以全校公选课联席授课为载体的大学教学满意度实证研究

曹丽 马军平 张海丽

摘  要：构建了以全校公选课联席授课为载体的大学教学满意度模型，并采用结构方程模型进行了实证分析。研究结果表明，公选课整体形象、学生质量感知、学生感知价值在不同程度上对联席教授满意度、学生整体满意度产生显著正向影响;公选课整体形象既直接影响学生感知价值，也通过学生质量感知间接影响学生感知价值;联席教授满意度、学生整体满意度对学生忠诚度有正向显著影响。

关键词：大学公选课;联席教授;满意度;结构方程模型

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：2096-000X（2019）07-0047-04

Abstract： The thesis constructs a model of satisfaction and loyalty to the joint teaching of the public elective course， used the empirical analysis with structural equation model approach（SEM）. The results show that， firstly， the image of the public elective course， the students' perceived quality， the students' perceived value have positive influences on the level of satisfaction based on the joint teaching and the whole level of students' satisfaction. Secondly， the image of the public elective course not only impacts the students' perceived value directly， but also influence the students' perceived value through the students' perceived quality indirectly. Finally， the level of satisfaction based on the joint teaching and the whole level of students' satisfaction have the positive impacts on the students' loyalty to the public elective course.

Keywords： the public elective course in universities; the joint teaching; satisfaction; the structural equation modeling

一、概述

公选课是目前高校普遍开设的、以扩大学生的知识面、引导学生涉猎不同的学科领域、完善学生的知识结构、以增强学生适应社会发展的能力为目标的一类课程[1]。同时，公选课具有跨专业性、知识性、实用性等特点，在提高学生综合素质、优化学生的知识结构、提升学生创新创业能力等方面有着不可替代的作用。

传统的课程在授课时经常以一名教师为主，虽然具有加强的学科系统性和完整性，易于实施教学和组织管理，但学生也容易产生疲劳，知识面有限等问题。联席授课（或者联合授课）是指由多位教师共同承担一门课程，对具体课程安排采取共同商定、对课程讲授采取分工协作的方式进行。这种授课形式以前在跨组织教学活动组织中较为常见，例如中外教师或者专职、兼职教师共同承担同一门课程的教学任务等。其目的是培养学生多元化的发展，并且增进组织之间的教学和学术交流。

因此，探索全校公选课联席授课的教学模式改革，提升本科教学质量，成为当前大学本科公选课教学中急需解决的问题。基于此，本文立足于本科公选课联席教授视角研究公选课教学满意度，对于监控和评价公选课教学质量、改进教学模式、提升教学水平，具有重要的理论和实践意义。

二、文献综述

评价高等学校教育质量的重要指标之一是大学教学满意度，国内外学者也对此进行了相关研究。马晓红（2012）将教学满意度的影响因素设计了16个测量指标，运用了结构方程模型进行检验，发现教师的教学态度对教学满意度影响最大;教师的教学内容和教学方法对学生参与度的影响较大[2]。张蓓和林家宝（2014）基于学生期望与学生感知质量视角研究了大学生教学满意度影响因素，研究發现，课堂教学质量、实践教学质量和自主教学质量均对教学满意度有显著正向影响[3]。张蓓和杨炳成（2015）从高校双语教学出发，构建了高校双语教学满意度与忠诚度模型，研究发现教学水平、教师素养、学习自主性和激励保障在不同程度上对质量双语教学满意度产生显著正向影响;双语教学满意度对双语教学忠诚度有正向显著影响，其中双语教学满意度对学生抱怨有负向显著影响，而学生抱怨对双语教学忠诚度有负向显著影响[4]。王运武和杨曼（2016）通过对572名本科生的调查发现影响高校课堂教学满意度的四个关键因素依次是：教学方法、教学效果与创新能力培养、教学内容、教学态度[5]。胡国良和黄美初（2017）也以MOOCs教学方式为研究对象，发现成人高校的翻转课堂中教学环境、教学过程及教学效果对教学满意度有显著的正向影响[6]。

综上所述，国内外学者从不同的角度构建了高校教学满意度影响因素综合评价体系，以普通高校、高职院校和成人高校的学生为研究对象对双语课、MOOCs等课程进行了相关实证研究，同时也对提升大学教学满意度的策略进行了探讨，但是对公选课的教学模式下教学满意度的研究较为缺乏。因此，如何从公选课教学的视角探讨大学教育满意度的形成机理，值得深入研究。本文基于满意度理论，构建公选课联席教授模式下的大学教育满意度研究模型，以陕西省某综合性普通高等学校的《营销思维与应用》公选课的学生调查对象，实证分析了以全校公选课联席授课为载体的大学教学满意度的影响因素，并采用结构方程模型进行假设验证，为提升大学公选课教学质量、加强高校创新型复合人才的培养提供理论参考。

