计算机故障分析与处理

王静

【摘 要】计算机的普及已经让更多的家庭使用上了它，但是计算机系统的组件相对复杂。在使用过程中，我们会因为使用环境、人为操作不当或者其他方式的去改变电脑的内部设置等，所以电脑就会出现很多让人头疼的毛病。比如说黑屏和死机，就是我们在使用过程中经常出现的故障。本文通过对计算机死机和黑屏故障的分析，结合实践探究出相应的解决方案，以避免在日后学习和生活中又出现死机黑屏故障时陷入窘境。争取在使用计算机、学习和运用计算机技术的同时，也有能自己动手解决像死机和黑屏这样常见的计算机故障的能力。

【关键词】计算机;死机;黑屏

一 绪论

就在计算机广泛应用在我们的工作、学习及娱乐中，极大地提高了我们的工作和学习效率，丰富了我们的生活的同时，它也给我们带来了不少的烦恼。比如说：死机、重启、黑屏等一些计算机故障，经常困扰着我们，特别是死机和黑屏故障。所以，通过对计算机死机和黑屏故障的分析，结合实践探究出相应的解决方案，以避免在日后学习和生活中又出现死机黑屏故障时陷入窘境。争取在使用计算机、学习和运用计算机技术的同时，也有能自己动手解决像死机和黑屏这样常见的计算机故障的能力。

首先，我们在对故障进行诊断之前，要先对电脑的故障背景有一定的了解，这对于处理电脑故障有很大的帮助。其次，又因为电脑的软件故障多与硬件故障，排除和处理比较容易，所以一般情况下在分析电脑故障的时候，都是先从软件开始诊断分析。从软件入手后，一般要做的是检查病毒、检查系统软件和应用软件，然后检查驱动程序，最后检查注册表和CMOS等。上述提到的几点都是在检查软件的时候需要仔细检查的问题。再次是从硬件入手。

二 故障分析的简单思路

1.进行维修判断须从最简单的事情做起：简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

2.根据观察到的现象，要“先想后做”：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

3.在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬”：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

三 计算机死机故障的分析与处理

导致死机的原因是多方面的，但始终都脱离不开软件与硬件两方面的问题。在软件方面，因为软件原因而造成的死机在电脑中几乎占了大多数（超频了的电脑除外）。在硬件方面，祸首就是近来在电脑DIY界流行的“超频’——让CPU工作在额定运行频率以外的时钟频率上，CPU处于超额工作状态，出现死机就不奇怪了;其次一个原因是某个硬件过热，或者硬件资源冲突。

1、散热不良导致计算机死机

显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图像失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”，因此要保证其良好的散热效果。

2、移动不当导致计算机死机

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新再插一下。

3、CPU超频导致计算机死机

由于CPU超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常的频率上。

4、系统文件的误删除导致计算机死机

如果某些系统文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYSC：”，重新传送系统文件即可。

5、病毒感染导致计算机死机

病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如诺顿、360、金山毒霸等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

6、内存资源冲突导致计算机死机

有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一个应用软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。

7、因系统配置不当导致计算机死机

系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关，常见的死机故障原因有：

（1）主频设置不当：此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU，或CPU性能不良死机。

（2）内存条参数设置不当：此类故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。

8、内存条故障导致计算机死机

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。

9、硬盘故障导致计算机死机

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件及维修人员来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

系统死机故障多半表现为黑屏（即显示器屏幕上无任何显示）、这类故障与显示器、显示卡关系很密切，同时系统主板、CPU、CACHE、内存条，电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：

1、排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打开，显示器与主机上显示卡的數据连线是否连接好、连接摇头是否松动，看是否是因为这些因素而引起的黑屏。另外，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机。

2、在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常，如：启动时软/硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常，则只是显示器出了问题，这仍是一种假死机现象。

四 结束语

计算机的日常维护是一项比较复杂的工作，涉及到了硬件和软件两方面的知识，需要在工作中不断地学习、摸索，以及总结经验。不断的提高技术与操作水平，这样才能做好计算机的管理和维护工作。由于计算机系统较为复杂，故障千变万化。在计算机出现死机故障方面的原因还有许多，我们还要做到与时俱进，在计算机和应用与维护方面不断加强学习，使自己能适应不断知识发展的进步。

参考文献：

[1]高晓兴、焦明海，《计算机硬件基础》，清华大学出版社，2008

[2]刘瑞新，《计算机组装与维护教程》，机械工业出版社，2008

（作者身份证号：320902196801120015）