2018年全国新闻出版业互联网发展报告

2019-09-10 07:22
新阅读 2019年3期
关键词:客户端账号书店

一、2018年新闻出版业互联网平台发展综述

2018年,深化供给侧结构性改革,控制图书品种增长,实现出版业高质量发展成为出版主线之一。与此同时,新闻出版单位在数字出版领域运营的新媒体和平台开始进入运营期和盈利收获期。

知识服务凭借有声市场的助力,实现了跨越式发展。出版机构自营电商规模扩大,话语权增强。二手书电商平台崛起。数字教育区域性或细分领域的领先企业陆续涌现,阅读推广平台成为新闻出版业留住用户、发展用户、提升传播力影响力的重要窗口。

(一)知识服务平台

知识付费更加趋向轻量级和场景化。得到、丁香医生、知乎、简知等公司和产品取得了长足进步,产生了广泛影响;荔枝微课、喜马拉雅FM等有声产品在知识服务领域实现了利润的倍增。随着短视频、直播、音频等新式媒介的崛起,用户触媒的方式也在不断升级,更加趋向轻量级和场景化。契合用户碎片化消费习惯的知识付费产品,更容易获得用户青睐。

2018年,知识服务开始细分,一类是心灵鸡汤和人生指导,水平参差不齐,用户疲劳感已显现;另一类是以出版机构、科研机构为主的产品,在细分领域深耕,逐渐成为市场刚需、盈利能力强的行业智库、内容服务商。知识服务领域成为党和政府高度重视的宣传阵地。2019年1月1日,中共中央宣传部“学习强国”学习平台在全国上线,立足全党、面向全社会,通过运用互联网大数据等先进技术,探索实现“有组织、有指导、有管理、有服务”的学习,努力满足互联网条件下广大党员和群众多样化、个性化、智能化、便捷化的学习需求。

(二)图书电商平台

2018年“双11”全网最终销售额3143亿元,较去年的2539亿元,增长了24.3%。传统发行单位自营电商,实现跨越。2018年文轩网销量首次超过亚马逊,成为第三大图书电商,浙江的博库网、河南的云书网、安徽的时代商城等,新华书店总店网上商城2018年强势上线,并开始多元化布局。

(三)阅读推广平台

在阅读推广领域,有声市场崛起。根据CNNIC《第42次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年6月,国内有声阅读用户规模已达2.32亿人,占网民总体的28.9%。据中国新闻出版研究院的调查,我国未成年人听书率22.7%,成年人听书率22.8%。喜马拉雅、悦库时光、中文在线、懒人听书、一路听天下、蜻蜓FM、考拉FM等听书平台崛起,软件硬件都有很多新产品推出,并取得了一定的收益。出版机构也积极与有声平台对接。

出版机构自建阅读推广平台开始发力。英大传媒集团旗下平台“书香国网——国家电网公司职工数字阅读平台”截至2018年11月底,累计访问人次已突破1400万,日均访问人次3—5万,覆盖受益职工超过75%,将线下职工书屋搬到了线上。人民出版社读书会、阅读重庆等通过线上线下读书活动凝聚用户,用户规模可观。发行单位发力阅读推广平台建设,产生成效。四川文轩的新华阅享、安徽新华的阅+共享书店、深圳出版发行集团的阿布E无人书店等等,打通线上线下,打通纸质阅读和数字阅读,对满足公众的阅读需求起到了重要作用。报刊单位也在不断创新阅读服务形式,三联生活周刊的“三联中读”、中国新闻周刊等,在纸媒广告收入下滑的逆境中,勇于探索,转型发展,持续进化成了多引擎的融媒体,收入不仅没有下滑,还实现了逆势增长。

(四)数字教育平台

数字教育稳健发展。根据相关研究机构分析,2018年上半年,中国在线教育网民使用率达到21.40%,手机在线教育网民使用率达到18.10%,在线教育市场规模1890亿元,在线教育用户规模1.72亿人。

在线教育领域的融资和扩展仍在持续。在2018年,哒哒英语获得C轮融资;一起作业获得E轮融资;作业帮K12活动D轮融资。这些教育平台融资都在一亿美元以上。

出版机构在积极布局数字教育产品。出版机构通过投资、控股、参股、合作、自营等各种方式,引进、开发多种数字产品,在教师、教材培训、数字增值服务、线上线下辅导、教育装备等领域谋求发展。数字教育市场竞争激烈,正面临着大浪淘沙、重新洗牌。