三、研究模型及假设

基于满意度理论，大学教学满意度是指大学生将所接受的教学服务和收获与其期望相比较而产生的高兴或失望、积极或消极的心理感觉。在公选课联席教授的方式下，由多位教师共同承担一门课程，对具体课程安排采取共同商定、对课程讲授采取分工协作的方式进行。因此，在学生上课过程中，在不同的内容模块见到不同的教师，会得到不同的体验与相关信息，然后对其进行有选择的加工，使得学生对联席教授的公选课形成一种印象，即为公选课整体形象[7]。因此，在公选课联席教授的模式下，公选课整体形象对教学满意度的影响尤为重要。故而，大学教学满意度主要受学生感知质量、公选课整体形象和感知价值的影响。

由于公选课涉及学生范围广、专业繁杂等特点，所以公选课的教学是以课堂教学为主，要求学生在课堂中积极参与教学互动，以保证教学质量。学生感知质量是指学生对公选课进行学习后对其质量的实际感受[8]。学生的感知价值是指学生在综合公选课的质量和自己付出的时间后对他们所得收获的主观感受。教学满意度包括学生整体满意度和联席授课模式满意度两个维度。学生整体满意度是指学生在进行公选课学习后的实际感受同期望值相比较的程度。联席授课模式满意度是指学生对几个老师分专题共同教授一门课上课形式的实际感受。通过公选课联席授课方式的学习，该种方式得到学生的认可，学生可能会向其他同学推荐该公选课以及继续修读其他联席教授模式的公选课。因此，学生忠诚度是指学生向其他同学推荐该公选课以及继续修读其他不同联席教学模式的公选课程的意愿和行为[4]。

综上所述，本文基于满意度理论，探究学生感知质量、公选课整体形象、学生对公选课的感知价值与学生满意度和忠诚度之间的关系，研究模型及假设如图1所示。

H1：公选课整体形象正向显著影响学生感知质量。

H2：公选课整体形象正向显著影响学生感知价值。

H3：学生感知质量正向显著影响学生感知价值。

H4：学生感知价值正向显著影响联席授课模式满意度。

H5：学生感知价值正向显著影响学生整体满意度。

H6：联席授课模式满意度正向显著影响学生忠诚度。

H7：学生整体满意度正向显著影响学生忠诚度。

四、研究设计

（一）问卷与量表

本问卷所有量表提取自已有的文献，再由高校教学管理领域的2位专家进行修改完善。本问卷分为两部分：第一部分是样本的人口统计特征，包括性别、年龄、专业和已修公选课门数等;第二部分是采用李克特7级量表测量的有关大学生公选课教学满意度及其相关变量的指标，共有学生质量感知、公选课整体形象、学生感知价值、学生整体满意度、联席授课模式满意度、学生忠诚度等6个变量24个题项。

（二）数据收集及样本说明

本研究所用数据来自2017年11月陕西省某综合性普通高等学校的本科生公共选修课《营销思维与应用》结课后采用在课堂上发放调查问卷、请本科生当场作答的形式进行的现场抽样调查。本次调查共发放调查问卷200份，回收问卷196份，回收率为96%;提出无效问卷后得到有效问卷191分，有效率为97.4%。《营销思维与应用》是西安工业大学经管学院营销管理与决策团队开设的一门营销类全校公选课，依托该团队中教师的科研成果，发挥科研团队的力量，以联席教学的模式将成熟科研成果开发应用于本科教学环节，以促进教学质量的提升。因此，本文以學习该课程的本科生为样本来研究以全校公选课联席授课为载体的大学教学满意度，具有一定的代表意义。

在191位被访者中，男生103人，占53.8%，女生88人，占46.2%;理工类学生112人，占58.8%，文科类学生79人，占41.3%;18-22岁占92.3%;已修2门及以上门次的公选课学生占47.6%。被访者涵盖不同的性别、年龄、专业和已修公选课数量的本科生。因此，本文的调查数据具有较理想的代表性。

五、实证分析结果

（一）测量模型分析

1. 信度分析

从表1中可以看出，本文的6个变量的可靠性系数（Cronbach α）最小为0.702，最大为0.870，均大于0.7，表明数据可靠性较高，设计的测量题项是合适的，数据可以进入下一阶段的分析。变量的描述性统计分析、具体度量项目的内容和可靠性数值见表1。

2. 效度分析

本部分采用了探索性因子的分析方法对问卷进行主成分分析，以检验问卷的结构效度。分析结果表明，问卷中公选课整体形象部分KMO系数为0.779，质量感知部分KMO系数为0.729，价值感知部分KMO系数为0.786，联席授课满意度部分KMO系数为0.842，学生忠诚度部分KMO系数为0.665。各部分的KMO系数均值均在0.65以上，Bartlett's球体检验结果均为0.000，表明问卷各部分适合做因子分析，问卷各部分题项设计合理，效度良好。KMO样本测度和巴特利特球体检验详见表2所示。

