浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素

马征

摘要：当电力公司开展销售管理相关工作时，行业扩张报装是其工作的核心内容。通过行业的扩展，可以提高用户的用电需求，为供电单位提供充足的营销收入，从而推动供电企业的发展。一家优秀的供电公司可以通过扩展设备为客户提供一流的服务，从而为自己树立良好的市场形象。在这个阶段，中国的城市化建设正在全面展开。部分企业和单位的用电项目突然增加。因此，提高行业扩展报业服务质量，扩大电力公司的推广程度和销售业绩是电力企业未来发展的主要方式。

关键词：电力;业扩报装;工作程序;报装速度;

1、电力业扩报装工作程序

1.1受理用户报装申请

客户需要有一系列文件，包括法人身份证，营业执照，税务登记等。如果企业法人因其他原因不能来到现场，则有必要证明由其发出的委托代理人也需要提供身份证复印件相关信息。对于客户提供的各种文件，业务拓展管理人员需要进行审查和检查，检查信息是否完整，是否符合要求，并在批准后接受验收过程。

1.2供电方案的制定与审批

在制定供电计划时，有必要扩大专职人员参与现场勘探的过程。生产技术部门和电力安装部门需要一起进行。根据当前的配电线路条件和客户的特殊需求，参考技术规范和电源技术方案用于制定供电方案。供电计划完成后，经主管领导审核批准后，可由有关部门调到现场人员和专职人员进行考察。行业专职人员将进行现场检查，确认收费方式，并制作相关的供电计划通知材料，然后转发给客户。

1.3顾客用电工程的计划、审核批准以及检查

施工项目图纸设计完成后，需要提交上级部门进行相关审批，并需要额外的成本预算表。用户应根据预算表预付相关费用。工程部门应当建设，施工部门具备一定的施工能力，并委托有关部门履行施工期间订立的合同;用户应按照批准的计划建设或委托有关建设部门建设，建设部门还应具备一定的建设能力，委托有关部门履行施工结束时必须签订的合同;建设部门必须取得业务专员或专业部门传达的启动报告，进行施工;业务拓展的专业主管或专业部门应当设立专职工作。人员应核实电力建设项目，并重点关注施工过程中的工作。对于一些隐蔽工程的施工，我们应尽可能在现场进行监督，以便及时总结施工过程中的检查和处理问题，然后到达施工队伍并及时修改。

2、影响业扩报装速度的因素

2.1客户用电申请处理阶段遇到的问题

在客户电源应用的处理中，常见的问题主要包括客户提交的材料问题和材料的缺失，以及电力需求的不明确表达，从而影响了申请材料的审批。另外，扩展设备的员工能力不足是不够的。用户资料的批准太慢，这会影响提交的速度。

2.2确定和审批供电方案阶段遇到的问题

当审批人员配合调查人员进行电场调查时，调查人员与电力申请单位的相关负责人缺乏沟通，影响申请审批的速度;二是客户收到调查结果报告后，不及时联系施工单位就会浪费时间;另外，供电部门提供的配电变压器负荷超出规定，不能满足新客户的用电需求，影响安装速度。

2.3业扩报装工程设计、施工、审核、验收阶段存在的问题

在工程设计方面，电力单位没有及时联系施工单位，导致项目完工时间延长，影响了报告完成的实践。二是施工验收过程中存在施工问题，施工单位没有及时改进施工，现场和施工设施难以满足用电需求。供电单位及相关管理部门无法安装电能计量设备，影响了行业的扩容和安装速度。

2.4后期电表安装及接电阶段存在的问题

在进行电表安装时，用电单位与供电单位没有及时签署用电合同，导致电表等计量设备安装被推迟，影响了报装速度。

3、提升电力业扩报装速度的相关措施

3.1优化电力企业服务流程

电力公司必须不断优化服务流程，以提高电力公司的日常服务水平。在申请申请过程中，相关接收人员应采取主动的服务态度来引导用户，减少用户申请过程中的难度，提高用户的应用效率。同时，电力公司应改变传统的服务模式，加强电力公司各部门之间的沟通和沟通，提高整体服务水平，缩短用户扩展设备的时间。电力企业应加强对各部门日常工作的监督，制定相应的培训措施，对电力人员进行定期，不定期的培训，奖励日常工作较活跃的员工，表现欠佳的员工将受到处罚。增加他们对日常工作的热情。在提高电力行业扩张速度的同时，将提升电力人员的综合服务水平。

3.2分级监控业扩报装工作

其中，第一层是营销部门，组织相关人员检查客服部门，完成报纸安装服务的扩展，并在程序的制定，设计审查和中间检查和完成验收和合同条款等方面加强监测工作。第二层是优秀的营销部门，它紧密结合了公司扩展报纸的监控方法，监控各子单位的扩展，并确保严格按照工作流程进行。行业的扩张，从而有利于推动报纸的速度。

3.3加强与用户之间的沟通

在定期服务过程中，电力公司应注意与用户的沟通和沟通。用户完成相关申请流程后，电力人员应积极与用户沟通，并与用户安排时间进行现场调查，及时供电、制定和报告。供电计划批准后，相关人员应再次联系用户，帮助他们联系施工单位进行相关的电力工程施工，最大限度地缩短各个环节之间的时间，从根本上提高电力行业扩建的速度。良好的沟通和互动是确保电力公司服务水平的基础。电力公司和用户必须认识到通信和互动在电力行业包装扩张中的重要作用，提高我国电力公司的综合服务水平。

结束语

综上所述，随着中国国民经济水平的不断提高，国家电网逐步进入了一个新的发展阶段，而报纸装置的扩建作为建设工作的主要过程，不仅给电网带来了严峻的发展。影响，也直接关系到报纸的扩张工作。因此，在新时代发展的大背景下，供电行业应大力提升行业扩张和报告的工作水平，同时也必须提高系统的传输水平，从而为电力公司的顺利发展提供重要保障。

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（作者單位：哈尔滨供电公司）