让AI从工业化到全场景生活化：近在咫尺的智能云

AI、大数据、云计算……我们处在一个智能科技急速变革的时代，AI、大数据以及云计算的深度融合，开创了一个全新的智能云计算时代，并衍生出一系列改变生活工作场景的高效应用，众多互联网巨头也纷纷抢占市场，以高姿态切入智能云时代，其中百度云作为不断发力智能云产品和技术的IT巨头，以“AI工业化，加速产业智能”，为我们描述了一幅未来数字生活的生活和工作场景蓝图。

智能分身并非单纯的替代人

目前AI语音的应用可谓非常深入，当下无论是微软小冰还是各式手机AI助手，又或者隐身智能音箱中的语音助手，或多或少都給人呆板、木讷的感觉，娱乐性的对话调侃定位一度让大众对于AI助手的认知发生偏移。然而，在2019年百度云智峰会上的一幕却让笔者及众多同行深感震撼。

“未来人工智能会替代50%的工作岗位”，这个2019年百度云智峰会上给出的趋势报告，随着AI技术的发展与更迭，AI语音的应用已经从最原始的语音交互，深度融合AI和人工智能，赋予AI语音更多的人类感情灵性和创造力属性，在这种技术更替的变革中，简单、标准、重复属性的工作岗位已经可以交由AI完成，让人类投入更高效、更具创造力的工作中。

智能云技术的应用上，我们在百度云智峰会上看到了人工智能衍生出的智能来电小秘书服务，用户开启此服务后，特定场景下的通话都会由“智能来电小秘书”接管负责接听并交互，现场模拟了汽车4S店“智能来电小秘书”同顾客之间的对话场景，智能云技术独立完成和客户之间的问询、具体车辆价格、型号交互到明确表示已经记录来电内容的整个流程。

看似简单的问答逻辑，背后需要海量的数据整理与分析，更是人工智能深度学习成果的一种体现，更夸张的是其对用户语音语调的模仿，这令小秘书有了成为用户AI分身的基础，完全可以帮助用户处理一些简单的生活应用场景。

“智能来电小秘书”从智能分身的角度让我们看到了AI在日常生活中的应用，“用来接听骚扰电话是个不错的选择”成为众多来宾对小秘书的调侃。如果说智能分身更多是提升个人处理事务效率的话，那虚拟AI人物呢？

2018年底，AI合成主播的出现，让人们看到了未来新闻工作者被替代的可能，不过AI主播更多是对文字的语音播报、转述，其技术难点更多在语音语调及面部微表情上，而一年不到的时间，百度AI开发者大会上首次出现的浦发银行“金融数字人”小浦却将AI虚拟人物的智力提升了一大截。

同李彦宏流畅对话、颜值和情商双在线的浦发银行“金融数字人”小浦，凭借专业的金融知识、对用户需求的深刻理解，为客户带来全新的服务。

无论是“智能来电小秘书”还是“金融数字人”小浦背后的“数字人平台”，无不体现了AI在深度学习方面的巨大进步。AI产业早期的人机对话，更像是语音版的搜索引擎，AI助手们能够通过一些打趣的话语摆脱尬聊的局面已属不易，语义理解更像是可望而不可即的存在。然而，随着语音技术的发展、算法的进步，AI终在深度学习上迈进了一大步，尤其是神经网络在AI领域的运用，不仅依靠非线性计算提升AI运算能力，更结合自适应信息处理系统让如今的AI拥有了同真人一较高下的逻辑思维能力，让AI实现从知道到了解、分析并判断的转变。

从AI工业化到AI生活化

AI工业化简单来说就是智能计算和智能应用相互交叉促进，通过智能生态实现指数级的发展。智能计算是基础，智能应用是核心，基于智能计算的强大基础实施能力，智能应用登场解决企业具体场景问题，视觉智能、对话智能、数据智能三大核心应用正在全面、规模化走进产业，促进AI工业化。

以百度智能云为例，其借助基础设施与天工、天像、天智三大平台的结合，实现了视觉智能解决方案的全新升级，让视频更加有趣、高效、安全。这些解决方案在视频生产、视频分发、视频变现、市容管理、交通管理、公关安全、质量检测、工厂巡查等领域实现智能升级。

来自江苏常州市的制造业企业精研科技，利用百度智能云技术打造的智能质检设备解决了过去主要靠“肉眼+放大镜”来检测的痛点，能同时检测6个零件面的33种缺陷，将漏检率控制在0.1%内，设备投资回报率则达到了传统机型的 6.5倍，企业降本增效显著，不仅防止制造业产业链转移，还更好地保护国家制造产业。

在以制造业为代表的产业领域，能够创造生产力价值的AI工业化是极其受欢迎的。无论是工业4.0还是智能制造2025，智能云以及其背后的大数据，才是传统制造业升级甚至“重生”的根本和纽带，百度智能云将结构化与非结构化的数据融合、静态与动态时序的数据融合、边缘与云端的数据融合、跨企业跨行业的数据融合的方式，赋予了应用新的洞察和认知能力。

而对于终端大众而言，AI生活化最为明显的体验无非是从娱乐入手，周星驰和朱茵在1995年版《大话西游》中的经典对话场景以4K高清体验再现，这背后是百度智能云4K视频处理方案，业内首个支持HDR（高动态范围图像），视频码率压缩至60%以上，能一键将存量低清视频比如540P视频转码为4K高清视频。

娱乐之外，吉诺救援为我们展示了AI、云计算、大数据生活化的另一个应用模式。在今年夏天的“利奇马”台风登陆浙江不到一个小时内，吉诺救援就接收到295个救援请求，利用百度智能云的AI产品，吉诺救援在40分钟内就调度了300多台车辆前往37个县展开救援，救援的效率和准确性大大提升。

此外，百度智能云还在金融、物流、客服、机器人、农业等更多领域助力企业完成产业智能化升级，降本增效。从工业到生活，以智能云为代表的新一代信息技术正在不断地跨边界融合，深挖更多的可以标准化、规模化复制的场景，最终实现智能应用的无处不在。

写在最后：用智能云为生活赋能

正如同百度董事长兼首席执行官李彦宏会前发表“人工智能不再讲究酷炫，我们要做的就是扎实地推进人工智能在各个产业领域的渗透”讲话所说的，2019百度云智峰会用另一种方式让我们感受到同智能的距离，而百度昆仑云服务器、边缘融合、ABC Robot机器人平台等黑科技加上百度产业智能联盟的亮相，无不践行着“Dream it，Believe it，Achieve it”的理念！