3. 相关性分析

表3是对各变量进行相关性分析的结果，从表中可以看出，各变量间存在显著的相关性，说明变量间可能存在一定的影响关系。相关性分析结果见表3所示。

（二）假设检验

本研究通过使用Amos17.0对所提出的假设进行检验。表4为模型的拟合优度指标和判断标准，所有指标均达到理想水平，因此本文的模型拟合优度良好。路径系数及t值如表5所示。表5中，公共课整体形象对价值感知的影响在10%的水平上显著（γ=0.239， p<0.1）外，其余影响关系均在5%的水平上显著，即所有研究假设均得到验证。

六、研究结论与启示

通过对陕西省某综合性普通高等学校191位本科生的调查，运用结构方程模型对所构建的模型进行验证，所有假设均得到支持，较好的解释了以全校公选课联席授课为载体的大学教学满意度的形成机理。

第一，公选课整体形象正向显著影响学生质量感知，路径系数是0.817;公选课整体形象正向显著影响学生感知价值，路径系数为0.239;学生质量感知正向显著影响学生感知价值，路径系数为0.776。由此可知，在以联席教授模式下的公选课教学中，多名教师承担一门课程讲授时，学生从多名教师讲授过程中体验到的不同信息而对该门公选课的整体印象对公选课质量的评价，同时也会让学生在选修完公选课后自己的收获与付出时间之间的主观感受进行比较。在公选课联席授课模式下，教师的专业知识越扎实，教学内容越充分，教学模式越生动，学生对教学的总体评价也就越高，则学生会认为选择这种方式的公选课是非常值得的。因此，学生对公选课的整体印象、学生对公选课的感知质量是直接影响学生感知价值的重要因素，同时，学生对公选课的整体印象也会通过学生对公选课的感知质量间接影响学生的感知价值。所以，提升学生对公选课的整体形象和保障教学质量是全面提升大学教学质量的关键。然而，我国高校公选课在教学过程中存在设计松散和管理不严等问题，在很大程度上制约了学生对公选课整体形象和感知质量的提升，从而降低了学生的感知价值。因此，积极探索创新人才培养模式，合理的课程设计及严格的教学管理势必会提升学生对公选课的感知价值。

第二，学生感知价值正向显著影响联席授课模式满意度，路径系数为0.892;学生感知价值正向显著影响学生整体满意度，路径系数为1.034。学生的感知价值越高，其越能积极主动参与到公选课的教学活动中，进而产生良性循环，提高了学生对联席授课模式的满意度和整体满意度。为此，高校公选课教学中应用联席教学的模式，提升学生对公选课的感知质量和整体形象，提升学生的感知价值，进而提高对联席授课模式的满意度和学生整体满意度。

第三，联席授课模式满意度正向显著影响学生忠诚度，路径系数为0.560;学生整体满意度正向显著影响学生忠诚度，路径系数为0.411。学生对公选课的联席授课模式越满意，其积极学习、继续选修类似课程的可能性越大，也就越愿意向其他专业或其他年级同学推荐该课程。可见，联席授课模式满意度和学生整体满意度是联席授课模式下大学公选课教育持续发展的重要措施。

基于以上研究结论，本文提出以下管理建议：第一，转变高校人才培养观念和教学观念，优化公选课教学模式。第二，提高高校师资队伍整体素质，提升大学教师的教学技能和教学积极性，鼓励教师参加教学模式改革的相關培训，加大教学改革课题的资助力度，引导和激励教师采用实践情景模拟、案例分析、专题研讨等混合式教学模式。第三，引入MOOCs 环境下翻转式教学模式，整合优质教学资源，提升联席授课的教学效果。

参考文献：

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[2]马晓红.高校教学满意度的结构方程模型[J].统计与决策，2012 （20）：66-68.

[3]张蓓，林家宝.大学教学满意度影响因素实证分析——基于学生期望与学生感知质量的视角[J].复旦教育论坛，2014，12（04）：59-65.

[4]张蓓，杨炳成.高校双语教学满意度与忠诚度影响因素研究——基于结构方程模型的实证分析[J].复旦教育论坛，2015，13（03）：53-59.

[5]王运武，杨曼.从高校学生课堂教学满意度透视课堂教学创新性变革[J].现代远程教育研究，2016（06）：65-73.

[6]胡国良，黄美初.成人高校翻转课堂教学满意度测量及影响因素研究——基于MOOCs的实证分析[J].远程教育杂志，2017，35（02）：104-112.

[7]李惠璠，罗海成，姚唐.企业形象对顾客态度忠诚与行为忠诚的影响模型——来自零售银行业的证据[J].管理评论，2012，24（06）： 88-97.

[8]齐文娥，叶浪湖.教学服务公平性对教学质量、教学满意度的影响研究——基于广州市五所高校的实证分析[J].河北经贸大学学报（综合版），2011，11（04）：98-101.