(五)出版品牌平台

在出版品牌領域,这一年的主要进步是两大方面,一方面是报刊纸媒的转型,另一方面是出版社品牌网站、自媒体的持续建设。

在纸媒转型这一方面,报刊迎来一波关闭潮,但也迎来了新生,跻身进入客户端、移动视频等新的互联网阵地。《中国新闻周刊》的周刊君大家族,内蒙古新华报业,福州新闻网的融媒体平台、新媒体矩阵等做出特色,不但留住了老用户,新用户发展也上了规模。

在出版品牌这方面,平台建设获得了双效益。各出版机构的“两微一端”建设成绩逐渐显现。读客、上海译文出版社、人民文学出版社等出版机构的微信、微博平台互动频率高、追求时事热点迅速,对销售的带动作用非常明显。

二、2018年阅读行业“两微一端”运营报告

本次报告是中国新闻出版研究院联合清博大数据平台监测到的2018年1月1日至11月30日期间,新闻出版行业“两微一端”三大平台上1322个微博账号,1624个微信公众号,462个客户端的发布运营、传播数据、客户端下载量、用户评分等数据,通过定量分析与定性分析相结合的手段,分析总结出其监测时段内的基本运营情况,再通过典型账号对比分析,梳理出版行业“两微一端”当前发展主要特点和存在的不足,为其未来的运营提供借鉴参考。

本报告主要针对新闻出版行业又不局限在新闻出版业,为了涵盖作者自媒体和图书馆类别,本报告用了阅读行业一词。为了便于分类分析,课题组根据主体单位不同分为六类:阅读推广类、作者类、图书馆类、出版品牌类、出版机构类、书店类。出版品牌类主要为报纸期刊或图书品牌。报告主要通过微博传播指数BCI、微信传播指数WCI、客户端移动下载指数ADI三个指数,分析新媒体产品的传播表现。

(一)微博活跃分析

2018年1月1日至11月30日,阅读行业活跃微博账号数量得到大幅增长,有889个阅读行业微博账号存在活跃发博。多达754个账号发布的博文总数在1000条以下(日均发博低于3条),占活跃账号总量的84.8%,发博量仅占博文总量的23.6%。发博量达7000条以上的优质账号为15个,仅占活跃账号总量的1.7%,却贡献了28.2%的博文总量。账号活跃度及影响力两级分化愈演愈烈,呈现出强者愈强、弱者愈弱的马太效应。

1.活跃表现:低活跃账号 “马太效应” 显著,发展差异明显

2.微博传播指数BCI分布:出版品牌类微博影响力出众。12个BCI值超2000的账号中,@时尚芭莎、@红秀GRAZIA、@中国新闻周刊、@看电影、@南都娱乐周刊、@嘉人、@芭莎男士、@芭莎娱乐、@意林杂志均为期刊品牌类账号。

这些账号博文内容主要聚焦明星、时尚、电影、娱乐、社会热点等资讯,保持着各自不同的内容基调,满足用户休闲娱乐、资讯阅览等多方需求,粉丝黏性强,综合表现出色。

3.发博规律:2月低谷,11月热点频发,发博高峰

从推文时段来看,2018年阅读行业微博各时段的发博数量都有所增加,尤其在0时异常活跃,时段发博达到21997条,超越晚上22时发博数量,接近全天时均发博24564条,体现深耕夜读的运营策略转移。

总体而言,2018年阅读行业各微博账号开始密集发力,试图抢占用户更多的空闲时间,运营力度随之加强。

(二)微博传播分析

1.传播评估:总体效果实现增长,单篇传播略有提升

2.用户偏好:明星影讯成为分享乐事,心灵鸡汤、情感软文打动人心

最受用户喜欢并能引发共鸣共情的博文类型主要以心灵鸡汤为主。点赞量排于前150名的博文中,有64条为心灵鸡汤,所获点赞总量突破570万次。其次为情感软文,博文条数为27条,点赞总量达446万余次。但相比之下,社会热点事件在引发用户点赞共鸣上更具优势。

(三)微博分析:内容分析

热门文章:产品宣传牵手偶像引爆话题,明星效应助力品牌推广收效显著。从账号类别来看,贡献阅读行业热门博文TOP 20的4个账号中,75%为出版品牌类账号,它们是@时尚芭莎、@红秀GRAZIA、@芭莎男士,皆以“时尚”为标签。从话题类别来看,20条热门博文均涉及偶像明星,其中品牌牵手明星联合宣传成为热文一大特色。

