浅析高职市场营销专业跟岗实习的现状及应对措施

孙波

【摘 要】 高职院校在现代学徒制人才培养模式下，校企合作进一步加强，学生在校实践已有单一的顶岗实习转变为校内认知实习、跟岗实习、顶岗实习等多种模式。文中通过分析马鞍山职业技术学院（以下简称M校）市场营销专业学生在跟岗实习过程中遇见的问题，并提出应对措施，为未来持续推进跟崗实习模式提供借鉴。

【关键词】 市场营销 跟岗实习 问题 改进措施

近年来，在现代学徒制背景下，高职院校越来越重视对学生职业技能的培养。高职M校高度重视专业实践教学，而跟岗实习是M校市场营销专业学生实践的重中之重，一般安排在大二第二学期，时间从5月到10月，为期6个月。参与学生实习的企业一般是长期合作，或者是合作意向较强的比较知名的企业。跟岗实习是指不具有独立操作能力、不能完全适应企业工作状态和实习岗位要求的学生，由学校组织学生到校企合作企业的相应岗位，在专业指导老师的带领下参与实际辅助工作，以提高学生职业素养和岗位技能。[1]  然而，通过笔者全程跟踪学生跟岗实习，在过程中仍然出现诸多问题，笔者认为通过对问题的剖析，并提出个人的见解，以期待提高学生未来跟岗实习的质量。

一、M校跟岗实习现状。

以2018年为例，营销专业共计42位学生，在学习完大学期间所有理论课程后，安排学生分别在四家企业进行为期6个月的跟岗实习。每位学生分配校内指导教师一名（校内指导教师可指导数名学生），企业师傅一名（企业一位师傅只带一名学生）。学生实习的具体岗位和工作内容主要有企业安排，校内指导教师定期去了解学生实习情况。在整个实习过程中，笔者总结了以下状况：有学生一声不响的离开企业，企业无法联系上学生本人，通过班主任或指导教师联系学生后，学生不愿在原来的企业实习。企业在学生实习前承诺不会有加班，但学生在没有完成当天工作任务时，企业就会按照正式员工要求有相应加班，学生有抵触情绪。有家长认为小孩在企业上班很累，不理解学校的做法，向相关部门投诉。一段时间后学生工作积极性不高，上班迟到，玩手机现象严重，抱着跟岗实习是为了完成学校教学任务的心态，想走不能走，过一天了一日。

二、目前M校跟岗实习存在的问题

笔者通过6个月跟岗实习的全程跟踪，对出现的问题进行分析并总结如下：

（一）学生对跟岗实习的认识和重视程度不够，主动性有待提高。绝大多数人同学都是第一次真正意义上进入职场，对出现的一些问题还停留在感性认识上，出现迟到，玩手机，甚至旷工现象。笔者了解到学生认为跟岗实习就是为了学分，只要不出现大的事故，就能修满学分。在跟岗实习中，学生主动学习意识较差，还停留在学校教学过程中被动灌输学习。有的学生则认为企业提供的都是基层工作岗位，每天重复做同样的事情，学习不到什么有用的技能，企业只把跟岗实习的学生当着廉价的劳动力看待。

（二）企业与学校、学生沟通不到位，实习过程中管理存在问题。学生进入企业实习过了蜜月期后，就会出现一些问题，因参与老师少，无法全程参与指导学生实习过程，比较依赖企业和企业指定的师傅，企业师傅本身工作任务就重，很难兼顾学徒日常工作和管理。学生在实习过程中，工作和生活出现问题时既不能及时请教企业的指导师傅，又常常不愿或联系不到学校指导老师，导致问题得不到及时处理，最终对实习造成不良影响。[2]

（三）考核形式单一。M校对跟岗实习学生考核分两部分，企业考核占70%，学校考核占30%。针对市场营销专业的学生来说，企业考核的重点是业绩，学校比较侧重于学生对实习过程的书面材料总结，例如实习日记，周记，实习总结报告等。考核结果很难如实反映学生实习的实际情况。

三、M校跟岗实习的改进措施。

M校跟岗实习是一门必修实践课程，实习时间较长，占20学分，为了使M校以后跟岗实习能更好的开展，笔者认为可以从以下几个方面进行改进。

（一）拓展校企合作的广度和深度。M校应进一步积极邀请更多的优秀企业开展合作，特别是合作意向较强，符合专业要求，不计较一时得失的较知名企业。学校要对企业提供的实习岗位是否与专业对口，是否重视学生的培养，企业的管理是否规范等方面。企业要有主动作为，这样才能拓展校企合作的深度。对跟岗实习的学生要求也要由易到难，逐级递进。

（二）加强对学生职业素养的培养，提高学生对跟岗实习认识的重要性。M校和其他高职院校一样，从大一就安排校内大学生职业生涯规划等职业素养课程，除此之外，学校还应积极和企业合作，共同开发有针对性的职业素养课程。企业定期派遣员工到学校进行职业素养方面讲座，邀请学生实地考察企业，利用寒暑假提供岗位供学生短期实习，为优秀的学生颁发企业奖学金等。在跟岗实习前期，学校和企业要进行实习前的动员大会，邀请对跟岗实习有异议的学生家长参会，解决学生和家长对跟岗实习的异议。

（三）制定完善的跟岗实习考核评价体系。跟岗实习时间较长，影响学生实习考核评价的因素较多，学生通过跟岗实习收获也是来自各个方面，不能采用单一的业绩考核或纸质材料考核，必须要制定完善的考核评价体系。实习态度相当重要，态度决定一切，其次是专业能力和职业能力，不同的企业可以设置不同的二级考核指标，并进行细化。另外，学生刚刚进入社会，需要鼓励，学校和企业制定完善的激励措施。

四、结语

M校市场营销专业的跟岗实习经过几年的发展，已取得不少成效，有意向的合作企业越来越多，参与跟岗实习的学生数也越来越多，同样也出现了新的挑战和新的问题。M校要明确跟岗实习存在的问题，及时提出有效的解决措施，才能达到跟岗实习预期的效果。

【参考文献】

[1] 教育部，财政部，人力资源社会保障部，等. 教育部等五部门关于印发（ 职业学校学生实习管理规定） 的通知[A]. 2016 - 04 - 11.

[2] 谢小花，肖陆飞，陈静，安晓婷，戴缘缘. 浅析高职院校跟岗实习管理过程中存在的问题及解决措施：以滁州职业技术学院食品专业为例[J]河南科技学院学报，2018，38（8）：71-76.