吕文田：打造“没有围墙的养老院”

• 中国社会福利与养老协会中医健康服务分会 供稿

五年前，他是一家煤炭公司的总经理，却看准“智慧养老”这座“金矿”，先后投资上千万元进入养老领域，踏上了创新研发居家智慧养老平台的探索之路。

如今，他开发的平台为数万名老人提供智慧养老服务，打造了一座“没有围墙的养老院” 。

他就是邵阳正康智慧养老研究所董事长、邵阳正康科技有限公司创始人——吕文田。

从“煤老板”到“养老创客”

2014年，吕文田担任湖南省邵阳圣泰煤炭公司的总经理。但从2013年开始，中国煤炭工业进入“寒冬”,很多企业大打价格战,实力不强的煤企纷纷倒闭或者转型，而吕文田所在的圣泰煤炭公司亦未能幸免。

在一次出差途中，吕文田偶遇湖南邵阳学院信息工程系主任兼院激光技术与信息研究所副所长黄同成，当第一次听到了“智慧养老”概念时，吕文田预感：“智慧养老”非常有潜力！

凡事预则立不预则废。为充分了解邵阳养老行业市场前景，吕文田决定展开充分调研。从2014年冬天到2015年夏天，这半年多中吕文田带着团队成员走街串巷，与老人们面对面交流，了解他们的真实需求。

让他记忆犹新的是一次去湖南省邵阳市大祥区罗市桥镇狮子村的走访，当时正值盛夏，由于狮子村没有通车，酷热的烈日下，他徒步7公里才到达走访对象的家中。“我们走访偏远山区的目的，就是想为了解山区老人的养老现状，希望为他们提供最好的服务。”正是靠着这股子韧劲，吕文田掌握了大量真实有效的调查资料，为第二次创业打下基础。

2015年3月，吕文田创办了邵阳正康科技有限公司（以下简称“正康”），正式进军智慧养老领域。45岁的吕文田再次创业，从一个“煤老板”转型为养老行业的一名新创客。

搭建“智慧养老”的大数据平台

为搭建好“智慧养老”的大数据平台，吕文田一开始采取购买技术服务的方式进行创业。2015年上半年吕文田投资50多万元，与深圳一家科技公司合作开发技术平台，但最终“夭折”。首次尝试失败后，吕文田没有气馁，当年下半年他又找亲友借来70多万元，与江西一家公司合作研发软件，虽然开发成功了，但由于容量有限不符合养老行业服务项目众多的需要，又只好放弃。

两次失败后，吕文田感悟到：没有核心技术优势和自主品牌的企业是多么的脆弱和不堪一击！

民政部董华中司长一行在邵阳正康调研

他痛下决心，要不惜一切代价组建自己的技术团队。于是，他选择与湖南大学、邵阳学院等高校合作，并聘请了上海伢仔信息技术有限公司的高级工程师以及养老行业专家，再次举债数百万元进行信息技术开放平台的搭建。

这个养老行业的“云平台”如何定位？如何设计？

吕文田又带领团队深入到社区、养老院、老人家里调查 ，耐心细致地访问老人，了解他们的确实需求。

2016年，正康智慧养老平台正式研发成功，并实现了可与三级（县区、街道、居委会）居家养老服务机构的紧密结合。该平台既为信息化居家和社区养老提供服务载体，又为政府提供强有力的业务指导和管理手段。该平台被湖南省邵阳市委、市政府指定为全市居家养老信息平台。

目前，此“云平台”已发展老人入网服务42563人（其中政府购买服务对象17630人），实施各类居家上门服务10余万人次，被用户称为“一个很接地气的平台”。

真诚付出，总有回报！正康的“互联网+居家和社区养老”服务模式得到了湖南省政府及相关部门大力支持，并获得了“湖南省先进社会组织”“邵阳市敬老文明号”等荣誉称号。

创建“一站式”智慧老年驿站

当时，正康的“智慧养老”大数据平台，是非常先进的系统，不少养老机构立即引进使用。如何让这个“云平台”更好地扩大推广应用？

吕文田又苦苦思索起来……

吕文田通过仔细研读养老行业的一些政策文件、请教相关行业专家、到社区大量走访老人，他看到未来养老行业的发展趋势：开展居家和社区养老服务是建立养老服务体系的最基础环节，也是实现以“居家养老为基础”的必然途径。

能否将正康的智慧平台与社区养老机构“链接”起来“落地生根”呢？

2017年，吕文田创建了正康老年驿站，这是为社区居家老人量身打造的集托养、休闲、康复、娱乐和医疗服务为一体的信息化、智能化、公益性健康养老服务平台。

“在老年驿站，老年人可以享受集餐饮、医疗保健、文化娱乐于一体的全方位配套服务，就在家门口，来去都很方便，既减轻了孩子们的照护压力，也让老年人有了交流活动的场所。”吕文田说，这样既解决了老人在养老院养老亲情淡化的问题，又解决了传统家庭养老服务不足的难题，凸显出一种“养老不离家，亲情不缺失，朋友不疏远”的新型养老优势。

湖南省民政厅副厅长杨薇（左一）到邵阳正康调研

此外，正康老年驿站还针对老年人日常身体检查、康复护理等需求，开展老年人健康体检、活动组织、送医上门等特色贴心项目。家住邵阳市大祥区百春园街道马蹄塘社区江南世家小区的老人唐福生，瘫痪在床行动不便，每次遇到紧急情况，他都第一时间呼叫驿站工作人员。“上次我身体不舒服了，就通过手上佩戴的智能设备呼叫他们，他们一下子就赶到了。”唐福生老人说，每次驿站工作人员来了，不仅帮他做理疗，有时候还热心帮他做家务，感觉像亲人一样。

因为在老百姓中的好口碑，正康智慧养老平台声名远播，很多养老机构前来参观学习并提出合作要求。

目前，正康已经在湖南省邵阳市和武冈市、广东省惠州市等地建成并运营了5家老年驿站示范站，预计今后将以每年10家以上的速度建设驿站。在稳步建立覆盖城区居家养老机构的同时逐步向乡镇延伸，形成区域居家和社区养老服务的网络化、体系化、标准化运作。

做养老服务“信息化”的创新者

面对养老产业发展时代的来临，吕文田决心要做“养老服务业的创新者”，配合政府积极构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的“互联网+居家和社区养老”平台。

为了更好地承担这一重任，吕文田不惜重金投入，打造以正康老年驿站为依托，以专业化的服务团队为支撑的养老服务体系。2018年夏，正康加入了中国社会福利与养老服务协会中医健康服务分会并成为常务理事单位。

2018年12月，正康荣幸地进入《社区老年中医健康驿站标准》课题组，牵头承担了《社区老年中医健康驿站信息化应用管理规范》的研究和起草工作。为了制定好这个标准，吕文田带领团队20多人，深入100多个社区、入户走访近600户老人，经过两个多月的深入研究，完成了《社区老年中医健康驿站信息化应用管理规范》的起草工作。

该标准于2019年7月1日正式发布实施。《社区老年中医健康驿站标准》的出台，将有助于促进我国社区（居家）养老服务产业的发展和模式创新。

2019年7月，正康被中国社会福利与养老服务协会中医健康服务分会推荐进入全国首批“社区老年中医健康驿站标准化建设试点单位”入选名单。同时，正康又积极申报参与了“中医健康养老服务品牌企业”的评选活动。

吕文田自豪地说：“2020年以后，基于网络的无形市场规模会逐渐接近传统的有形市场规模，预计智慧养老服务产业在此时进入成熟期。正康将抓住这一难得的机遇，为社会化养老事业添彩！”。