(四)微博分析:典型账号

1.阅读推广类

(1)@思想聚焦:多样化信息实力引流,海量粉丝提升账号价值。

(2)@阅读手册:善于烹制心灵鸡汤,关注用户心理需求。

2.作者类

(1)@鲁国平先生:搭车社会热点高效引流,富媒体标配满足多重审美。

(2)@阿莫学长:生活分享拉近粉丝距离,谈心式表达,收获大众好感。

3.图书馆类

(1)@杭州图书馆:赠书福利强势圈粉,实用科普体现服务职能。

(2)@杂书馆:注重公益内容管理,依托名人互动引流。

4.出版品牌类

(1)@红秀GRAZIA:每周固定时尚话题稳流,借力明星微博巧妙增粉。

(2)@看电影:垂直化内容夯实用户黏性,深耕内容获高度点赞。

5.出版机构类

(1)@读客熊猫君:抽奖互动强势吸睛,依附火爆IP收获流量。微博传播力为1887,位于出版机构类微博首位。转发数、评论数和点赞数更是高达2197841次、141849次、100602次,各项指标均表现出色,显现出账号强大的内容运营能力。

(2)@上海译文:利用UGC内容打通用户互动,电商及社群助推图书营销。以2771次的发博量赢得32262次转发、14123次评论和49439次点赞,账号内容运营能力强,微博传播力排行靠前,位列出版机构类微博账号第四。

(3)@人民文学出版社:坚守高雅文化阵地,借力优质文化强化输出。人民文学出版社 微博影响力为1533,位于出版机构类微博第三位。转发数、评论数和点赞数更是高达44614次、21832次、61150次,各项指标表现出色,显现出强大的内容运营能力。

(4)@湖南科学技术出版社:以转发抽奖积累人气,联合电商助推图书营销。

6.书店类账号

(1)@单向街图书馆:明星产品《单向历》引关注,线下活动扩充品牌声量。账号综合实力不俗,以674139次的粉丝量、79032次的原创转发数、119888次点赞、1587次的微博传播影响力斩获书店类账号排行榜第二的位置。

(2)@西西弗书店:每日互动话题提升用户参与感,新媒介技术促进服务变现。西西弗书店位于书店类微博账号排行榜第四,以698条博文斩获7484条评论、7439次点赞。

(3)@中信书店:每日互动,嫁接图书讯息,致力打造文化生活空间。中信书店 账号综合实力不俗,以197945 的粉丝量、3765的原创转发数、2143 次点赞、1587的微博传播影响力斩获书店类账号排行榜第五名。

(4)@沈阳市新华书店:转发赠书、友情赞助,传统营销插上电商翅膀。

(五)微信分析:活跃分析

1.活跃数据:头部账号表现突出,矩阵发展均衡性不足

2018年1月1日至11月30日,阅读行业微信账号整体的活跃情况良好,具体表现为:账号发文次数指标表现突出,1459个活跃账号发文总次数为244113次,单个账号月均发文15次,保证每周有3次以上推文,微信平台发文利用率较高;发布文章总数较为可观,1459个活跃账号共发文702457篇,平均每个公众号发布481篇文章,平均每个账号每日有1.44篇文章推送給用户,账号整体活跃度较高。

2.WCI分布:矩阵WCI呈金字塔分布,中低影响账号占据主导

出版行业微信传播影响力分布显示,中低端影响力账号占据主导,WCI值在1000以上的优势影响力账号仅有72个,占账号总数的4.93%。

微信账号最大WCI值为1474,是账号平均WCI值的3.38倍,凸显出版行业微信账号影响力两极分化严重。

1月、3月矩阵运营活性较高,当月发布量均突破6.7万次。这主要是由于寒假前后,出版行业微信账号需要密集进行年终盘点发布、知识宣讲和推广营销,潜移默化中增强运维力度,针对学生、教师、家长群体积极推文。

3.发文规律:时段覆盖全面,基本契合用户作息,信息量分布趋于均衡

阅读行业微信矩阵推文活跃时段集中于用户下班至晚间休息时间——17时至21时,契合用户作息规律。此外,矩阵深夜推文活跃度较高,0时仍有17571篇文章推出,体现阅读行业微信重视夜读用户。

