“互联网+”背景下众创空间的运行机制构建

李志刚 谷锦锦

摘要：在“互联网+”战略驱动下，众创空间的功能价值及发展得到了极大的拓展，其运行机制的探索和建立成为了重要的议题。文章在分析众创空间的功能价值与特征的基础上，基于互联网思维和价值共创的视角，构建了众创空间运行机制的框架。

关键词：“互联网+”;众创空间;运行机制;创客

一、研究背景及意义

众创空间是在创客空间、创新工厂等孵化模式的基础上，把握互联网环境下创新创业特点和需求，通过将其市场化、专业化、网络化，实现创新与创业、线上与线下、孵化与投资相结合的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。国务院办公厅印发《关于发展众创空间推进大众创新创业指导意见》指出，顺应网络时代大众创业、万众创新的新趋势，加快发展众创空间等新型创业服务平台，营造良好的创新创业生态环境，是加快实施创新驱动发展战略，适应和引领经济发展新常态的重要举措，对于激发亿万群众创造活力，打造经济发展新引擎意义重大。在国家实施“互联网+”战略和“双创”支撑中国经济转型发展背景下，众创空间成为国家和地方政府的重要工作。

二、“互联网+”背景的众创空间的功能价值与特征

（一）众创空间的功能价值

从业务模式和形态角度来看，我国主要有活动聚合型、媒体驱动型等七种众创空间，其功能价值有以下方面。

1. 活动聚合型。定期举办创意或项目的发布、展示、路演等创业活动，以活动交流为主。如北京创客空间。

2. 培训辅导型。该类众创空间是大学创新创业实践平台。它利用大学的教育资源和校友资源，理论结合实际，以创业培训为主要业务。

3. 媒体驱动型。由媒体企业创办，利用媒体宣传的优势为创客提供线上线下相结合的，包括宣传、信息、投资等资源在内的综合性创业服务。

4. 投资驱动型。以资本为核心和纽带，聚集天使投资人、投资机构，依托其平台吸引汇集优质的创业项目，针对初创企业的资金问题，提供融资服务，从而提升创业成功率。如天使汇等。

5. 地产思维型。一般由地产商创办，为创客提供联合办公空间。如SOHO3Q、优客工场等。

6. 产业链服务型。提供全产业链一站式创业服务，并利用开放的空间，组织多元的创业形式，为创业服务增值。

7.综合创业生态体系型。提供金融、培训、运营、法律顾问等一系列服务。

（二）特征分析

在互联网环境下，众创空间中的创客为了寻求解决方案或降低创新风险，通过互联网平台/众创空间发布创新需求，并获取和分享知识，采取特定的利益机制鼓励大众参与创新活动。创客完成研发活动后可以通过线上/线下市场展示并择机出售自己的创新成果。而需求者则在线进行海量创新成果筛选和吸收，并加以利用。可见，“互联网+”众创空间作为最具活力与创造力的一部分，具有知识共享、资源汇聚、能力提升、产品/服务价值创造及边界开放等特征。

1. 知识共享特征

创客和企业的发展，是一个集体式创业行为的过程，由于互联网交互的方便性和快捷性，更有利于促进知识与创新资源在众创空间中不同主体之间低成本、便利化、开放式地流动与分享，从而使在特定的地理空间内聚集的创客，借助信息技术不断地分享彼此的创意思想、创新技术、创业经验。这种互动性的知识分享过程不仅形成了浓厚的创新创业文化氛围，还促进了众创空间内部能量、物质和信息的流动，及创新成果的商业化。

2. 资源集聚性

“互联网+”众创空间具有明显的资源积聚性特征，它的出现让众创空间与更多资源有机结合起来，通过互联网等信息技术构建的线上线下资源平台，推动创新创业服务资源开发和利用，形成资源服务创客，资本对接项目的资源集聚特征，为企业发展提供持续动力。

