基层青年消防员压力管理研究

摘要：国家综合性消防救援队伍作为应急救援的主力军和国家队，担负着保卫人民生命财产安全、维护社会公共安全、为经济和社会发展保驾护航的神圣使命，不论是进行灭火救援，还是执行抢险救灾任务，都带有很强的政治性和危险性，随时都要经受各种艰难险阻、流血牺牲的考验，广大基层青年消防员无疑承受着巨大的心理压力，因此，要切实加强对基层青年消防员的压力管理，既防止其面临过重的压力，又能通过适当的压力提高自身素质。

关键词：压力;压力管理;消防救援人员;心理健康

当前，随着我国经济社会的快速发展，各类灾害事故也处于上升的高峰期，公共消防安全形势十分严峻，消防救援队伍除参与火灾扑救外，社会应急救援出动次数逐年上升，突发性的自然灾害和人为事故的救援任务越来越重，而广大消防救援人员中有很大一部分都是90后的青年人，相比于其他社会成员，面临的压力更大，抗压能力更弱。因此，消防救援队伍更应该注重对消防员压力的管理，要通过各种形式的教育，提高消防员自身的抗压能力，积极探索各种方法减少其工作生活中的压力源，尽量将压力带来的负面影响降到最低。

一、基层青年消防员压力管理的重要性

（一）基层青年消防员自身的抗压能力分析

基层消防救援人员特别是刚参加工作不久的青年消防员自身的抗压能力还比较弱，当面临学习、工作、生活等各方面的压力时，往往不能很好地应对并化解压力，导致压力在心中不断累积，最后形成严重的心理问题。其抗压能力不足的主要原因有以下几个方面：

1.心理上的不成熟

青年人往往生理成熟和心理成熟不是完全同步的，其心理上的成熟一般会滞后于生理成熟，当前部分青年消防员在心理上还处于比较幼稚的阶段，心理素质特别是心理承受能力弱，自我调适能力相对不足，在遇到一些事情时常常会手足无措，不知道如何处理，使自己心理上承受比较大的压力。

2.社会阅历不足

青年消防员往往富于理想，自我定位和自我期望较高，都希望能在消防救援队伍建功立业，做出一番成绩，但社会阅历严重不足，生活经验缺乏，世界观、人生观、价值观还处于正在塑造的阶段，当自己的人生理想和目标与现实冲突时，易使得青年消防员产生心理压力。

3.对自我的认识存在偏差

一个人要想在社会中立足应该对自我有一个清晰的认识和准确的定位，而目前一些青年消防员对自我的认识还存在着偏差，主要表现为两个方面：一是对自我的评价过高，对自身的能力盲目自信，当领导批评时会出现抵触情绪，当同事善意的提醒时会不屑一顾，容易造成与领导、同事间关系的紧张。二是对自我的评价过低，认为自己事事不如人，在单位遇到事情尽量躲到最后，当领导、同事对自己提出批评时会产生自卑的心理，加剧自身的心理压力。

（二）消防救援队伍目前的压力管理理念分析

在国际社会上，对压力管理的研究起步于上世纪三十年代的美国，起初只局限在医学领域，后慢慢扩展到社会学、心理学、管理学等各个领域。在我国，对压力管理的研究则起步较晚，目前尚处于萌芽状态，其研究和應用多见于企业，对于消防救援队伍的压力管理则关注较少，而且我国的压力管理研究在理论上还着重于跟踪外国研究成果，离形成符合我国实际情况的理论体系还有很长的路要走。

目前，消防救援队伍对消防员压力管理的重视程度还远远不够，在我看来，主要是有两方面的原因，一方面是还存在有处理压力是消防员自己的事，与队伍管理无关的思想，由于压力而产生的种种问题是因为消防员个人能力或素质不够而造成的;另一方面则是在中国传统思想中，对于接受心理咨询存在一定的偏见，人们重视生理上的疾病，却并不认为心理上的疾病也需要治疗，当心理上出现问题时，人们往往不愿承认或认为只要想开就好。同时，在消防救援队伍中从事心理健康工作的人员并不多，而真正接受过正规心理学、临床心理咨询的专业人员更少，这也直接影响了心理疏导的效果，制约了压力干预机制的发展。

