这家中资企业拉近中美两国距离

近日热播的纪录片《美国工厂》令全球目光聚焦美国俄亥俄州代顿市。记者近期走访了代顿地区和福耀集团在当地的工厂，以期为读者全方位展现这个中美地方合作案例。

在代顿，这家由中国民营企业家曹德旺在通用汽车废弃厂址上建立的汽车玻璃制造厂，正如它的名字“福耀美国有限公司”一样，是中美合作的产物。

然而，福耀集团从进驻代顿的第一天起，就面临着中美文化碰撞带来的许多问题。

在解决生产工艺方面的技术问题时，当语言障碍导致沟通不畅时，中国员工倾向于先解决完问题后再慢慢告诉美国员工注意事项，美国员工则希望中国同事能提前告知以示尊重。

再如，美国员工对中方在产量和效率上的“极致”追求也不甚理解。去中國学习交流的美方员工主管们对中国工厂里工人上生产线前近乎军事化的班前例会叹为观止，回到美国想要推行却没能成功。

为了弥合文化差异，福耀北美集团总裁刘道川说，公司下大力气给员工营造家的氛围，并让美国员工感受到自己被足够尊重。

工作方面，公司推出“一对一”培训项目，“中国师傅”倾囊相授，手把手地把美国员工教成熟练技工。中美双方员工都努力学习对方的语言。中方员工英语取得进步，美方员工也记住了工作中会使用到的高频词汇。经过几年磨合，现在中美员工在工作期间沟通已经没有障碍。

生活上，员工食堂提供2美元一餐的热食，逢年过节公司还会组织庆祝活动。此外，为了让员工对中国文化和福耀的企业文化有更直观的认识，福耀在春节期间组织优秀员工到中国旅游并参观福耀在中国的工厂。

24岁的克里斯托弗·科马克参加了其中一次中国之行，去了北京、天津和青岛等多个城市。他告诉记者，中国工厂里的生产设施和技术让他大开眼界。他同时了解到，中国工厂包吃包住，工人们过着集体生活，这和美国的情况非常不一样，也让他对中美文化差异有了更深体会。

经过四年多的努力，当地员工如今没有再纠结于自己工作地是个美国工厂还是中国工厂。

科马克则在四年间从小时工做到了夹层包装车间主任。他说多亏了福耀，他能像父亲和祖父一样从事汽车制造业工作。他的父亲如今也在福耀工作。

正因为在当地员工间树立了好口碑，如今像科马克这样亲朋好友都在福耀工作的不在少数，也有许多曾经的通用汽车下岗工人重新找到了工作。

目前，福耀在代顿共雇用员工2300多人，除了直接招聘，公司每多创造一个直接就业岗位，就能在供应链上间接为当地创造两到三个工作机会，因为物流公司、建筑商、垃圾处理厂等需要更多人力。公司还积极为当地社区服务，定期向当地医院、公立学校和救灾组织捐款。福耀真切地拉近了中美两国人民之间的距离。

（综合新华社讯、中新社讯）