(六)微信分析:传播分析

1.整体评估:整体推文质量较高,头部账号表现优异

监测期间内,阅读行业1459个活跃微信公众号共推送文章70.3万篇,阅读总量高达59亿人次,点赞总数7702.1万人次,平均单篇文章阅读量为8458人次,点赞量为110人次,文章整体传播效果较好,受认可度较高。

“十点读书”传播成绩最优,凭借2672篇文章,收获阅读总量2.7亿人次,点赞总数1447万人次,以1474的WCI值位居榜首;账号“有书”WCI为1454,位列第二;“百草园书店”WCI为1417,排在第三。

2.用户偏好:教育主题探讨备受关注,社会热点解读受认可度高

(七)微信分析:内容分析

1.原创分析:原创运营引领潮流,原创引流能力出众

阅读行业微信公众号监测时段发布的文章中,原创文章占比17.94%,非原创文章占比82.06%,原创比例比微信千豪榜账号高出3.78个百分点。

为提升用户黏性和公号影响力,阅读行业微信公众号应进一步提升运营原创力度,深度挖掘受众需求,推出有针对性、实用性的优质原创内容,以微信公众号自身魅力吸引粉丝,积累口碑。

2.热文分析:把脉热点强势引流,深度解读触发共鸣

监测时段内,阅读行业微信共发布10万+热门微信文章15409篇。热文TOP 20中,上榜最多的文章类型为社会万象、恋爱婚姻和人生感悟。

(八)微信分析:典型账号

1.阅读推广类

(1)十点读书:综合影响力持续领跑,运营盈利模式日趋精进。

“十点读书”本年度再次凭借2672次推文、2.67亿次阅读、1447万点赞,单篇平均阅读数近10万+的良好表现,稳居阅读行业微信矩阵综合影响力榜首,彰显了绝佳的内容运营及传播能力。

(2)有书:读世间百态引受众共鸣,睡前读书计划持续引流。2018年,有书在晨读的基础上继续发力,着手打造睡前读书计划、读书打卡返现等活动,通过老用户的分享引爆朋友圈传播,为其带来新流量新用户。

2.期刊品牌类

(1)读者:关注受众精神成长,优质文章持续输出。

监测期间内,读者共发文334篇,共推送文章2143,阅读总量达到1.5亿人次(排名第二),点赞总数超过143万人次,凭借1341的WCI在所有阅读行业活跃微信中位居第六位,表现异常活跃,传播力显著提升。2018年,读者以其更独到的见解、更优质的内容、更多样的互动,使之更贴近受众生活,得到受众更多青睐。

(2)三联生活周刊:紧跟社会热点出好文,内容独特有趣获好评。

三联生活周刊凭借1330的WCI在所有阅读行业活跃微信中位居第8位,在同类出版品牌类微信中位居第三。监测时段内共推送文章2116篇,发布文章983(排名第六),总阅读量超过1亿人次,收获了69万人次的点赞数,表现活跃。2018年,三联生活周刊依旧保持原创输出最高的成绩,与受众一道读书品茶、畅谈古今中外。

3.作者类

(1)小北:主打情感类话题,故事化文案巧营销。监测时段内,“小北”共发布文章269 次,发文篇数共计413篇,阅读总量为3795万人次,点赞总量为62万人次,以1259的WCI值夺得作者类微信公众号第二位。

(2)雾满拦江:文风辛辣针对性强,微信公众号价值助力流量变现。“雾满拦江”微信公众号发布文章主要为对热点时事的解读和思考,内容原创率高达70.20%。

4.书店类

(1)麦家陪你读书:知性文风圈粉无数,活动福利带动实物营销。“麦家陪你读书”信息发布量在书店类微信公众号中排名第七,但文章阅读总量在同类公众号中名列第二,体现微信公众号单篇文章引流能力强。“麦家陪你读书”推荐的书籍、电影受关注度较高,助力相关实物商品销量提升。

(2)百草园书店:授课、电商多渠道盈利,“小程序”提升服务水准。“百草园书店”信息发布量为书店类微信矩阵中最高,推文总量达2672篇。微信公众号阅读量突破2亿人次,点赞量达536万余人次,两项数值均居书店类微信公号矩阵榜首。监测期间上线三款微信“小程序”“百草堂书店” 向用户提供书籍、护肤品、家居等多重商品;“百草堂课堂”则向用户提供有偿的养生、文学等线上课堂服务;“百草堂朗读”系统收录文学作品朗读音频,向用户营造别具一格的视听盛宴。

