新时代奋发进取变革中砥砺前行——专访中国工程机械协会工业车辆分会秘书长张洁

文/本刊记者孙昊

随着自动化的思维逐渐深入人心，作为传统物流设备代表的工业车辆这一行业也开始进入到一个变革的新时代。在新的时期，企业将何去何从？我们来听一听作为行业权威专家的中国工程机械协会工业车辆分会秘书长张洁女士是如何看待现状的。

在变化中寻求增长

张秘书长介绍，2018年中国工业市场的增长是超出之前预期的，全年机动工业车辆销售量达到了近60万台。“自从2015年行业调整之后，2016～2018年工业车辆行业连续三年都打破了销售记录，特别是2018年，作为一个高速增长的年份，其增长幅度我们都没有预料到。”张秘书长认为，中国品牌在国内外市场同时高歌猛进，是2018年增长幅度远超预期的重要原因之一。“去年不少企业扩张得很快，但今年增长势头应该会有所放缓。”张秘书长表示，以2019年第一季度为例，15万台的销售量虽然比起去年同期实现了11%左右的增长。但这一增长主要是去年的“余威”，从2018年下半年开始，整个行业的形势已经开始逐渐发生变化。“去年下半年起，市场调整已经开始逐渐展开。由于去年的销售量基数较大，我们认为今年的整体增长幅度应该会略逊于去年。”

在近年来的发展变化中，最引人注目的莫过于电动与内燃平衡重叉车的比例又发生了变化。特别是在过去几年的快速发展中，电动车型越来越明显的涨幅也大大超过了内燃叉车，“油改电”的速度变得越来越快。除了平衡重叉车外，电动仓储车的快速发展也很值得关注。张秘书长认为，这些变化的出现，代表着企业已经或即将在新能源、自动化、智能化、大数据以及服务管理模式、销售模式创新方面做更多工作。与之前仅仅提供产品相比，提供整体解决方案成为了大多数企业的核心业务，这也将是未来工业车辆行业所要关注的重点。

有鉴于此，张秘书长认为，工业车辆行业依然处于客户需求旺盛的快速发展阶段，企业在国内外市场的竞争力仍将不断提高。为做到这一点，企业必须对市场更加敏感，并在产品上体现出来。“近年来，新能源叉车、自动化工业车辆，特别是今年非常流行的AGV，将成为未来企业技术创新、销售服务拓展的新的方向。”张秘书长表示，未来的国内市场将会继续保持稳步上升的势头；国际市场虽然会受到中美贸易摩擦的影响，对企业出口产生一些阻碍，但随着企业针对性的策略调整，会尽量将影响降到最小。“国内经济的形势是积极向上的，随着经济的继续发展，行业未来还有不小的进步空间。企业不要害怕增速放缓，这正是一个非常好的思考企业未来发展方向的时期，大家可以在明确定位、积极研发的同时稳健经营，实现稳中求进。”

为新时代做好准备

近年来，工业车辆行业的市场环境得到了极大程度的规范。张秘书长表示，能够取得这样的成绩，与行业内所有相关人员的共同努力协作是密不可分的。“之前行业内同质化发展、低价竞争的现象比较严重。但随着中国市场的客户逐渐变得成熟和专业，企业开始意识到核心竞争力的重要性，在产品研发、销售模式、管理方法上下了很大功夫。加上我们协会不断倡导大家差异化竞争，呼吁自主创新，可以说现在的中国市场上，不管是国内品牌还是外资企业，与我们固有的刻板印象相比都发生了很大的变化。”除了企业越来越注重技术研发外，客户的新需求也是影响业态变化的重要因素之一。“随着客户对于智能化设备的需求不断增加，以及越来越倾向于轻资产，AGV、叉车租赁等新产品新业态也开始受到越来越多的关注，企业也针对这些新生事物提供了更加完善的产品解决方案和定制化服务。”但同时，张秘书长也就自动化和智能化问题向企业提出了警示。“在拥抱智能化和自动化的同时，我们也要清楚地意识到，不是自动化程度越高就越好，而是要根据客户的实际工况需求确定他们需要的到底是什么。我们的企业要做的是通过技术进步为客户提供更多选项，而不是不看实际情况就强推高度自动化，这是不符合实际情况的。”

此外，张秘书长还提醒企业，自动化和智能化不仅仅体现在单机水平的提升上。“自动化和智能化设备要发挥威力，必须与管理现场的软件和实际情况配合。如果客户没有规范化、现代化的管理能力，设备越先进就越没有办法发挥出自己的水平。”因此，张秘书长指出，企业要转变思维，要卖给客户的不仅仅是产品，更是服务、是思维。“企业在卖出产品后，要帮助客户建立从生产、储存直到出库运输环节的自动化思维，帮助他们完善管理能力，也就是我们常说的一站式服务。终端客户对于工业车辆行业的发展是至关重要的。企业要与客户携手发展，共同提升，为每一家客户企业提供最合适的产品，并关注他们的提升空间，避免‘一锤子买卖’，寻求长期合作。”

张秘书长指出，近年来，工业车辆行业技术的发展非常迅速。这除了得益于企业越来越重视自主研发外，一些企业通过引入当今科技领域的新技术，如新能源、供应链、信息化等思维也起到了很大的作用。“我们行业内的领军企业在这些方面发挥了很大的作用，我们今后要更多地帮助中小型企业实现转型，让整个行业在发展中实现差异化竞争，突出企业的特点和优势，保证利润，实现良性循环。”为做到这一点，张秘书长呼吁企业要多多交流，不要闭门造车。“我们相信，随着行业及市场的进一步完善，工业车辆行业即将迎来又一个高质量发展的春天。”