高职院校留学生教学满意度调查研究

李爽

【摘 要】目前，我国很多高职院校开展国际合作办学，来华留学生数量增多。由于国情、需求等因素不同，留学生的教学给授课教师提出了新的要求。而教师赴外企挂职是一个提高留学生教学满意度的有效便捷的途径。在教师外企挂职前后，对两期留学生进行问卷调查，调查结果显示：（1）挂职后，留学生对教学的整体满意度明显提高;（2）影响满意度的最主要因素为教学方式，其次为教学内容，再次为教师素质。

【关键词】留学生;外企挂职;教学满意度;影响因素

中图分类号： G648.9文献标识码： A文章编号： 2095-2457（2019）24-0151-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.24.071

【Abstract】In recently， many higher vocational colleges in China cooperate with foreign colleges， so the number of foreign students in China is increasing. Due to the different of national conditions， needs and other factors， the teaching of foreign students put forward new requirements for teachers. The teachers take temporary jobs in foreign companies， which is an effective and convenient way to improve the teaching satisfaction of foreign students. Before and after teacher foreign enterprise post， tow questionnaires were conducted for international students. The survey results showed two points. Firstly， after taking temporary jobs in foreign companies， foreign students satisfaction with teaching was significantly improved. Secondly， the most important factor influencing satisfaction was teaching methods， teaching content and teachers quality.

【Key words】Foreign students; Temporary work in foreign company; Teaching satisfaction; Affecting factors

0 引言

我国高职院校肩负着培养高素质应用型人才的重任，尤其是目前高职院校对外合作日益广泛，来华留学生数量增加，由于能够提供符合留学生特点、国情和民俗的教学，是目前开展中外合作办学的高职院校所面临的问题。选派教师赴外企挂职锻炼，无疑是一种高效快捷提高教师的留学生授课能力，增强理论联系实践能力的重要途径。

本文以浙江商业职业技术学院对外合作办学项目“中尼商学院”酒店管理专业的尼泊尔留学生为调查对象，调查了在教师挂职前后，留学生对教师教学满意度对比情况，并分析留学生对教学的满意度测评的主要影响因素。

1 研究方法

1.1 数据来源

选取“中尼商学院”酒店管理专业的第3届尼泊尔留学生45人，第4届尼泊尔留学生68名，共113名尼泊尔留学生为调查对象，第3届尼泊尔留学生2018年入校，第4届尼泊尔学生2019年入校。第3届学生授课完毕后，相关教师进行为期半年的外企挂职锻炼。以第3届和第4届尼泊尔留学生的教学满意度调查结果作为教师外企挂职锻炼前后的教学效果进行对比研究。通过网络问卷调查的方式，获取了收回有效问卷113份。

1.2 测评体系构建

调查问卷主要包含：教学内容、教学方法、教师素质等几个方面。根据层次分析法，构建留学生教学满意度测评分层体系，通过判断矩阵，得出各个因子对目标层的影响权重，见表1。

2 结果分析

由表1可以看出，在对留学生教学满意度的影响分层中，教学方法（B2）的影响最为显著，占到了近一半的权重，其次是教学内容（B1），教师素质（B3）影响相对较小。

调查问卷结果计分采用百分制，经过对问卷结果整理计算，得到第3期留学生对教学的整体满意度平均值为89.6，第4期留学生对教学的整体满意度平均值为92.7，可见，教师外企挂职后，留学生对教学的整体满意度有所提高。教学B13、B14、B22、B23、B31几个指标的得分，在教师挂职前后得到了明显的提升，其中理论与实践结合紧密（B14），教学方式多样，如信息化教学、案例教学等（B22），这两个因子得分提高最为显著。

3 结论

通过对尼泊尔2期学生的教学满意度问卷调查结果进行分析，得到以下结论。

3.1 教师外企挂职对教学满意度有明显的影响

教师赴外企挂职对于留学生教学改革具有促进作用，有助于教师了解留学生的需求，有针对性地选择授课内容;同时能够在挂职过程中搜集相关案例，并将案例用于授课当中，丰富授课内容，根据留学生的特点和外企的要求调整授课方式。

3.2 教学方法是留学生关注的关键因素

通过权重计算结果可以看出，留学生对于教学方法最为關注，权重为0.4396，教学方法的优劣影响了留学生对教学内容的兴趣度及教学效果的满意度。留学生希望教师能在授课中贴近留学生自身的特点，多涉及些真实案例，并渴望师生间更多的互动交流。

3.3 教学内容是留学生教学的核心部分

教学内容也占有较大权重，是留学生教学的核心部分。教师所讲内容能否运用到实际工作中，理论和实践紧密结合是留学生最为关注的指标。教师通过外企挂职锻炼后，教学中将理论和挂职经历相结合，既能直观体现知识的实际运用，同时还增加了授课的趣味性，提高了满意度。

3.4 教师素质对留学生教学的影响也不可忽略

教师的素质决定了授课的质量，教师素质虽然所占比重较小，但是对留学生教学的影响也不可忽略。教师外企挂职对教师素质有提高和促进作用，从调查结果看，教师仪表仪态与课程内容相符这一指标在挂职前后有明显提升。

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