(3)单向街书店:小程序提升服务便捷度,单向历引领打卡式阅读。“单向街书店”2018年以11518878人次的阅读量、63042次点赞、920的WCI值居于书店微信账号排行榜第三位。“单向街书店” 小程序,直接跳转产品售卖界面,带动线下销售。

(4)中信书店:话题推書书单分类明确,精准定位稳固有效用户。中信书店每周三推文7篇,打造杂志化微信公众号。每周固定“妈妈精选”“重磅新书”“看官快来”三个板块,推文内容均为中信书店推书清单,根据不同话题、不同群体每周列出书单,定位精准。

5.图书馆类

(1)杂书馆:搭车名人效应引流,多元化内容有效沉淀粉丝。

监测时段内,“杂书馆”发布文章共320次,发文篇数共计330篇,阅读总量为323万人次,点赞总量为2万人次,以801的WCI值位列图书馆类微信公众号榜首。

(2)法律图书馆:活跃运营提升微信公众号价值,精准营销掌握专业领域话语权。“法律图书馆”推文总量在图书馆类微信公众号中名列第四,运营活性较高。公号推送内容专业性较强,集中于法律领域,推送法律新规和典型案件的调查、审理结果,其受众构成较为单一,但忠诚度极高。

6.出版机构类

(1)每晚推一本好书的熊猫君:职能定位精确,巧拟标题强势引流。该微信公众号推文总量在出版机构类微信公众号中仅名列第20位,但其文章阅读总量、点赞总量均在同类公号中居第二位,篇均阅读量则居于第一位,体现文章受关注度和认可度较高。“每晚推一本好书的熊猫君”推文职能定位精确,文章内容以推荐好书为主。根据时间推荐当月新书、单品,满足不同用户群体的阅读需求。

(2)人民文学出版社:名人语录吸引多方受众,精美软广提升购买欲。监测时段内,“人民文学出版社”发布文章294次,发文共计725篇,阅读总量为4690687人次,点赞总量为43719万人次,以814的WCI值位列出版机构类微信公众号第四。其在同类微信公众号中推文总量排名第九,点赞量排名第四,阅读量排名第六,各项运营及传播数据均较为优秀,综合实力强劲。推文多以名人语录为切入点,实行一人一书的推送模式,选取名人名著名言,推出人物传记,以吸引用户阅读。

(3)楚尘文化:搭乘热点话题增加关注,文风活泼轻悦获赞无数。内容以图文结合的模式,精简的表达,配合优美的音频,带给年轻用户群体灵动流畅的阅读体验,助力图书营销。

(九)客户端分析

课题组通过对360手机助手、腾讯应用宝、百度手机助手、豌豆荚、华为应用市场、五大应用商店上297个阅读行业客户端各自的总下载量及平台平均评分进行数据采集并建立算法模型,从用户规模和用户评价两个维度进行评价,计算每个客户端的移动应用下载指数ADI,综合评估客户端的应用价值和市场竞争力。

1.基本情况:用户规模呈现裂变激增,口碑提升,矩阵差距缩小

2018年,阅读行业客户端下载指数前6再度呈现阅读推广类客户端主导的格局。通过对比阅读行业六大客户端与全国六大新闻客户端的平均用户规模、用户评价及平均下载指数情况可知。

在平均用户规模上,全国六大新闻客户端与阅读行业六大客户端的差距明显缩小,由2017年的10倍之差,缩小到2倍差距。

在平均用户评价上,阅读行业六大客户端一改去年落后20个点的低口碑,一举超越全国六大新闻客户端近10分,取得长足进步。

在平均下载指数方面,全国六大新闻客户端仅超出阅读行业客户端155,差距大幅缩小。

分析可知,2018年阅读行业297个客户端在五大应用商店的整体下载人次已达到136亿人次,平均单个客户端下载量近4588万人次,是2017年的9倍,在所有垂直类客户端中,用户规模呈现裂变式激增。

客户端最高用户评价100与最低用户评价0之间,依然存在两极分化,但其最大下载指数与最低下载指数之间的差异,却从去年的80倍缩小至17倍,平均下载指数上升至1375.59。