3. 平台化特征

在平台经济高速发展的背景下，“互联网+”众创空间利用新技术及其信息获取的便利、快捷和低成本的特性，通过线上线下结合，聚集资源，形成各类O2O创业服务平台。将创业者和第三方资源的信息聚集起来，形成知识共享、创客集聚、资源集聚，开放式综合服务的创业平台。

4. 协同与互助特征

通过的沙龙、训练营、培训、网络交流等活动促进创客之间的交流和互助关系的建立，共同的创业环境能够促进創客之间的互帮互助、相互启发、资源共享，达到协同进步的目的，通过“聚合”产生“聚变”的效应。

三、“互联网+”背景的众创空间运行机制构建

“众创空间”依托“互联网+”的战略背景，以价值创造为基础，以孵化企业为切入点，为创客提供特色增值服务和提质增效的支持。与交易服务平台相比，众创空间不是简单的商品服务交易，而是多主体间的价值共创，属于创新型平台。与创业孵化器相比，众创空间强调线下和线上的融合，不是简单物理空间的集聚，而是以平台市场运营为机制，对接服务供需的空间。其运行机制是为了保证创业企业发展潜力，通过凝聚和配置创业资源来提高创业绩效。在互联网背景下由创业主体之间的协同机制、开放式的资源汇集与整合机制、众扶的能力提升机制、众创的产品价值创造机制四个核心机制构成（如图1所示），机制之间相互关联、相互促进，共同促进创业企业成长。

（一）创业主体之间的协同机制

众创空间通过与其他孵化器、科研机构、投融资机构等的合作，可以形成协同网络服务组织，网络成员可以互通有无，实现服务内容的互补与利用效率最大化，形成协同效应。其次，在众创空间中，政府、社会服务机构、企业、学校是具有复杂性和层次性特征的主体，它们之间的协作对创客具有很大的影响。它们共同合作，协同发展，才能发挥更大的作用和协同效应，提高创业成功率。

（二）开放式的资源汇集与整合机制

战略性知识、技术性创新知识和资源是众创空间运行必不可少的要素。在互联网下，众创空间特点之一就是“开放式”和“全要素”，具有资源积聚性特征，它借助互联网等技术整合线上线下资源，可以将分散的科技研发资源、人力资源、物力财力等生产要素、创新要素与创客进行深入对接，形成了资源围绕创客、资本对接项目的资源集聚生态体系，为高效配置各类资源，构建了强大的技术和市场基础。

（三）众扶的能力提升机制

异质化创新创业资源的集聚以及高效的资源组织配置，对众创空间内部创业主体能力提升起到决定性作用，形成了主体成长的核心能力。因此，政府在支持众创空间建设的同时，要营造全社会支持创新创业的氛围，强化资源整合的开放性、信息技术的共享性，有效整合社会资源。建立官、产、学、研多方参与、协同配合的服务体系，切实做好创业项目储备、成果转化、教育培训、项目中间试验等工作，探索各类众扶机构的全面帮扶的协同机制，为创客能力的提升，提供全面而持续的资源和组织保障。

（四）众创的产品价值创造机制

互联网在线技术市场对产品价值创造实现发挥了重要作用，使创新创业主体的能力持续增强，为产品价值创造的最终实现提供保证。产品的真正价值需要通过市场检验，众创过程中的产品价值创造不仅局限在以需求拉动的产品研发上，而是通过展示和发布等供给推动方式，将产品推向在线技术市场，需求者通过网络搜寻和识别有价值的产品。同时通过大众全过程的参与，实现产品价值创造和转化。

四、结语

为顺应“互联网+”的新趋势，基于价值共创和互联网思维，在国内外学者研究成果的基础上，研究了融合化、市场化、网络化的协同服务的“众创空间”运作机制，通过“互联网+”开放的创业环境，为众创空间构建了创业服务动态网络工作组织和增值服务的运作机制，为提高运作能力和绩效提供对策建议。

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