浅谈供电企业电费管理和电费核算

曹嫣娜

摘要：电费是供电企业经营效益的主要来源，面对日趋激烈的行业竞争及日渐增大的供电压力，电力企业在改革发展过程中，必须提高对电费核算的重视力度，构建完善的管理体系，切实做好该项工作。文章立足于供电企业电费核算管理的重要性，指出了当前工作中存在的问题，并对有效改善对策展开了探讨，以指导电费核算管理的科学、规范开展。

关键词：供电企业;电费核算;管理;问题;改善对策

前言

电费管理和电费核算是保证供电企业平稳、高效发展的前提，是供电企业管理工作的核心。在进行电费核算时，要保证电费的及时回收，应该要建立完善的信用制度和完整的用户资料库。要不断的增强管理力度，创新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加规范的进行供电企业的电费管理和电费核算。一、供电企业电费核算管理的重要性做好电费核算管理，是供电企业运营发展过程中尤为重要的一项管理内容，其现实意义主要体现以下几方面。首先，能够保证电力企业的经营效益，在向用户提供供电服务的同时，根据其用电多少收取相应的报酬，为电力企业日常各项事务的开展提供资金保障，促进其健康、稳定地发展。其次，能够全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，电力企业与用户之间可以建立互利互惠、各取所需的良好市场关系，确保电力市场秩序的稳定性。另外，能够为电力企业提供可靠决策依据，在电费核算过程中，用户实际用电情况一目了然，供电企业可以指定更加科学、合理的供电计划，做好电能调配，提高其利用率。这些都是加强电费核算管理所体现出的重要性，所以必须切实做好该项工作。

1.供电企业电费核算和管理中存在的问题

1.1 供电企业营销和财务账目不一致

为了在激烈的市场竞争当中脱颖而出，供电企业会使用一定的营销手段，但是这样的做法在一定程度上为电费核算和电费管理工作增加了负担。营销部门为了完成电费收取的指标，会擅自对电费数额进行调整，这就导致了用电量和电费额不一致，在电费核算时，会增加工作人员的工作量。同时，在与财务进行对账的时候，也无法顺利的解决这一问题，再次增加财务部门的工作量，严重的影响了电费核算和电费管理工作的进行。

1.2对电费账龄分析不准确

在收取电费时，需要对用电客户的电费账龄进行分析和计算，但是由于大部分的供电企业所使用的技术存在局限性，目前并不能在电费核算时，准确的分析用电客户的电费账龄。这也导致了在收取费用的时候，工作人员不能准确分析电费账龄和应收账款，极大程度的影响了欠费情况统计的真实性和可信度[1]。目前的技术只能探知用户的欠费状态，但是对于欠费时间和数额都无法进行准确分析，非常不利于公司的电费核算和电费管理工作。

1.3电费收取困难

在目前的收费模式中，大部分的供电企业仍保持着“先用电，后交费”的方式，这加大了收取电费的难度。许多的用电客户，使用各种理由拖延缴费或拒绝缴费，给供电企业的管理工作带来了极大的影响。面对这种情况，工作人员也只能寻求法律途径来解决，但是耗时良久、成本极大，并不是长久之计。

2.供电企业电费核算管理问题的改善对策

要想提高电费核算管理水平，供电企业应结合自身实情，从多方面进行综合考虑，制定针对性策略并加以严格执行，优化原有管理模式。

2.1确保电费数据的一致性

供电企业应树立大局观意识，针对营销部门与核算部门摘要：电费是供电企业的经营效益的主要来源，面对日趋激烈的行业竞争及日渐增大的供电压力，电力企业在改革发展过程中，必须提高对电费核算的重视力度，构建完善的管理体系，切实做好该项工作。文章立足于供电企业电费核算管理的重要性，指出了当前工作中存在的问题，并对有效改善对策展开了探讨，以指导电费核算管理的科学、规范开展。计费标准差异现象，加强两个部门之间的沟通与合作，并做好统筹规划和整体协调工作，及时共享用户信息，尽可能的保证电费数据的一致性，避免出现较大出入而造成收费纠纷问题。同时，应加快统一化管理平台的构建，充分利用现代管理软件系统，为营销部门与核算部门搭建业务平台，在此基础上完成电费计费工作，能够得到更加全面、可靠的用户信息，并且当信息发生变化时，可以迅速做出工作调整，也是确保电费数据、计费标准统一性的有效手段[2]。

2.2优化创新电费核算手段

供电企业应树立创新意识，采用多元化的管理手段开展电费核算工作，改变原有单一、落后的管理方式，结合实际工作需求及行业发展，实施具有针对性的管理方法。在沿用传统人工管理方式的基础上，应配合计算机技术进行电费核算，提高核算效率及核算精度。同时，当出现人为失误或者抄表错误时，可借助先进软件对其进行审核，将计量误差控制在最小。另外，如果软件出现运行异常，造成数据误差时，则可以人工进行修正。

2.3建立健全核算管理制度

完善的管理制度体系，对电费核算起到了规范和约束作用。电力企业应建立责任考核制度，将电费核算管理责任落实到具体负责人身上，强化企业员工责任意识，使其能够更加仔细、认真的做好自身本职工作。另外，还应实施有效的考核制度，将绩效与管理人员的工作状况相挂钩，定期对工作人员进行考核，以提高电费核算管理人员的工作积极性，使其能够全身心地投入到管理工作中。

2.4规范电量调度和电费退补

在电量调度和电费退补工作环节，电力企业必须对此做出严格规范，确保电费核算管理的科学性。一方面，应对当前所用电量调整数据录入工作模式进行优化和改善，将信息技术加以充分应用，改变传统人工录入方式，借助先进的电脑软件，能够快速完成该项工作，并且还可以有效避免录入错误问题，为电量调度提供更加可靠的依据。另一方面，应加强对电费退补的管理力度，严格执行审批制度，对于符合退补电费的款项，必须得到供电企业高层主管领导签字认可后再实施。

2.5 建立完整的用电客户信息资料库

随着互联网的发展，供电企业的工作当中也越来越多的借助了网络技术手段。要建立完整的客户信息资料库，对企业内的所有用电客户的信息进行全面的统计和掌握，对用户的信誉度和用电情况要有基本的了解。这样能够便于工作人员在电费核算工作进行时，快速的进行数据查找和分析。同时，要对现有的资料库信息进行及时的更新，对于企事业单位等大型用电客户，要重点关注，要分析和量化供电风险，并制定最科学合理的供电计划，对大客户进行长期的跟踪和分析，对现有计划进行及时的调整和完善，增加大客户的粘性，确保电费管理和核算工作的顺利开展，确保供电企业的长期稳定发展[2]。

结论

供电企业是保证国民生产生活用电的重要部门，也是我国经济结构中的重要环节，同时电费收入也是我国的重要国家收入之一。因此，提高供电企业的电费管理和电费核算工作水平，是实现供电企业长远发展的关键所在。必须要通过完善机制和管理、提升人员素养、加强监督提升效率来推动工作的进一步完善。

参考文献：

[1]胡小梅.供电企业电费核算要求和电费管理措施分析[J].技术与市场，2017，24（04）：204+206.

[2]黄萍.浅析加強供电企业电费管理与电费核算的途径[J].科技创新与应用，2017（34）：133-134.

[3]牛立坤.供电企业电费管理中电费核算研究[J].科技视界，2015，（10）：225-225.

[4]党志慧，任凯，边小军，等.供电企业电费核算管理问题研究[J].商品与质量，2016，（33）：339-339.