以上充分体现阅读行业客户端整体的应用价值和市场竞争力全线提升,用户规模呈现裂变式增长,矩阵首尾极差逐渐缩小,品牌联动、资源互补取得显著成效。

2.下载指数TOP 10 :阅读推广类一枝独秀,“耳朵” 阅读已成风尚

阅读行业客户端下载指数TOP 10,涵盖小说、电子书、图书、漫画、人声朗读等多种功能体验的阅读推广类APP占据绝对主导。

3.对比分析:平均下载指数极差渐小,力破新闻客户端口碑优势

(十)特点总结

通过对2018年度行业“两微一端”运营分析,我们可以梳理出以下特点。

一是富媒体运用充分,搭建作品场景,消解理解偏差,强化内容影响。 本年度,行业新媒体充分发挥新媒体渠道更加充分、多元的创作表现形式,突破以往大多以静态图片和文字相结合的模式,实现了音频、图片、视频、GIF、表情包等多种呈现方式的融合,强化了内容影响力:一是信息表现更丰富、多变、形象、生动,容易唤起用户的沉浸式阅读,更好实现内容发布的传播效果;二是通俗易懂、大众喜闻乐见的信息呈现形式,缩小了不同类型用户在阅读理解方面存在的认知偏差,更好实现内容输出;三是富媒体的普遍使用,弱化了出版行業“传统”“严肃”“无趣”等历史刻板印象,通过内容吸引用户,进行价值观的输出,再到完成变现,整个过程自然流畅,淡化用户对营销的抵触心理。

二是开拓精细化、多元化价值体系,形成网红IP,壮大社群经济。传统新闻出版行业在新媒体平台传播上,却不断开拓并实现了更加精细化、多元化的价值。新媒体的分众化、个性化、精细化和圈层化的传播特征更加突出。

传统媒体借势“两微一端”平台进行出版物的发行流通,不再单纯为了商业利润,一篇作品的出版往往成为创作者与大众交流情感、思想、学术乃至价值观的载体。例如,“新周刊”“老端的观点”“半月谈”等账号发表的学术观点通过网络进行交流,很大程度上避免了传统出版造成的延时性和学术观点误解。以打造忠实用户群作为运营重点的大量优质原创类微信公众号涌现,如“得到”“十点读书”“一条”“虎嗅”等优质原创性微信公众号已经完成了初期的粉丝积累,形成个人网红IP,发展社群经济已成重要变现方式。

三是以优质原创聚拢粉丝潜在变现为主,微商城及轻量APP直销风口正盛。多数行业新媒体账号在盈利路径的探索上,表现得较为保守和克制。运营主要以原创优质内容聚拢粉丝为主、弱营销的传播模式,很好地保证了用户对账号的好感,保证了基础用户群的忠实度和稳定度。

部分书店、知识服务类账号如“百草园书店”“慈怀读书会”“有书”等,已经开始运用微商城模式和轻量APP模式进行更为直接的销售引导,形成一个个独立的小型商业闭环体系。

还有一些账号如“半月谈”“青年文摘”,“新周刊”依托品牌自有的渠道、信息源、资源优势,完成线上线下的商业行为对接,实现收益分成。

四是平台独立运营欠缺联动,客户端矩阵打造未来可期。微博作为舆论的触发地,一直占据着即时信息发布的大部分市场,微信公众号借助其独特的用户优势,成为订阅式媒体。而客户端被誉为微博、微信之后的下一张“船票”。不少新媒体微信账号如“有书”“瞭望智库”“百草园书店”“十点文摘”“读者”等还处于平台独立运营的状态,或没有其他端平台的账号设立、小程序或APP的有效联动,账号影响力局限于单一平台。在媒体矩阵打造上尚有不足。

五是重视文化输出凸显行业特色,内容运营人文情感气息浓厚。行业新媒体账号矩阵以其文化产业背景为依托,将浓厚的人文气息贯穿于新媒体内容运营中。在内容选择方面,更重视与用户的心灵对话,关注受众精神需求。粉丝群体以拥有经济基础、购买力较强的优质粉丝为主导,账号在此基础上投放垂直化营销软文,往往能取得良好收效。

(十一)提升建议

1.以“内容为王”适应平台功能新变化,强化社群发展。

2.寻求并填补分众和小众信息缺口,实现市场突破。

3.精准定位,反刻板求创新保持人格化调性。

4.立足大众,传播社会主义核心价值观,实现社会效益和经济效益双统一。

5.“用户为本”深度挖掘内在需求,“市场为纲”着力提升账号价值。

本文为中国新闻出版研究院“2018年全国新闻出版业互联网发展报告”的主体内容。

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