农村电商物流存在的问题及对策分析

楚晓娟 邵伟

[摘           要]  随着互联网在农村的日益普及，农村电子商务表现出良好的发展势头，未来展现出较大的增长空间。为了支持农村电商发展，相配套的物流体系也在建设之中。然而，与农村电商的快速发展相比，物流体系却一直未能得到同步发展，信息化程度较低，冷链物流应用较少，专业人才缺失，成本较高，导致“农产品上行”的道路异常艰难。只有解决这些问题，加快农村物流体系建设，才能为农村电商发展奠定基础。

[关    键   词]  农村地区;电子商务;物流体系

[中图分类号]  U652.1+2                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）21-0142-02

近几年，随着互联网在农村的广泛应用，加之农民整体素质提高，農村电子商务获得了快速发展。而农村电商的发展离不开强大物流体系的支撑，为此，农村物流得到各级政府的高度重视，但是其发展速度仍旧相对比较滞后，成为制约农村电商发展的重要因素。完善农村物流体系对挖掘农村电商的发展潜力具有重要意义。

一、农村电商物流发展现状

农村电商发展速度的加快对农村物流的需求越来越大，农村物流市场规模在不断增加，大型物流企业纷纷布局农村市场，物流基础设施处于不断完善之中，农村物流得到了一定程度的发展。

（一）市场规模不断增加

近些年，农村电商行业在快速成长，配套系统农村物流也得到同步发展。根据中国电商物流指数统计的数据显示，2017年农村电商物流指数平均为420.95点，增值速度达到47%。另外，根据国家邮政局统计的数据显示，2017年农村地区配送和接收包裹的数量超过100亿件，占全国的25%。可以看出，农村电商在快速发展的同时，也带动了配套体系农村物流的同步发展，农村物流体系的市场规模正在逐年扩大。

（二）大型物流企业布局农村市场

在国家政策的引导下，农村电商市场潜力显现，各大电商平台以及邮政速递开始在农村布局物流网络。近几年，各大电商平台为了能够占领农村电商市场，纷纷加大对农村物流的投入，为农村电商物流助力。

（三）基础设施逐步完善

在国家政策的引导下，农村物流的基础设施在宽带、交通、网点等方面已经取得了一定的成效。得益于“宽带中国”战略的推行，农村宽带覆盖率正在逐年增加。在网点建设方面，据国家邮政局统计，2017年全国农村通邮率达到了95.2%，西藏、新疆这样偏远的地区通邮率也达到了90%，全国农村地区快递网点数量达到9.5万个。全面覆盖的宽带网络、便利通达的农村公路以及逐渐增加的物流网点为农村电商物流的发展奠定了基础。

二、农村电商物流体系存在的问题分析

农村电商市场潜力的挖掘需要借助于完善健全的物流体系。虽然在农村电商的发展下，农村物流体系得到政府部门的高度重视，在政府的引导下也得到了一定的发展，但仍旧存在很多问题，难以有效满足农村电商的需求。

（一）信息化程度较低

在信息化时代背景下，农村电商物流的运营离不开现代信息化系统，但是与城市物流的信息化程度相比，农村物流的信息化水平比较低，仍旧采用的是低效的人工操作，无法实现农村电商中农产品包装、仓储、运输、订单跟踪等多个物流作业环节的有效衔接，以至于经常出现快递丢失、错误率高、跟踪困难、效率低等各种问题。另外，农村物流企业目前采用的信息管理也仅仅是满足自身的经营需求，无法与农村电商企业做到信息共享。农村物流企业与农村电商企业之间缺乏专门的资源共享网络平台，信息传递仍旧依靠电话、短信为主，致使信息传递效率低，影响了电商企业农产品的流通速度，降低了物流效率。

（二）冷链物流应用较少

农村电商产品中有很大一部分为初级农产品，诸如水果、蔬菜、禽蛋、肉制品、水产品等，这类农产品具有时效性，在运输过程中容易发生腐烂、变质，具有极高的损耗率。因此，农村电商物流需要采用冷链保鲜设施，为这类农产品在送达消费者之前提供持续的低温环境。然而，整体上看，我国农村物流企业在冷链物流建设方面还存在诸多缺陷。冷藏车和冷库的数量不足，远远达不到市场需求，产品在运输过程中的损耗率极高，给农村电商企业造成严重的经济损失。由于农村电商物流中未能普遍使用冷链物流，电商企业需要承担初级农产品运输过程中腐烂变质的损失，限制了农村电商的发展。

（三）物流成本较高

农村电商物流产品多以农产品为主，容易受到季节的影响，一些生鲜类农产品对物流配送条件的要求较高，农村物流的盈利能力较低，因此大部分物流企业不愿意在农村建立自己的网点，网点业务只服务到县级，从农村到县级的物流运输无疑会加大农村电商的物流成本。另外，大部分乡镇、农村的物流网点采取的是加盟的形式，一般具有自主定价权，导致农村电商物流价格较高。在山东省菏泽市的农村电商企业走访中得知，很多乡镇的物流网点都建有内部群，在内部群中会划分物流管辖范围，擅自提高价格，给农村电商带来较高的物流成本。

