如何利用新媒体推进工会工作

葛日福

摘要：当今互联网时代，新媒体已成为人们获取、交流、传播信息的重要媒介，深刻改变着人们的生产生活，而目前工人队伍也在发生着改变，工会要根据职工的思想特点，主动利用新媒体推动工会工作开展，让工会工作更深入职工。

关键词：新媒体;工会;职工

一、利用新媒体推进工会工作的重要意义

（一）党对工会新媒体建设的要求

工会是党联系职工的桥梁纽带，职工在哪里，工会组织就应建在哪里。《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》特别强调：党的群团组织要“打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局。”“站在網上舆论斗争最前沿，主动发声、及时发声，弘扬网上主旋律。逐步建立统一的群团组织基础信息统计制度。”这为工会创建新媒体工作明确了思路。

（二）全国总工会对新媒体建设工作的部署规划

全国总工会第十六届五次执委会工作报告中提到，“大力推进网上工会建设”的任务目标，各级工会要增强互联网思维，利用好网络空间资源，网上走好群众路线，大力提高工会利用网络服务职工的水平。

二、基层工会新媒体运用的问题

（一）“有表无里”，没有提升内涵

各级工会均已按照要求建立新媒体阵地，及时更新内容、传递正能量，新媒体宣传之“表”已具备。但各个平台发布的内容，以转载为主，缺乏原创性、观点性、趣味性。在内涵方面，与自身品牌工作结合没有深入挖掘，没有更好地结合自身工作生活热点，缺乏与本地区、本企业发展热点紧密结合。可读性、思想性、及时性等内涵之“里”有进一步提升的空间。

（二）“有里无表”，没有结合实践

新媒体宣传具有及时性、自发陛、自主眭等特点。各级工会的实体工作之“里”内容丰富，但提现与宣传阵地之“表”却不够全面准确。新媒体的运用没有深入发掘工会“深入职工”的工作特点，出现了工作、宣传两张皮，做得到、说不到的局面。其工作者对自身工作的宣传意识不够高，各项工作的宣传报送机制不够完善。不少.单位工会微信平台发布的文章缺乏采编技巧，文章风格与传统媒体类似，缺少吸引力。

（三）“有点无线”，没有形成合力

各级工会新媒体阵地繁杂、名目众多使受众分流，一定程度上化解了新媒体宣传的合力。在地市，各部门均建立了自己的微博、微信，各级组织竞相让职工扫码关注，很大程度上造成了受众厌倦和逆反的心理。由于基层组织工作局限，新媒体内容形式不能做到及时全面，关注量激增之后，则会有大面积的“掉粉”。阅读量和关注量比例失调，从一定程度上化解着新媒体的功能作用。各级新媒体纵向缺少分工、互粉，对广大职工的思想难以形成统一有效的宣传引导。

（四）“有种无花”，没有打造品牌

目前通过新媒体引领和服务职工之“种”已在广大工会组织的工作中种下，广大工会干部通过新媒体进行新时期工会的工作意识有了加强。但在新媒体运用和推广的过程中，我们缺少在一条战线或者一个层面上着力打造一个有广泛发动力和深刻响的品牌，利用品牌效应带动力整个网络宣传的发展。

三、工会新媒体工作的发展建议

（一）用新媒体思维推动工会新媒体工作

1.要培养“粉丝”。新媒体与用户不是传统意义上的关系，要培养用户粘性，把用户培养成自己的粉丝，让用户离不开，增加用户的忠诚度，这将会起到很好的效果。

2.用户至上。始终坚持以用户为中心，让用户感觉到在为他服务。新媒体的产品无论是在设计开发还是在使用维护的过程中，要时刻关注用户的体验感，站在用户的角度考虑问题，让用户认可。

（二）确定工会新媒体定位和运营方向

1.通过新媒体，以展示员工风采、宣传先进典型等为手段，让职工在新媒体平台上获得更多参与感，增加新媒体下工会的魅力。

2.通过新媒体发布实时的事件权威解读，政策公开等，让职工明确权利义务，对社会事件等有正确的认识。

（三）健全工会新媒体运行长效机制

1.建立分级信息报送制度，根据基层工会报送信息的质量、数量给予积分量化，作为日常工作考核指标，纳入工会工作考核，激励各级工会报送信息的主动性、积极性。

2.理顺新媒体工作机制，整合盘活各级工会、企业工会新媒体资源，通过点线面结合，逐步建立以各级工会微信公众平台为首，各级工会微信公众平台逐级响应、线上线下双重互动的“职工之家”新媒体矩阵，坚持同时发声，集中响应，开启上下协作、联动发力的新媒体工作新格局。