新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策分析

周志昆

摘要：近年来，随着我国经济的快速发展，企业的发展也十分迅速。企业要想获得更广阔的发展空间，除了在运营能力方面需要提升外，企业形象同样不能忽视。对于一个企业来说，舆情管控水平和新闻宣传能够对其健康发展产生深远影响。因此本文对新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策进行分析，希望能够为相关从业者提供参考意见。

关键词：新媒体;企业;新闻宣传;舆情管控;对策

引言

在科技发展的引领下，崭新的媒体时代就此诞生。这个信息发达的时代中，无论在世界的哪一个角落发生大事件，信息被媒体传播的速度惊人之快，并且消息传播范围极其广泛。与传统媒介对消息的发生时进行传播的速度无法相提并论。在媒体对信息的传播过程中，其信息的真实程度没有通过媒介监控管理而在传播前对其进行考证，在众多信息通过媒体的传播中，一些良好的正面能量在社会上广泛的扩散着，而一些夹杂着负面能量的信息也通过媒介的传播在社会上肆意的流传。

1企业新闻宣传与舆情管控的重要性

企业形象决定人们对企业的第一印象，良好的企业形象有利于企业的生存发展。而在企业形象的建设方面，宣传的力度和大众心中企业形象的美誉度是成正比的。新闻宣传作为企业文化的一部分，不仅是企业形象建设的重要手段，同时具有激励员工精神的作用。文明度、知名度、美誉度是企业品牌形象最常见的三个衡量标准，通过新闻有针对性地宣传，可有力提升企业形象，增强企业的营销力。通过新闻宣传对典型人物先进事迹的弘扬，还能较好地调动员工工作积极性，使员工从企业所传达的榜样精神中得到激励。另一方面，企业员工队伍形象，也是企业宣传和品牌形象的一部分，对提升企业品牌营销力具有重要作用。相对于新闻宣传来说，企业舆情管控属于后台工作，主要作用在于检测和掌握企业新闻宣传的效果，新闻宣传和舆情管控是企业声誉管理中密不可分的两个组成部分。在新媒体高度发达的今天，社会中有关企业的舆论在持续扩容，在新闻宣传之外，企业员工内部爆料、网民指责和评论及不真实的信息、谣传等都会形成恶性的企业舆论氛围，且企业舆论的影响正在日趋凸显。企业的舆情范围较广，只要通过媒介传播的涉及企业的信息都可算作企业舆情，包括自媒体中传播者的观点与态度，当所有信息汇集在一起时就会自动组合成企业的舆论场。舆论场在企业中代表着其声誉、品牌与形象，面对舆论场中传递出的负面声音，企业必须通过新闻宣传、正面声音或媒体关系等将这些负面声音冲淡，只有积极维护，有效管控才能快速粉碎不实信息和谣言，保护好企业形象。

2新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策

2.1与新媒体建立双赢关系，形成新闻宣传与舆情管控联动机制

在新媒体时代，企业的新闻宣传与舆情管控必须有一定的目标，不能盲目，应在看重传统媒体的同时，与新媒体交朋友，建立双赢的关系。通过与新兴网站、社区等建立良好的互动关系，可以对网民关注的企业热点定期分析和预测，从而促进企业舆情掌控和引导主动性的提升。一旦发现有敏感不实的相关信息，企业即可与这些媒体进行有效沟通，从而对虚假、涉密等信息的扩散加以控制。与此同时，与新媒体建立双赢关系也有利于企业正面形象的传播。总之，企业应将新闻宣传与舆情管控有机统一起来，促进联动管理机制的形成。在传统的企业机构设置中，新闻发布、舆情控制的管理职责在一个部门，但对外宣传的管理职责往往又在另一个部门，分散的管理格局对企业新闻宣传和舆情管理工作的加强十分不利。而将两者统一起来，形成联动管理机制后，当企业准备宣传正面信息时，舆情监控岗位可以对信息传播效果和公众相关反应第一时间加以监测和收集，为新闻宣传团队提供反馈和参考，使企业新闻宣传更具针对性。在联动机制下，舆情监控岗位可第一时间获悉舆论场中出现的企业负面新闻，并及时不间断地实时跟踪该信息的传播状态，向新闻发布和新闻宣传岗位通报最新动态，这些部门即可根据指示与新闻主管部门或重点网站及时协调沟通，制定对外回应口径，对事实进行澄清或表明整改决心等，科学拟定正面宣传引导的方案，从而弱化企业的负面影响。

2.2企业科学运用宣传与新闻的有效手段传递正能量

对于企业来说，新闻管理部门肩负着媒体应对和新闻发布这两项职责。企业在发布新闻时，是将企业中正能量信息向社会进行发布，能够被更多的人知晓，这属于一种宣传方式。而媒体应对则是企業在发布新闻的过程中，能够应对记者提出的问题，并对采访进行受理，能够对社会和媒体关注的焦点话题进行答疑解惑，并且将正确的信息告知社会。在这种环境下，受理记者采访往往是交由新闻发布岗位进行完成。若发生的舆情比较特殊，而且情况特别紧急，就需要新闻宣传岗位和舆情管控岗位实现互相配合，以多角度帮助企业渡过难关。应对媒体宣传岗位一般是对企业中正面素材以及工作成绩、先进人物的进行展示，需要在前期工作中进行策划，拟定宣传方案和宣传对象，并对宣传方案进行完善。在选择宣传方式时，一般是先明确信息发布工作再进行宣传，而且会和新闻岗位共同合作，对新闻稿件进行编撰。如果宣传方式选择媒体采访或者媒体希望能够对宣传内容进行深度报道，往往是由宣传岗位承担职责。在对宣传内容进行深入报道或是需要连续报道前，新闻发布岗位可以对活动信息进行发布，并且进行大范围宣传。如果舆情非常紧急，那么在这个条件下，宣传岗位就要以企业的实际情况为主，迅速找到应对措施，能够有效的对企业出现的负面舆论进行解决，并且向社会传递正确信息，能够对舆论进行良好引导作用。

2.3积极协调政府，正确引导群众，规避负面信息

企业在进行舆论管控时，除了要依靠自身力量外，还要借助政府和群众的力量。要依靠媒体、群众和政府多方面努力才能对舆情进行良好管控，这也能体现出一个企业的协调能力和公关水平。企业舆情控制能力也是公司高层、新闻宣传队伍、管理部门的协调作用，是大家共同努力的结果。利用群众和政府对舆情进行管控能够产生更好效果，能够对负面信息进行遏制。政府可以利用职能手段让新闻媒体删除对企业都不利信息，而群众能够对舆情进行有效预防，因此将政府和群众进行结合，能够使舆情得到控制，还能对资源进行优化。

结束语

综上所述，企业利用新闻媒体进行品牌推广与舆情管理手段是在企业创建中一项重要的操作方式，在社会的飞速发展中，通过新媒体时代的信息传播，在受众的印象中对企业必须做到正视新闻传播信息和舆情管理存在商业竞争中的重要作用。在舆情管理的现状上，要是新闻媒体对于广告品牌相应的宣传进行巩固，在商业竞争中，把握好时机。确保新闻媒体对企业品牌的宣传保持良好趋势发展，在企业信息的宣传质量也应当加强管理力度，并且提升管理水平。企业只有认真走好每一步才能够在经济竞争激烈的商业市场上立于不败之地。

参考文献：

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[3]  周伟恒.基于生命周期理论的企业舆情管理研究[D].华中师范大学，2018.

（作者单位：国网柘城县供电公司）