浅谈电力企业班组管理创新的有效途径

龚洁玲　王瑞峰

【摘 要】随着当前社会的快速发展，我国的电力事业也在不断发展。因此，电力企业的班组管理创新工作的地位越来越重要，在不断发展和完善企业管理的基础之上，进一步加强班组的管理和班组组长能力的拓展工作，使每一个班组在企业中都相对的独立存在至关重要。下文中笔者将结合自己的工作经验，从规章制度的创新、管理理念的创新、沟通渠道的创新、班组文化的创新四个方面，对该问题进行浅析。

【关键词】班组管理创新；重要作用；有效途径

企业要发展，需要各部门的通力合作，才能发挥其积极的作用。部门间的协调运作则需要靠班组来实现。因此，班组是企业协调发展的必然产物，企业未来的发展动力需要高质量的班组建设。所以班组是企业各项工作的落脚点。电力企业中要想实现班组的科学化、规范化管理，就必须从管理形式和内容上进行创新调整。下文中笔者将结合自己的工作经验，对电力企业班组的创新管理的几种方式和途径，谈谈自己的看法，诸多不足，还望批评指正。

1.班组文化的创新

1.1提炼班组文化

结合班组特点，我们可以总结、提炼独具特色的工作法、班组精神、共同愿景，促进班组各项工作的开展，促进员工的成长。例如：在工作中，我们推出的“五心”工作法就是班组文化的提炼与总结，也是班组建设的亮点和特色。

1.2培育和合文化

一个和合、团结的班组，才有凝聚力、向心力、战斗力，才能很好的完成各项工作任务，所以我们必须在和合上下大功夫，努力去营造和合的氛围，快乐工作，轻松生活。

1.3强化执行文化

班组执行力是企业发展的基石。班组员工要加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质，培养良好的执行力，做事力求完美、精益求精，保质保量的按时完成工作任务。同时，班组要加大激励机制，激发员工的潜力和激情，奖励执行力强的员工，提升班组执行力。

2.管理理念的创新

要改变传统的管理理念，以一个更加人性化的“家”的理念对班组进行管理，这样不仅能够收获团队情谊，还能够增强员工的凝聚力和向心力。

2.1融入亲情化的管理理念

作为电力班组的组长，在处理和班组成员的关系时，应该以一个兄长和姐妹的角度关心其生活和工作。在班组成员遇到困难时，要第一时间伸出援手，使其在班组的生活和工作过程中，感受到“家”一般的温暖。

2.2融入团队化的管理理念

所谓团队化的管理理念，就是全员参与管理，即班组成员自身既是管理者也是被管理者。采用这种形式可以使班组成员从管理人员的角度出发，真正理解管理工作的重要性和意义，从而在工作中自觉的遵守各项规范，实现“自律”。

2.3融入精细化的管理理念

精细化管理理念强调的就是要把工作中的各种细节问题全面纳入到管理活动中，使管理工作更加具象化。

3.沟通渠道的创新

3.1开展谈心活动

在正常工作中，班组长要多察言观色，及时对员工进行谈心、疏导，谈心的方式可以是面对面、电话、邮件等等。通过谈心，了解员工的生活，了解员工的价值取向，引导员工加深对公司价值观的认知和认同，让员工以最佳状态投入到工作中去。

3.2搭建互动平台

我们可以充分利用现代的网络资源，为员工搭建交流互动的平台，建立小家园地、班组博客、班组微信群、QQ群等等，通过多种形式了解班组员工的思想动态，通过多种渠道展示班组员工的风采，给大家提供一个心灵互动的驿站，释放员工紧张的压力，以更加饱满的热情投入到工作中去。

班组文化建设是企业文化管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、优良品德、班组精神，有着至关重要的作用。美丽的风景需要画家来描绘，优秀的班组文化需要班组长来提炼，大多数的班组就是在不断总结和提炼中渐渐成长起来的。

4.规章制度的创新

规章制度是一个企业的管理活动最重要的执行依据，也是管理形式创新和改革的基础。正所谓“无规矩不成方圆”，良好的规章制度可以引导企业和班组成员更好的约束自身工作行为，对人员管理起着至关重要的作用，笔者认为，在电力班组的管理规章制度上的创新可以从以下几个方面入手：

4.1建立班会制度

班会是班组人员交流工作经验和意见的最重要形式，确立班会制度可以为班组成员的工作交流提供便利，也能够促使大家在班会中各抒己见、集思广益，为共同提高班组工作水平努力。

4.2实行民主管理

所谓民主管理，就是在电力班组的管理过程中，营造公平、公正、公开的工作氛围，使各个班组人员以平等的身份参与到班组的各项工作中。对于影响班组工作的决策，要通过民主投票的方式进行，对于班内大小事务的处理，要以体现大部分成员的意志为出发点。

4.3实行绩效管理

所谓绩效管理，就是通过工作成绩考评的方式对班组内的各个成员的工作予以鼓励。实践中我们发现，绩效考评之所以能够取得较好的管理效果，不仅因为它同成员的荣誉感、责任感相结合，还能够激发班组成员的竞争意识。所以，我们制定一个较为详细和全面的考评计划，从安全生产、优质服务、工作量等方面对各个班组实行绩效管理，从而通过激发班组成员的向心力和竞争意识的方式促进对电力班组的秩序化管理。

4.4实行特色培训

通过培训，不仅可以提高班组成员的专业素养，还能够有效的增强其服务意识。制定相应的培训计划，有针对性的加强对班组成员的专业知识和技能的培训，使其不断的更新现有知识结构，另外，在培训的过程中通过组度竞赛的方式，激发学员的学习热情和积极性，使培训达到更好的效果。

5.班组记录的创新

针对班组除了完成正常的工作外，还有大量的记录要记，可以尝试着简化部分班组记录，活动开展的实实在在，记录则采用电子文档的形式，并且力求简练。

6.服務技术的创新

在工作中，我们要不断的推陈出新：推出特色服务、完善服务举措等等。结合实际工作，班组成立QC活动小组，定期开展攻关活动，解决工作中的热点和难点问题，提高工作效率，提升班组整体水平。

综上所述，班组管理创新要在不断的实践中摸索和完善，需要我们班组长为之付出更多的努力与艰辛，需要我们扎扎实实的去做，我们一定要不断开拓、努力创新，让班组充满活力与生机，使企业得以不断的发展和壮大。

参考文献：

[1]秦忠明.浅谈电力企业班组建设[J].科技促进发展（应用版）.2010（02）

[2]伏虎.论企业班组的标准化建设[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2011（01）

（作者单位：薛家湾供电局）