浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

邢雪峰

【摘 要】电力是一个国家综合国力的重要保障，也是新时代发展的必然需求。虽然我国电力产业得到了飞速发展，但也衍生出各种问题。对于这些问题，部分电企也展开了管理研究，但所取得的成效却始终得不到提升。对电力系统的稳定运行产生了较为严重的影响，因此各电企应提高重视，加强管理力度，杜绝违法用电的现象。

【关键词】用电检查;窃电;违约用电;管理问题

1引言

在日常的电力管理工作中，窃电、违约用电等行为不但对电力企业造成了损失，而且也对用电用户供电质量、用电安全等各方面的保障力度上造成了损害。因此，电力企业在面对着市场资源的调整下，加强对电力的有效管理，做好用电检查的管理工作，既有利于保障供电的可靠性，更有利于提高企业创收的效益。

2用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

2.1管理工作不完善

基于目前的供电企业的管理工作，窃电与违约用电的检查是工作的重点与难点。但现阶段，对于该问题的检查也是大部分供电企业所忽视的环节，因管理工作不到位而出现各种的用电问题。其中，窃电与违约用电的行为大致分为以下几点：第一，用电检查机制不够完善。现阶段，大部分的供电企业对于用电检查时采用定期的方式进行。这就导致了用户在窃电与违约用电有迹可循，使得供电企业的用电检查起不到检查的效果。例如，用户在检查期间做好表面的工作，供电企业无法察觉到用户的用电问题等。第二，供电企业的检查管理意识有待提高。供电企业的用电检查工作的开展主体是工作人员，工作人员在执行管理工作时意识不够强，导致工作的完成效果不佳。同时，在检查过程中出现工作人员的态度松懈、懒散等情况，导致窃电与违约用电的行为无法及时检查并纠正。

2.2缺乏较高水平的防窃电技术

电力企业在用电检查的过程中，未能树立正确观念，难以采取合理的方式提升防窃电技术水平，在日常管理与维护中，未能形成防窃电技术的工作模式，无法创建科学化与合理化的技术模式，也无法提升电力系统的运行性能，严重影响电力企业的长远发展。同时，在企业实际发展的过程中，未能形成先进与高质量的防窃电技术系统，严重影响各方面工作效果，无法满足当前的时代发展需求。

2.3抄核收管理工作存在问题

电力企业在实际发展的过程中，未能创建抄核收管理工作模式，管理效率与质量较低。一方面，在抄核收的时候，未能统一规范内容，缺乏严格的管理方式与方法，无法通过用电检查方式及时发现违法用电行為。另一方面，在抄核收的时候，工作人员缺乏正确观念意识，无法在科学合理的管理手段之下更好地开展管控活动，严重影响其长远发展。

3用电检查中窃电与违约用电管理问题的解决对策

在用电检查之前，会对相应用电设备进行检查以保证他的正常运行，对重要的电力设备进行维修以保障他的高效率运转，不仅提高了用户的用电质量和用电需求，而且减少了电力设备在高强度运转下发生故障的概率，减少窃电与违约用电行为的发生，保障了企业经济效益。

3.1针对用电检查管理工作构建有效管理制度

针对目前供电单位存在的用电检查当中管理窃电以及违约用电行为的主要问题，应从如下几方面进行制度完善。首先要针对用电管理制度进行健全与完善，供电单位必须根据电力系统发展的需要做好用电管理制度的完善，并根据用户窃电行为的随机性特点，构建符合统计学规律的定期检查与随机抽查有机结合的用电检查管控制度，并根据用户用电信息的异常情况制定好抽查计划，另外还要构建起用电检查责任体系，针对用电检查区域进行科学划分，将检查与监管责任落实下去，还要加强监管制度的效用，提升用电行为实时监测的效率性。第二，优化供电方式。供电企业应对供电用户的电量使用情况进行合理分析，了解用户的用电需求以及电量使用情况，从而确定合理的供电方式，优化企业的供电服务质量。同时，还应强化计量方式并推广智能电表，从而加强对用户用电行为的制约和监督，及时发现用户的用电异常并采取有效措施进行处理，减少窃电与违约用电行为发生的几率。