因此，在消防救援队伍现行管理模式中融入压力管理理念，构建合理的压力模式，是消防救援队伍日常管理工作创新和突破的必然选择，也是搞好队伍管理和提高队伍战斗力的有效途径。

二、基层青年消防员承受的压力源分析

（一）工作方面

1.工作强度大

消防救援队伍是一支“养兵千日，用兵千日”的纪律队伍，在工作强度上明显高于其他职业，基层青年消防员面临着繁重的灭火战斗任务和抢险救援任务，这些任务往往要求严、时间紧、标准高，对青年消防员的身心都是一种考验，而且由于消防救援工作的特殊性质，基层青年消防员长期处于备勤状态，工作时间远远超过其他职业，精神上得不到放松，心理压力大。

2.工作的危险性高

目前，我国的消防救援队伍按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作，这些救援任务大多具有危险性、复杂性、艰巨性和分散性等特点。其发生无法预料，发展瞬息万变，使基层青年消防员常常面临着流血牺牲的危险。这种高危险性的工作特点决定了基层青年消防员在执行各种急难险重任务的过程中必然面临着巨大的心理压力，极易引发一些心理疾病。

3.日常训练要求严格

“平时多流汗，战时少流血”，消防救援队伍作为应急救援的主力军和国家队，对日常训练的要求十分严格，基层青年消防员要定期进行严格的训练，提高自己的身体素质，掌握必要的灭火战斗与救援技能，而且在考学和职务晋升时也要经过严格的体能测试，一些青年消防员由于自己的体能不过关而承受着较大压力，进而产生沮丧、抑郁等消极心理，这些都是需要我们注意的。

（二）生活方面

1.日常严格的管理

消防救援队伍作为应急救援的主力军和国家队，其管理必然要按照规章制度的要求，一切从严。广大青年消防员必须严格遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，一些刚刚加入消防救援队伍的基层青年消防员，习惯了地方的自由散漫，对消防救援队伍日常严格的管理十分不适。同时，消防救援队伍强调服从的意识和所有的物品都要进行统一的观念也使得一些基层青年消防员感觉自己的活动十分受限，个性不能得到发展，这些都有可能导致其产生纪律约束适应障碍而形成的压力。

2.找对象难

爱情是人生永恒的主题，《诗经》里讲，“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。”而消防救援队伍基层的青年消防员恰好又是二十出头的小伙子，情窦初开，对于美好的爱情十分向往，但由于自身社交能力偏弱以及队伍管理的纪律性和封闭性，找对象难成为了一个普遍问题，异地恋、单相思的现象也很常见，有很多基层青年消防员因恋爱问题而感到烦恼，这给他们的日常生活带来了一定的心理压力。

3.对未来的迷茫

目前，消防救援队伍改革已经到了关键节点，有很多基层青年消防员对改制之后的前景感到迷茫和忧虑，同时对于脱下军装感到难过和不舍，未来对他们来说有着很大的不确定性，导致他们的安全感和稳定感缺失，从而带来焦虑的情绪和一定的心理压力。

三、对基层青年消防员进行压力管理的方法

（一）加强对基层青年消防员的思想政治教育

1.坚定基层青年消防員的理想信念

实践证明，培养坚定的理想信念，对提高青年消防员的心理素质，增强青年消防员心理上的“免疫力”大有帮助。我们要充分发挥好消防救援队伍的传统优势，坚定基层青年消防员的理想信念。首先，要使青年消防员深刻认识到坚定理想信念的重要性和必要性，坚持问题导向，强化“解决思想问题与解决实际问题相结合”的观念;其次，要抓好教育引导，做好优化教育内容、创新教育方法等方面的工作;最后，要加强环境熏陶，把典型示范、舆论引导、文化环境建设抓出成效，达到坚定基层青年消防员理想信念的目的。使他们树立正确的人生观、世界观、价值观，胸怀长远，立足现实，正确看待生活中遇到的问题，对自我有一个合理的期望值，以减轻心理压力。

2.培养基层青年消防员良好的道德修养

良好的道德修养，可以使人拥有一个健康的内心世界，抵御不良情绪的侵扰，积极调试受到的心理压力，提高心理的“防护力”。加强对基层青年消防员的思想教育，要在培养其良好的道德修养上下功夫，须知良好的道德修养对由于认知错误而导致的心理压力具有很好的疏解作用。青年消防员的道德修养提高了，面临压力时的自我调节能力也会大大加强。