（四）专业物流人才缺乏

在我国，由于农村电商物流还处于初步发展阶段，该行业的利润不太高，从事农村物流人员的工资比较低，导致很多人对农村物流持排斥心理，物流人才数量严重不足。在大多数大学毕业生看来，相比于城市，农村属于落后地区，致使他们不愿意去农村发展。另外，农村电商物流发展的关键是拥有既懂物流理论又懂物流技术的复合型人才，而目前我国从事农村物流行业人员的素质普遍较低。从事农村物流的人员大多为个体户，几乎未受过专业系统的培训，对物流的认识比较片面，认为物流就是简单的产品运输，只需要将寄件人的产品配送到收件人手中，并不注重物流服务质量。而且这部分人员的学历水平都比较低，据统计，大约75%农村物流从业人员的学历仅为初中及中专水平，仅懂得基本的电脑知识，对于物流管理、自动仓储技术、包装技术、成本控制等专业性知识知之甚少。

三、改善农村电商物流问题的建议

（一）提高信息化水平

提高农村电商物流的信息化水平，对物流效率提升具有显著作用，对农村电商的深度發展也具有一定推动作用。首先，加大对现代高端信息技术的使用。农产品的种类比较丰富，有水果、蔬菜、水产、禽肉、蛋类等，这些生鲜农产品更适合采用条码、RFID、物联网等信息技术。因为这些技术的使用不仅可以对农产品的源头进行追溯，还能让消费者更加全面地掌握农产品的物流动态，提高消费者对产品质量的信任度。其次，创建信息共享平台。这需要各县级政府作为主导方对所辖区内的仓储、物流、电子商务等各类平台进行整合，依托物联网、云计算等现代信息技术创建一个信息化共享平台，打造专业化的物流网站，形成集农产品储存、包装、运输、配送等为一体的现代信息化物流平台。创建信息化物流平台能够实现物流网点和农村电商企业之间的高效对接，实现各个环节物流信息的共享，提高农村电商物流的配送效率。

（二）加强冷链物流建设

从农村电商所销售的产品来看，对冷链物流的需求很大，因此，加强冷链物流建设是农村物流体系的重要内容之一。首先，从国家层面制定相关标准。美国、欧洲等发达国家早在21世纪初就制定了冷链物流运输标准，借鉴国外发达国家的经验，我国政府部门也应当制订冷链物流的相关制度，促进物流企业的冷链物流运输业务的规范化，确保农产品具有良好的运输环境。其次，成立冷链物流联盟。政府部门应当与行业协会、物流企业联合起来，组建一个冷链物流联盟，整合本地区的冷链运输资源，有效配置区域内的物流资源。再次，加强冷藏设施建设。针对我国农村电商农产品品种多、规模小等特点，积极研发小型冷藏车，满足小批量运输的需要;针对不同种类的农产品对温度要求不同的现象，加大不同类型仓库的建设。通过对冷链物流水平的提高，大大降低农村电商产品的损失，增强农村电商的盈利能力，进而促进农村电商的发展。

（三）降低物流成本

要想破解农村电商物流成本较高的难题，可以从整合当地所有物流资源出发，建立一个统一的物流配送中心，对农村电商物流实现标准化运作。具体做法是将一个县域内的所有物流公司，包括顺丰、邮政、圆通、申通、中通、天天等进行整合，组建成物流配送中心，同时向各乡镇辐射，在乡镇建立多个物流配送中心网点，对这些公司的快递业务进行揽收与配送。通过整合，物流线路及配送车辆能够达到饱和，通过合理布置路线，物流车辆在向农村揽收快递时，可以将需要配送的快递配送到收件人手中，使得进村和出村都能够基本达到满载。如此一来，单件物品的配送成本得到降低，总的物流成本才会得到下降。另外，通过物流配送中心，对物流市场进行规范，按照各物流公司的要求统一市场价格，降低农村电商的物流成本。

（四）培养引进专业物流人才

任何行业的发展都与优秀人才密不可分，农村物流行业也是如此，培养、引进大量的物流人才是农村物流能够快速取得进展的重点内容之一。第一，加强对现有物流人员的知识培训。针对农村目前现有的物流人员，可以聘请一些专业的物流专家，不定期地举行物流知识技术的免费培训课程，提升现有物流人员的物流理论知识、管理知识以及农产品流通过程中包装、仓储、装卸等专业知识;还可以建立培训基地，通过举办短期培训班的形式，对物流从业人员进行岗前培训和在职培训。第二，加强物流人才综合素质的培养。加强物流企业与高校之间的沟通、协作，由物流企业向高校提出对人才素质的具体要求，高校通过制定专业的课程培养出符合企业要求的对口人才，从人才的数量及质量上达到同步提高。第三，鼓励并引导大学生回农村创业。目前我国很多高校都开设有物流专业，物流专业的毕业生人数也在逐年增加，为了促进这些优秀人才流入农村，政府可以制定一些农村人才引进的激励政策以及大学生回农村创业的优惠政策，吸引大学生回农村创业。

四、结论

完善的物流体系是农村电商市场发展的基石，也是农村电商企业得以生存下来的基本保障。然而，目前我国农村物流存在的问题严重挫伤着农村电商企业的热情，成为阻碍农村电商企业成长的绊脚石。彻底解决农村物流问题，才能够真正激活农村电商市场，促进农村电商市场的进一步发展。

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