3.2制定相关的用户信息更新制度

作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行完备，包括用户姓名、身份证、邮箱、家中其他人的联系方式等，进行明确。其次，对于新旧开发区域，及时根据政府通知情况，对拆迁区域的用电户进行清理和确认，从而保证用电户实时数据的可靠性。最后，当新用户进行搬迁或者开通电力时，电力部门应该及时处理，信息核对和更新，提高服务质量。

3.3优化防窃电技术

用电检查工作的推进中，不可仅依靠人工管理、人为监督等操作，必须积极推进现代科学技术的应用。供电企业要及时增进投资力度，结合非法窃电、违规用电等行为引入先进技术，包括现代化的防窃电技术，引入技术需维持高端性、先进行、合理性要求，最大程度的预防和抵御非法窃电行为。如现代化信息采集、分析系统中可引入智能化设备，借助上述系统和设备等进行非法窃电行为的监管控制。再者，可借助信息采集、统计分析相关数据等进行非法用户的定位，便于及时进行非法窃电行为的排除和抓捕控制，可及时挽回企业经济损失。当下很多非法用户会对电能计量装置进行非法改装，人为调控计量表，为此可引入新型智能抄表掌机系统，借助新系统完成智能化监测管理，相关作业人员需对表计的每次开启和改装等进行详细登记，一旦发现非法行为，要及时进行相关信息的记录和处置，严格执行追责管理，整体智能抄表掌机系统可为非法行为的惩戒提供切实有效的依据，该系统还会为供电企业管理中心的数据传输、信息通讯等方面提供参考依据，建立二者之间的密切联系，这是当下较为有效的管理方法，可在第一时间进行非法窃电行为的处置，提高供电系统的安全性、有效性。

3.4强化企业内部抄核收管理

企业内部抄核收管理是用电检查的重要环节，检查人员的专业水平、服务态度、责任意识会对用电管理工作产生直接影响。因此企业内部要特别重视基层工作人员的管理，第一要提高他们的思想觉悟，增强他们对窃电和违约用电的危害的认识，制定相应的规章制度和惩处制度，必要时与绩效相挂钩，从根本上提高他们的责任意识。第二提高他们的服务态度和专业化，开设专门的培训机制，通过考试等方式提高他们的专业性，通过一定的制度规范他们的行为，让他们有良好的服务态度和意识。

3.5加强内外督察

国内用户对用电量的需求越来越高，且电力系统的复杂性更是为供电企业的用电检查工作带来了巨大的压力。而加强内外督察对用电安全秩序的正常维护来说有着非常重要的意义。其中，规范电力供应的企业行为，加强用电合约的管制能最大程度地降低违约行为的发生。内外督察以完善企业的管理制度，发展企业品牌文化，提升企业经济效益为根本目的，以生产营销为中心开展工作。加强内外督察，可以更好地打击窃电等违约行为。在企业内部，也应对所有的工作人员开展培训，提高他们的职业素质和业务能力，用优质的服务准确解决用户的用电问题。每位工作人员都应明确自己的责任，杜绝内部与外勾结而出现的犯罪行为，一旦发现问题，应以严肃的态度处置。

4结束语

总而言之，在供电过程中出现层出不穷的违规的现象是难以避免的，供电企业需要做的是通过各种手段减少窃电和违约用电的现象，企业需要根据自身的情况来选择合适的方法来规避，提高企业检查效率，保障用电的安全性、稳定性。

参考文献：

[1]李敏.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].电子测试，2016，12：135-136.

[2]余嘉俊.用电检查中窃电与违约用电管理措施分析[J].技术与市场，2015，2212：268-269.

（作者单位：山西省电力公司大同供电公司）