新消费理念下乡村特色旅游产品营销的措施探究

陈圆 石丽华 徐杰

摘 要：目前，随着社会的发展，我国的科学技术的发展也越来越迅速。电子商务是网络经济发展的基础和重要表现形式，是推动信息产业化的主导力量。电子商务的出现改变了用户的工作和生活方式。而旅游与电子商务的结合日益紧密，信息是旅游产业最重要的因素。以休闲、体验、参与为特色的乡村旅游近年来持续升温，成为众多用户出游的主要选择，随着移动互联网的迅速发展，精准化、一对一服务、社会化和极端数据等特征使得移动电子商务的发展一日千里，相关终端与多样化的应用不断被大众所接受，以移动营销为基础的营销推广应用必将对乡村旅游的发展产生良好的促进作用。

关键词：新消费理念  乡村特色旅游产品营销  措施探究

引言

2016年乡村旅游消费规模为1.1万亿元，而2017年乡村旅游消费规模超过1.4万亿，可见作为一种新兴旅游产业，乡村旅游具有较为广阔的发展空间与极大的发展潜力。在旅游市场竞争日益激烈的背景下，探索适合乡村旅游发展的营销策略，已成为突破乡村旅游产业发展困境必须思考的问题。鉴于乡村旅游消费者信息收集行为、决策行为、体验行为以及评价行为对乡村旅游营销的影响，从乡村旅游消费者行为视角探索乡村旅游营销策略，具有重要的现实意义。

1新消费理念下乡村特色旅游产品营销的机遇

1.1新消费理念推动乡村特色旅游产品有需求。所谓消费

理念，就是人们对消费生活、购买什么样的产品的认识和观点以及由此而产生如何购买产品的思想规范。进入新时代，我国经济发展仍然保持增长的态势，国民的生活水平不断上升，可支配的收入越来越多，人们的生活方式发生了改变，对美好生活的需求越来越高，也更加注重享受生活、回归自然，对休闲娱乐的需求与日俱增。反映到消费领域就是追求更高层次的消费，更加注重购买个人体验和服务，追求绿色消费，纯天然、绿色无污染、生态环保的产品成为人们竞相追逐的对象。作为拉动经济增长的重要导向，直接催生了无数以生态环保、绿色消费为主打的产业，其中乡村特色旅游产品俨然成为旅游业的新秀。依托乡村独特的自然风光、生活方式、文化特色、民俗风情，可以打造出符合城市居民新型旅游消费特征的产品，极大的满足了人们追求绿色消费的心理。对于长期生活工作在城市的居民来说，乡村特色旅游产品迎合了他们对优美自然环境、清新空气的需求，悠闲的乡村生活能让忙碌工作后的他们释放压力，鲜明的乡村特色、独特的地理文化让他们放飞身心。

1.2国家绿色发展战略对乡村特色旅游产品有支持。绿色

营销强调经营者、消费者和社会统一协调发展，实现短期利益与长期利益的有机统一。随着环境污染问题的日益凸显，目前绿色发展的理念越来越深入人心，特别是十八届五中全会更是直接将“绿色”作为五大发展理念之一提出来，为经济社会的发展指明了方向。绿色发展理念拉动了以绿色为主导的乡村特色旅游产品的发展，特别是党的十九大报告提出乡村振兴战略后，乡村特色旅游产品作为乡村产业振兴的关键更是被提上了前所未有的高度。近几年，以乡村旅游推动扶贫脱贫的政策频繁出台，经营者可抓住国家政策红利的机遇，将乡村特色旅游产品与精准扶贫有效结合，积极创新乡村特色旅游产品营销策略，推动乡村特色旅游产品成为乡村经济增长点。

2优化措施分析

2.1消费者信息收集行为视角下的营销策略

随着互联网的不断发展，其已成为当今社会不可或缺的信息传输工具。对于乡村旅游经营者来说，网络宣传方式不仅可以降低宣传成本、节省宣传时间，还可以提升宣传效率，将旅游咨询第一时间传输给消费者，拉近与消费者之间的距离。具体可从以下三个方面入手：第一，可通过微信创新营销手段。2018年一季度，微信月活跃用户已超过10亿，因此充分利用微信创新营销手段具有重要的现实意义。首先，在微信公众号中设置游玩问答模块，既可以帮助消费者及时解决在游玩过程中遇到的困难，为消费者创造安全的游氛围;也可以方便消费者进行旅游评价，使得其他消费者对景区进行了解，进而帮助经营者找到经营问题所在，并进行针对性改善。其次，还应建立会员制度，为消费者带来积分优惠等，拉近与消费者之间的关系，提高服务水平。在网上会员制度平台上，还应及时公布景区最新的优惠信息和风景美照，让消费者感受乡村旅游的乐趣。另外，还可以借助微信朋友圈宣传优惠活动，对于将内容转发到朋友圈并保持规定天数的消费者，可获得纪念品或门票优惠等，这些都利于提升消费者数量。第二，可通过与其他网络平台建立链接的方式，进行信息共享。由于大多数消费者一般都是在浏览网页时看到乡村旅游的宣传广告。因此，可选择与浏览量较大的网站开展合作，便于消费者全方位了解乡村旅游产品，并便于进行不同旅游产品之间的对比，进而提升乡村旅游地的知名度。第三，经营者应积极主动提升自身的文化水平和信息技术能力，拓展宣传渠道，吸引更多客源，进而创造更大收益。

2.2线上媒体推广

首先，利用部分大V（获认证的微博定见领袖）和KOL（KeyOpinionLeader关键意见领袖）发布虚拟现实产品相关话题，引起粉丝注意，制造热点话题，让公众参与讨论，并开始关注公司品牌网站和微博账号、微信公众号了解虚拟现实产品。其次，在品牌专有网站开设各个虚拟现实产品栏目介绍，开设微博账号和微信公众号，发布虚拟现实产品相关推文，主要是实现对潜在消费者的教育，去了解虚拟现实建立的三维模拟现实，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身临其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。利用论坛、贴吧推广、书签收藏以及抖音、快手等平台继续传播虚拟现实产品，维持热点，让更多的群众注意到虚拟现实产品的应用。

结语

乡村特色旅游产品拥有其特定的产品优势和政策优勢，如何更好的规划乡村特色旅游产品，整合各方面的优势资源，优化营销方案，成为当前乡村特色旅游发展过程中必须思考的问题。总体而言，目前应树立绿色营销理念，集合乡村旅游特色产品的各路经营者成为共同的营销主体，改变传统的各自为阵、以农户为主的营销模式，才能全面提升营销的效果，真正发挥乡村特色旅游产品的优势，促进乡村特色旅游产品长足发展。

参考文献：

[1]肖佑兴，明庆忠，李松志.论乡村旅游规划的概念和类型[J].旅游科学，2001（3）：8-10.

[2]苟自钧.旅游市场营销学[M].郑州：郑州大学出版社，2002：6-7.