首家高智能引领式政务服务机器人,日前在沈阳市和平区行政审批大厅启动使用。同时投入使用的还有全国首台多功能引领式政务服务自助填表、告知单查询打印一体机。
在自助填表机上,办事人员只需将身份证轻轻一刷,不用动笔就能填表,从此填表不再是“体力活”。同时,将审批局122项、驻厅114项事项细化、分解成454个“二维码”图标,服务对象可直接点击屏幕上的“二維码”查询、免费打印告知单,或通过手机扫描“二维码”,办理事项所需资料和办理流程存在手机里随时查阅,让服务对象对告知内容一目了然。
中国信息化周报2019年25期
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