找到与家装设计的最大契合点

白洋

风格与功能的一致性越来越明显

近两年，业主对于整个家居设计风格审美上发生了明显变化。

过去几年，国内整体家居风格偏向美式、欧式、法式。实际上，这种风格的专属性较强，对空间要求较大，需要考虑这种风格在家居生活中的实用性，要考虑房间清洁和除尘。而中央除尘以及中央新风系统就可以给出很好的解决方案。

从2018年开始，家居风格逐渐由美式、法式转向现代简约和轻奢风格。简约风格的家居设计，除了材质、色彩搭配之外，对于各种生活产品，包括家电产品的需求集中体现在“隐藏式”，也就是“嵌入式”。嵌入式的安装不仅可以节省大量空间，有助于留白的实现。同时也更能够与整体家居风格融为一体。

这是产品的功能属性在整體家居设计应用中比较典型的案例。

而事实上，从几大家电品牌的各场发布会中，也可以清晰的看到整体家居和家电正在朝嵌入式这一方向发展。这也是迎合市场，满足客户需求的具象思维和行动。从设计师角度而言，嵌入式产品，乃至全套系家电产品的面市和发展，能够更好的发挥设计思维，更便于实现家居家电一体化。

业主的专业化程度越来越强

从家电角度看整体家居设计，其实是一个时间课题。实际上，家电和家装的相互融合一直都包含在为用户所出的设计方案中，只不过在这个过程中，业主的转化比较明显。

过去，业主对于装修材料、风格和家电的匹配上，处于比较懵懂的状态，对自己的家绝大多数充满憧憬，但具体到落实，存在很多认知上的空白。但今天，越来越多的业主比较理性，对于家装、家居，包括家电都有一定的了解和认知。这很大程度上得益于互联网的发展，让信息的传播和交流更加容易，业主很容易在网上进行品牌、产品，包括功能、材料等多方面的学习了解，在这些信息的综合汲取下，可以说现在的业主相当于“半个专家”。

业主的类型和需求发生变化，对设计师而言，就提出了更高的要求和挑战。

最明显的例子是，现在别墅客户往往对地下室的装修有更高的要求，更多的业主喜欢将地下室装修成影音室，这时设计师除了要了解隔音结构设计，同时对影音产品也要有非常透彻的了解。各种类型的投影、影音设备的特点，如何与空间结构相结合，才能达到最好的视听效果，满足业主需求。

洗浴解决方案越来越优化

以热水器为例，热水器是卫生间的主角之一。传统的圆桶型电热水器为了满足大水量要求，往往设计的较大，非常占用空间。在过去的设计中，半隐藏式安装也常被列入设计方案中，但半隐藏式安装也存在一些现实的问题，例如吊顶空间不够，另外一旦热水器出现问题，不便于排查，等等。如果卫生间空间过于有限，传统四、五十升的热水器会造成了空间的拥挤。

沈阳方林装饰设计师李骄杨告诉记者，她曾遇到一个典型的案例：一名业主提出明确要求，热水器要安装在卫生间进门的左手边上方，也就是位于马桶上方，并且他明确表示只倾向于选择电热产品。

在了解了业主需求之后，李骄杨建议业主安装现在市面上可见的薄型双胆热水器。而在沈阳市场，从品牌、产品和综合服务保障上，A.O.史密斯薄型速热电热水器成为业主首选。

2018年7月，沈阳的A.O.史密斯薄型速热电热水新品首发会上邀请了方林设计，“我当时也在现场，对于该产品的性能也有了一定的了解。当时最大的感触是，很多业主的个性化的洗浴要求和安装位置限制问题可以通过该款产品妥善的解决。”

