流程，有效降低房间空置率（由之前的千分之二十到目前小于千分之五），接待量超过之前的7倍，能同时服务多个万人以上规模会议。

易展务系统，服务于场馆一站式服务系统，主要功能包含：展具线上预订缴费、现场开单、电子派工、执行、反馈、财务结算、发票（电子）管理等。目前，该系统已与国内多个知名城市场馆签订了合作协议。