图书馆办公室信息沟通及学习的创新方法分析

沈阳

摘 要：图书馆是公共服务部门的一部分，同时也是社会传播知识的重要场所，图书馆在社会构建发展中有着重要的作用。基于图书馆的重要性，要重视图书馆的各项工作，积极对图书馆的各项工作进行创新，跟上时代的步伐，注重图书馆的信息沟通与学习，为读者提供更加完善的服务水平，给读者提供更好的知识平台。

关键词：图书馆;办公室;信息沟通;学习创新

图书馆办公室的工作是图书馆运行的关键因素，而图书馆办公室中的信息沟通与学习是促进图书馆可持续发展的重点。因此，图书馆只有及时对办公室信息沟通与学习的方法进行创新，才能保证图书馆的可持续发展。笔者对目前的图书馆办公室信息沟通及学习创新方法进行了分析。

一、图书馆办公室信息沟通创新分析

（一）馆内人员之间的信息沟通

在图书馆办公室工作中，办公室的信息工作量是非常大的，因工作量大的原因，工作人员一直是处于被动状态执行工作，这种工作状态会使办公室的工作人员之间缺乏一定的信息沟通，从而导致出现问题时无法及时解决问题，影响图书馆办公室管理工作的顺利开展。面对这一问题，可以运用“走动管理法”来进行解决。走动管理法要求图书馆的办公室人员在工作时要走出办公室，积极与读者、同事进行沟通，从沟通中了解一定的信息，为创新工作打下一定的基础。

（二）读者之间的信息沟通

图书馆办公室工作方式最主要的创新就是与读者之间的沟通。图书馆办公室在创新信息沟通方式时，可以通过以下两种方式进行：

第一种方式是在图书馆内设立“读者意见箱”，让图书馆的每一位读者都能提出自己宝贵的意见，图书馆办公室的工作人员要定期收取这些意见信，并进行总结分析，另外，还要结合分析的结果对图书馆管理工作进行调整，以满足读者的需求。

第二种方式是利用现代化网络技术建立图书馆的信息沟通互动平台，将图书馆的日常服务项目进行发布，定期为读者推荐好的图书，并且还要设置读者与管理人员沟通的平台，方便读者向图书馆提出宝贵的意见，有利于图书馆的创新。

（三）与其它图书馆的信息沟通

对图书馆办公室的管理方式进行创新，这就要求图书馆进行学习与总结。学习是指各个图书馆之间的学习，总结是指学习之后的经验与运营总结。各个图书馆的管理模式与方式都不一样，定期与其他图书馆进行学习，可以丰富图书馆的管理方式，从多样化的管理方式中找到属于自己的管理方式，从而实现图书馆办公室管理方式的创新^[1]。在馆与馆之间学习时，图书馆办公室的管理人员应当积极交流，积极沟通，从沟通与交流中总结经验，并将总结的经验运用到图书馆管理工作当中。

二、图书馆办公室学习创新分析

（一）提升综合素质的学习创新

图书馆办公室的的工作量较大，综合性较强，图书馆办公室的工作人员不仅要服务领导还要保证图书馆各个部门的协调性。这就要求图书馆办公室的工作人员具有良好的综合素质，在日常的工作中要有足够的执行能力、规划能力、组织能力等。因此，提高图书馆办公室的整体水平，就要先提升图书馆办公室工作人员的综合素质，图书馆的领导要制定出科学的学习方案，定期组织办公室的工作人员进行学习，提高办公室工作人员的专业知识、执行能力与服务意识，改变原有的图书馆服务模式，对图书馆的管理方式进行创新，这样才能跟上时代发展的脚步，促进图书馆的可持续发展。

（二）加强办公室工作方式的学习创新

图书馆办公室人员的工作方式，與图书馆的整体水平也有着重要的关系，因图书馆办公室工作强度较大，所以图书馆办公室的工作人员应该创新自己的工作方式，利用一些现代化的方式来减少自己的工作量，提高工作的效率。图书馆工作人员的工作方式在进行创新的时候，可以通过结合现代化计算机的方式进行创新，将现代化计算机技术运用在图书馆办公室人员工作方式当中，如利用计算机自动化的特点，将图书馆办公室中的人力、财力、物力等进行有效的调整，从而提高办公室工作人员的工作效率。利用计算机电子邮箱的软件，不仅可以提高图书馆的业务处理效率，还可以提高图书馆的信息传递速度，有利于图书馆办公室工作人员工作方式的创新^[2]。

（三）学习创新的服务水平

图书馆的服务水平是体现图书馆整体水平好坏的关键性因素。因此，图书馆办公室应该提升图书馆的整体服务水平，开展有针对性的学习，让图书馆办公室的人员认识到服务对于图书馆的真正意义，认识服务的重要性，建立一个拥有服务水平较高的团队，为读者提供更好的服务质量，通过良好的服务让读者热爱上读书，创造出整体水平较高的图书馆。

三、结束语

综上所述，图书馆办公室工作有效地开展，对于社会的教育有着很大的作用。因此图书馆应该积极对图书馆办公室信息沟通与学习方式进行创新，为读者提供更好的阅读平台，促进图书馆的可以持续发展。

参考文献

[1] 张慧萍.图书馆办公室信息沟通及学习的创新方法分析[J].中文信息，2018（2）：71.

[2] 刘璐璐.高校行政办公室提升工作质效的途径[J].环球市场信息导报，2017（42）：143-144.