3.建立完善的思想政治教育机制

进行思想政治教育，付诸行动并不难，难的是锲而不舍、久久用功。思想政治教育有没有实效，能不能从根本上扭转目前基层存在的一些错误思想，帮助基层青年消防员建立起对压力和引发压力的事件正确的认知，不是看一时，而是看长久。因此必须要建立起完善的思想政治教育机制，一是要建立思想政治教育骨干队伍，经常性排查所属人员是否有压力过大的现象，并对压力大的人员及时做好思想工作;二是要将一些重点人员进行上报，重点监控他们的思想动态，从而把握思想政治教育工作的主动权;三是要根据官兵不同的层次进行思想分析和教育，增强工作的针对性。只有真正建立起完善的思想政治教育机制，才能加强官兵的抗压能力，从根本上解决官兵压力过大的问题。

（二）加强对基层青年消防员的心理教育

1.大力普及心理科学知识

针对基层青年消防员由于心理不成熟而引发的压力，要通过普及相关心理科学知识的手段加以解决，在日常工作学习中，要有选择地安排一些普通心理学、军事心理学的课程，可以请驻地医疗单位、科研单位、院校的专家学者来消防救援队伍进行相关内容的授课，使官基层青年消防员了解一些相关的心理科学知识，提高其自我减压意识，培养良好的心理品质。

2.正确自我认知，提高心理素质

基层青年消防员的许多压力是由于对自己的错误认知造成的。工作中，要引导其从纵向、横向两方面正确认识自我，既要将目前的自我与过去的自我、理想的自我进行比较，又要将现在的自我与身边的同志进行比较，将比较结果进行综合分析，对自己做出客观的评价，理性看待自己的优缺点，在此基础上培养自信、自立、自强的良好品质。从培养健全的意志品质抓起，增强基层青年消防员的压力承受力和自我调控能力，从而以良好的心理素质迎接各种压力的挑战。

3.对压力进行评估，正确认识压力

理查德·拉扎勒斯（R.Lazarus）把压力评估划分为三个等级：初级评估、次级评估和重新评估。初级评估判断个体所面临的压力对自身威胁程度多高，结果有多重要;次级评估判断是否有足够的资源去满足需要;重新评估则是在个体尝试对威胁做出回应或满足需要时来确定是否需要进一步应对。青年消防员通过三个等级的评估，可以正确地认识到自身所面临的压力。因此，基层消防救援队伍要积极引导青年消防员对压力进行科学评估，使他们能够更好地调控自身行为，以减轻心理压力，保持心理健康。

（三）减少基层青年消防员面临的压力源

1.改善环境，减轻繁重的工作任务带来的压力

首先，要建设和谐的硬环境，基层消防救援队伍要加强完善硬件设施，发动青年消防员自己植树、种草，打造绿色队伍;建设活动室、网络学习室、健身房等服务设施，改善住房条件，尽可能满足青年人的日常生活需求，降低艰苦的工作条件带来的压力。其次，是要构建和谐的软环境，在营区内营造良好的上下级关系，上级要爱惜下级、关心下级生活，下级要尊重上级，服从命令，听从指挥，上下级关系和谐了，繁重的工作条件所带来的压力自然就减少了。

2.大力宣传，营造尊重消防员的良好氛围

要通过大众媒体多角度报道基层青年消防员的真实生活，使广大人民群众对消防员有全面、客观的认识，让消防救援队伍为大众所熟知，从而在全社会形成理解、尊重、支持消防员和消防事业的良好氛围。使消防员能够得到全社会的理解与尊重，自身价值得到体现与发挥。

3.发动社会力量，切实解决消防员的实际问题

据调查显示，基层青年消防员的多数压力还是来源于日常生活中遇到的实际问题，因此，基层消防救援队伍要积极发动社会力量来为青年消防员“排忧解难”，要着力构建好消防队、地方、家庭“三位一体”的社会力量体系，充分依托当地的应急管理局、民政局及法律机关去做好各方面的工作，为青年消防员分忧、减压，使他们倍感组织的温暖，减轻后顾之忧，可以放开手脚在消防救援队伍挥洒汗水、建功立业。

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作者简介：张正午（1995—），男，河北石家庄人，军队政治工作学专业在读硕士研究生。