无“引力”，不营销

张雅微

春节前，“啥是佩奇”火了，它的营销“引力”来自于中国人对春节回家的执念，来自于深入消费者心智中的超级动漫IP；春节后，“流浪地球”火了，它的营销“引力”来自于获得“雨果奖”的编剧刘慈欣，来自于受众观影后的极致口碑；前些天，“600岁的故宫”火了，它的营销“引力”来自于网红“看门人”单霁翔，来自于元宵节的“紫禁城上元之夜”。

说到底，这一切商业事件的背后，皆遵循了营销中的吸引力法则，即成功捕获了消费者的注意力。

诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙说过：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力。”这种观点被IT业和管理界描述为“注意力经济”。美国学者迈克尔·戈德海伯也认为，当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会，而互联网的出现，加快了这一进程，信息非但不是稀缺资源，相反是过剩的。而相对于过剩的信息，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力。

消费者注意力的“稀缺性”使得商业社会呈“碎片化”特点，在此影响之下，消费者的价值主张趋向个性化、多元化以及内在化；商业模式趋向迭代与创新；传统細分市场趋向瓦解与重构；营销模式趋向以持续吸引客户注意力为导向。

因此，如何在营销活动中策划足够的“引力”，以吸引消费者有限的注意力？如何让营销的“引力”能够持久，而不是一锤子买卖？碎片化时代，这些问题值得经营者反复思考。

搜狐CEO张朝阳说过：“再好的产品，如果不与‘注意力与瞩目性相结合，就创造不了市场价值。”也许，营销“引力”的意义正在于此。