“网红”书店限流，引得来还要留得住

苏墨

近段时间，高“颜值”的“网红”书店频现，去打卡成了年轻人的新时尚。前两年大家都还在揪心实体书店被电商平台挤兑得命悬一线，转眼间，情形便来了个大翻转，让人大呼想不到——人太多，书店竟然也要限流了。

2019年1月25日，钟书阁重庆九龙坡店试营业，每天有6000到8000名读者进店，最高峰时有1万人。2月5日，书店开始限流。据书店店长解释，人流量过大，一方面会造成书店环境嘈杂，使读者不能安静地看书，舒适度下降。另一方面，春节期间举家逛书店和带小朋友逛书店的人比较多，小读者的安全意识相对薄弱，拥挤环境存在安全隐患。

和某些“网红”奶茶店、餐厅不一样，这并不是制造噱头，也不是营销手段，是实实在在的人多，书店不能承受之多。即使是限流，也没能阻挡读者的热情：最早在上午10点就有读者排队，最晚的一天，晚上9点还在排队。虽然很多人只是慕名而来，并没有购书，但20多天，书店也销售了2.5万余册图书，基本每天1000余册。

一定有人说：这个销售量太少了，平均十个人才买一本书。“看脸”的时代，书成为附属品，书店主要靠“卖脸”，人们都冲着“最美”两个字去书店，这又是网络时代人云亦云，人去亦去，人打卡亦打卡的浮躁心态作祟……书店改头换面重获青睐、年轻人亲近美好的事物难道不是好事吗？无论是为了读书还是为了享受环境，即便只是图个新鲜，去书店还是应该被鼓励的。至于能不能将流量转化成销量，那就是书店经营者的下一个任务了，现在至少迈出了很大的一步。毕竟有了人气才能有收益。

现下，越来越多的“最美”书店出现在大小城市之中，“最美”已然不够，只有“更美”才能吸引读者打卡。把书店当作自拍馆的人，可能不是目标读者、购书者，但他们是可以被转化的读者、待开发的购书者。书店能吸引人，说明人们内心是渴望更丰富、更美好的精神生活的，说明人们需要美、需要艺术、需要有格调的现实世界。只要有了这个判断，书店的复苏只是个技术问题而非方向问题了。

但是，以色事人，色衰而爱弛。“网红”书店如何“保鲜”可是要经营者下大功夫的。笔者认为，书店卖书是一方面，给读者提供更多更细致的体验服务也应是重要的发展方向。未来的书店应该更像是一个以阅读文化传播为目的的生活体验中心。钟书阁吸引读者蜂拥而至，需要限流，不正说明人们需要这样的场所、需要这样的精神享受吗？书店成为多元经营体，这是时代变化也是社会需求。集合书籍、文化用品展卖、休闲茶歇、亲子互动、提供社交平台、知识传播服务等功能才是新时代好书店的标配。同时，颜值需有独特性，似曾相识、复制模仿就无趣了。钟书阁有钟书阁的格调，三联有三联的风格，诚品有诚品的特点，然后燕瘦环肥各有所爱，相互促进，也相互带动，共同营造书香氛围，才是实体书店发展的正途。

我相信，社会文化是不断前进的。人们终究会回归心灵深处——对物质生活和精神生活都有不断增长、参差多态的需求。别具一格的设计风格无疑是有助于吸引读者的。但是只有颜值与书品相得益彰，才能留住读者。如果读者不能在書店得到有内涵的服务，颜值就只能是一时新鲜，转眼便是明日黄花。

——摘自《工人日报》