电力营销中智能电表与抄核信息一体化分析

聂肖

摘  要：抄核收信息工作是电力企业发展中的一项主要业务，近年来，随着电力科技的快速发展，借助智能电表采集抄核收信息成为电力企业发展的一大趋势，通过构建智能电表和抄核收信息系统一体化，以提高电力企业抄核收工作质量和工作效率。本文首先分析了电力企业抄核收信息中需要注意的一些要点，进而对智能电表与抄核收信息系统一体化建设进行分析，以供参考。

关键词：电力企业;智能电表;抄核收信息系统;一体化

一、引言

近年来，随着计算机技术的迅速发展，电力企业在进行抄核收信息时，可以借助计算机技术搭建的信息化平台，智能电表可以实现自动采集抄核收信息，并實时传送至电力企业的信息化平台，利用计算机技术的大数据分析，实现电表抄核收信息的数据采集、分析与管理，从而提高电力企业的抄核收工作效率。智能电表配合信息化技术实现了远程抄表的可能，替代了人工入户抄核数据信息的落后方式，是电力企业迈向现代企业发展的必然趋势，然而为了更好地完成抄核收信息工作，电力企业需要建立智能化的抄核收信息一体化系统，充分利用计算机技术发展优势，实现电力企业的便捷化、智能化办公模式。本文就智能电表抄核收信息相关体系建设进行分析，介绍了构建一体化系统需要注意的一些要点，以供参考。

二、电力企业抄核收信息中需要注意的一些要点

（一）以人为本，提升服务理念

电力企业通过智能电表，借助计算机技术优势，搭建抄核收一体化系统，其主要目的还是为了服务客户，始终贯彻以人为本的服务理念。随着科技的不断进步，电力企业在其服务理念上应摆脱传统的服务思维模式，转变服务态度，不断吸收新技术，学习创新、智能、高效的电力服务理念，不断提升自身的服务质量。因此，在搭建抄核收信息一体化系统时，必须以客户的实际需求为出发点，时刻注重抄核收信息一体化建设的运维工作，关注抄核收数据的真实有效性，做好数据的审核工作，确保运程传送的客户电表数据真实、准确，一旦发现数据异常，及时上报处理，避免客户遭受不必要的经济损失。

（二）以技术为核心，搭建智能化电力服务生态

计算机技术的快速发展，各行各业都在关注信息化建设，通过搭建信息化平台，构建符合自身企业发展的生态链。为此，电力企业在智能电表和抄核收信息一体化建设中，要高瞻远瞩，立足长远，通过技术创新，搭建智能化的电力服务生态系统，不仅要做到抄核收信息的远程化和智能化，也要同时注重开发相应的智能化配套服务，如移动办公、智能缴费等，尽可能地完善电力企业的服务生态链，以抄核收信息一体化为出发点，全面搭建电力服务一体化平台，从而为客户提供更智能、更优质的营销服务。

（三）从长远利益出发，培养抄核信息一体化人才

为了实现可持续发展，电力企业在构建智能电表与抄核收信息一体化时，要立足长远利益，培养专业的抄核收信息一体化人才。以往落后的人工抄核电表数据方式被取代后，关于人才的培养也应一并重视起来，以充分发挥人的主观能动作用，促进抄核收信息一体化建设持续健康的发展。为此，首先要注重现代管理理念和智能化工作方式的理念培养，要求员工从彻底转变传统思维模式，接受、学习新技术，新方式，做好智能电表的抄核收信息一体化工作;其次，要注重培养员工信息化技术的应用，提高员工的计算机技术、信息化技术以及大数据处理技术等的应用能力，帮助员工尽快适应智能化的办公模式，提高抄核收信息一体化工作效率。

三、 电力企业智能电表与抄核收信息系统的一体化应用分析

（一）智能化远程抄表

构建智能电表与抄核收信息一体化，其中主要的一个变革就是由智能化远程抄核收电表信息代替传统的人工抄表信息。通过智能化远程抄表功能，可以省去人的工作，节约人力资源提高工作效率，避免了人工作业带来的一系列弊端。智能化远程抄表通过信息化自动采集技术，对电表数据进行远程采集，且可以根据需要制定时间节点，实现定时定点自动采集，而工作人员只需在服务器终端进行远程监控，提取数据采集结果即可，不仅方便快捷，而且省时省力。

（二） 电费自动生成

运用计算机技术和大数据处理技术，通过抄核收信息一体化建设，可以对远程采集的电表数据信息进行分析、处理，从而自动计算客户电费，实现缴费电子账单的自动生成，省去了人工计算的环节，且随着计算机技术的发展成熟，信息化数据处理计算得出的结果更加准确可靠，电费监控和计算不会出现差错，避免了因人工计算错误而带来的一系列问题。

（三）智能化缴费服务

抄核收信息一体化建设还必须注重构建智能化的缴费平台，为客户提供高效、便捷的缴费服务。目前，国内大多数电力企业主要通过与微信、支付宝等网商平台合作，实现远程缴费业务，而尚未形成与智能电表抄核收信息一体化建设相匹配的一体化智能缴费服务体系，为此，电力企业应借助自身的客源优势，致力于构建属于自己的智能化缴费服务平台，通过与智能电表的抄核收信息一体化结合，构建电力系统服务生态体系，从而为客户提供更智能、更优质的服务。

（四） 多元化营销服务

目前，电力企业致力于构建智能电表抄核收信息一体化，并不代表与客户的割裂，相反，是为了建立多元化的电力营销服务。因此，电力企业解决了人工抄表、计算电费、人工收费的弊端，应投入更多精力，为客户提供更多元化的营销服务，不断升级电力营销服务质量，拓宽电力营销渠道，并通过分析客户的用电习惯，为客户提供精准的电力营销服务。

四、结束语：

新时代的发展背景下，电力企业构建智能电表与抄核收信息一体化具有非常重要的意义，因此，电力企业应重视计算机技术和信息化技术的应用，通过构建一体化的服务体系，为客户提供更优质的服务，从而促进电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1] 李占明. 电力企业智能抄核信息和智能缴费技术应用 [J].企业改革与管理，2016（13）：11-13.

[2] 王文君. 浅析电营销智能化服务体系建设中存在的问题与对策[J]电力与电子技术应用，2018（13）：19-22.

[3] 何旭宏. 探讨电力企业智能化营销管理实施要点[J].，2018（13）：32-34.

作者简介：

聂  肖（1987.11-）女，本科双学位，助理工程师，电力工程技术。