就如同上面的业主案例，卫生间空间小，业主又指定了安装机位。传统的圆桶电热方案肯定无法解决，而通过A.O.史密斯薄型速热电热水器则完全可以解决业主需求。

在家电产品，尤其是洗浴产品的解决方案中，北京钛马赫设计师王元昭反复强调产品的适用性和实用性。

由于在行业沉淀多年，在形成客户认知度的基础上，资深设计师群体往往更容易获得业主的完全信任。除了家装之外，包括在家电产品的选取上，设计师也具备了更多的话语权。

王元昭强调，在相关产品的选择和推荐上，秉持着功能性第一位的推荐原则。

在所有产品中，成熟的设计师首先更青睐与那些产品质量稳定，实用性和专业性兼具的品牌和产品，尤其是专属功能强大，卫浴产品重点推荐专业品牌。因为对于别墅客群而言，价格不是对方考虑的第一因素，其将舒适度、实用性放在第一位。从满足客户的角度出发，产品的功能属性足够强大，才是推荐的第一原则。

其次是产品的外观和颜色。

尤其对于非嵌入式产品，产品的外观和颜色往往决定了整个家居风格的一致性和协调性。能够融入整体家居氛围的产品，无疑能够为自己加分，赢得更多的推荐机会。

第三，是产品的是否纤薄，尺寸大小如何？

对于产品尺寸而言，除了冰箱和洗衣机等需要大容量满足现代业主需求之外，例如热水器等产品在保证使用舒适度的前提下，机身越纤薄越好，尺寸则是要方便安装，最大化的为业主节省空间，并保证美观，实现风格化和功能化的最大匹配值。

同样，李骄杨强调，产品越来越薄、功能越来越强大的卫浴产品，是设计师推荐的首先，也是业主接受度最高的，因此，A.O.史密斯薄型速热电热水器受到了越来越多设计师的青睐。

第一，由于A.O.史密斯薄型速热电热水器外形纤薄，可以满足业主指定的安装区位；

第二，A.O.史密斯薄型速热电热水器独立双胆双棒，可以满足不同的洗浴需求。热水恢复速度仅需15分钟，加热速度快，热水量更多。

“也有别墅业主选择超薄机，一位别墅业主家中三个卫生间，一次性购买了三台A.O.史密斯薄型速热电热水器。目前，随着产品丰富度的进一步提升，业主在产品的选择上更宽泛，满意度也更高。”

之所以A.O.史密斯能够成为设计师更愿意推荐的品牌和产品，李骄杨强调有几个主要原因。

首先，源于产品具有绝对用户价值与品牌优势

在电热品牌中，尤其在中高端客群中，A.O史密斯是所有品牌中覆盖范围和接受度最高的，是很多业主的指定品牌，只是在品牌中进行哪些型号的选择。多类型的热水器产品，包括超薄热水器的上市，赢得了更多业主的关注和青睐，同时也很大程度上解决了我们在设计卫浴室时所遇到的空间受限问题，省时、省力、省心，成为优化设计方案中的一部分。再次提升了业主和设计师对品牌的双重满意度。

其次，稳定的产品质量和良好的服务态度。

A.O.史密斯薄型速热电热水器能够满足不同户型和不用业主的个性化需求，还有免费的上门设计服务，同时在十多年当中，售前、售中和售后服务做到了响应及时、态度积极。不仅为本品牌赢得了口碑，同时也赢得了设计圈的信任。

最后，实践是最好的发言权。

“我自己也在用”，有了这个前提，已经赢得了业主的一半信任。而对于全包给设计师的业主，我们更要从自身实际使用体验和专业角度出发为其设计和进行选择，为业主信任的信任负责。”李娇杨如是说。

虽然A.O.史密斯薄型速热电热水器在市场的定位高端，但从消费者角度出发，只要产品更稳定，使用体验更好，能够满足更多元的个性化需求，业主更愿意选择后者。

产品推荐得到了业主的认同。实际上，在沈阳市场，电热水器当中，A.O.史密斯的推荐成功率几乎能够达到百分之百。上市不到一年时间，A.O.史密斯薄型速热电热水器的推荐成功率在整体电热产品中占比达到40%。

站在设计师角度，产品、品牌、服务以及更高的实用价值，等等在内的综合高附加值，不仅使其成为业主更信任的品牌，也使其成为设计师更愿意推荐的产品。