曹亚楠
我们的日常不止于编校流程,编辑部也从来不是我们的边界。就像这次,我们奔赴杭州,对从小喝到大的娃哈哈进行采访,别有情愫。
一切准备妥当,我们出发了。随身携带的几页极为详尽的采访提纲已经是第四版了,这是来自双方的尊重和严谨。娃哈哈不断地给我们提供可以约到的采访对象,而我们的文档页数也极力呼应。从娃哈哈的创始人到集团的几位老总,从各部门的负责人到热情的经销商,没有一个采访会按照采访提纲规矩地进行,但我们给彼此最负责的态度。
Day1 5:00-12:00
企业创始人的边界是一个企业真正的边界
清晨五点的闹钟乍响,我们就开始“错峰”洗漱。采访约在7:30,用娃哈哈集团媒体负责人苟晓霞的话说,这已经是照顾我们了,毕竟宗庆后先生是每天七点就要开始办公的人,领导层也几乎同步。
位于杭州市上城区清泰街160号的娃哈哈集团总部,办公楼略显古朴,会议室也是老派作风。娃哈哈集团董事长宗庆后虽然年逾七十却仍给人十分清朗的感觉,一同接受采访的还有集团副总经理潘家杰、銷售公司总经理沈建刚。与高人对谈总有一种恍然大悟的感觉,即使这些事例你在网络上不止一次地看过听过,但当第一次听“源头”讲述的时候,那是另一番感受。
另一位主管技术的副总经理余强兵私下对我们说:“我在娃哈哈28年了,一毕业就来到了这里,宗总是我的领路人,亦师亦友、亦父亦兄,遇到什么样的人决定了自己成为什么样的人,他一直不停歇地领路,我们负责努力向他靠拢。”
这应该就是企业创始人的职责与魅力。
Day1 13:00-20:00
没有毫无基础的创新,也没有一挥而就的底蕴
下午,我们将和宗庆后先生的女儿宗馥莉(Kelly)正式谋面,她是宏盛饮料集团总裁,同时兼任娃哈哈集团品牌公关部部长,档期也是相当紧张。在等待的空当,我们看到窗外走过一位白衣摩登女郎,请原谅我用如此老套的词语来展示很in的形象,因为真的是有画报的感觉,祖母绿耳环,正红色高跟鞋,简直是正点。
我们的记者部主任说:“之前有人说整个华语乐坛都在等待窦靖童长大,营销界也在等着你长大。”Kelly坦率又可爱:“我已经长大了啊!”这就是Kelly的风格,也许也是娃哈哈品牌形象不断焕新的源泉。
桌子上摆放了娃哈哈不同的产品,我们猜测哪一款是Kelly主张设计的,哪一款是老宗总研发的,几乎是一猜即中,因为风格完全不同,各有千秋。对于此前外界的评价不一,我们毫不犹豫地表示“挺Kelly”。作为普通消费者,我们要的不是企业的长生不老,而是生机蓬勃。老宗总对Kelly的态度就是让她自己去试,他的最终目的或许不是完全靠她接过娃哈哈的权杖,而是要她再造一个娃哈哈,延续老品牌的精神,我们的评价不宜太过保守,也不宜太过主观。
Day2 8:00-14:00
优秀的企业持续优秀才是中国企业的未来
回想前一天的采访历程,对娃哈哈的印象只有两个字:优秀。那是这个32年企业由点点滴滴汇聚而成的优秀。
如果说昨天感受的是企业的优秀,今天感受到的就是人的优秀。与我们见面的有在娃哈哈工作一二十年的老员工,也有不拘一格提拔的年轻干部,每个人透露的都是专业与专注,他们在这里付出了时间与心力,收获了A级的人生答卷。
毫不夸张地说,每个人与娃哈哈是血脉相连的关系。在娃哈哈集团公司医药保健品基地里,依然有着20世纪90年代气息的宿舍楼、健身室,也有极具情怀的舞蹈室,更有ins风的钢琴房,让人感动的还有餐厅多年不变的菜价,2毛钱一份米饭,2块钱一份的炒菜,虽然价廉但味道并不敷衍。
连食堂阿姨都带有这种娃哈哈人的气质,手上动作利索,口中用原味的浙江方言询问你喜欢吃哪一样水果,随即放到你的餐盘里,细致、认真、人性化。秋涛北路128-1号,这里有娃哈哈人的青春,也有他们看得见的未来。
离开的时候阴雨不断,气温下降,漂亮的晓霞姐姐早上出门的时候给我们带了外套和雨伞。细节击中一个人,这种小触动让人心生愉悦。优秀的企业培育了优秀的人,优秀的人组成了优秀的企业,他们持续优秀就是中国企业的未来。