新能源发展下的电力营销市场开拓分析

朱俊琴

摘要：科技的发展，离不开创新，随着经济快速发展，行业创新不断更迭，特别是在新能源应用中，已经与科技结合形成快速发展的良好态势，而我国大规模的建设又是当今世界能源消耗的大国，随着各类建设与人们生活水平的提升，现阶段，社会对电力及能源的需求量也不断提高。随着新能源建设的发展，电力是否能够满足社会需要，任务较为艰巨，新能源开发越快，应用越广，则对电力造成的影响则越大，要想在能源竞争中获得更多的利益，就需要不断创新营销方式，改变传统模式，供电企业经营发展面临的挑战愈加严峻。文章主要通过对新能源发展下的电力营销市场开拓模式进行分析，进一步提出解决问题的办法与措施，以此推动电力事业在新形势下持续健康发展。

关键词：新能源发展;电力营销;市场开拓;分析

引言

中国市场经济运行趋于规范化，使得电力企业的行业垄断格局被打破。电力是关乎到国民经济发展的基础能源单位，把电能作为商品对用户进行销售以获得经济利润。因此做好电力市场开拓工作，并实施必要的营销管理措施，使电力企业对社会经济具有较强的适应性，进而得到更好的发展。

1新能源发展背景下电力营销存在的不足

1.1缺乏市场竞争意识

我国电力企业目前的发展水平不够高，发展热情也不够高。大多数电力企业的发展水平仍处于过去的计划经济时代，与我国目前的营销模式不一致。在发展过程中，他们缺乏大市场和大营销的观念和意识。与国外相比，我国供电企业规模仍然相对较小，发展过程中还存在许多问题，在一定程度上严重阻碍了我国电力企业的发展。市场经济下的电力企业，想要快速的发展就必须要提高自己的市场竞争意识，必须改变以生产管理为主的旧的发展观念，要树立一个正确的，符合当今社会发展模式的一种市场营销理念。

1.2服务方式比较陈旧，服务意识相对缺欠

电力市场的竞争已经愈演愈烈，电力企业若想在激烈的市场竞争中，获得应有的经济效益和社会效益，必须转变服务理念，树立服务观念，优化服务意识。当前电力企业长期浸淫在垄断经营中，造就了很多工作人员缺乏服务观念，服务态度偏差，用户投诉量居多。一方面，在电力营销的过程中，电力基础设施本身就差，无论是配电网建设，还是线路更换等都没有做到位。若工作人员缺乏耐心服务、细致解答的观念，则势必会影响用户的良好体验。另一方面，在电力营销的过程中，电力企业的服务方式相对比较陈旧。以收费为例，电力企业没有与时俱进提供多种多样便捷的收费方式，甚至不少地方仍采用用户主动缴费的模式，势必会影响电力企业的整体服务形象。

1.3电力企业缺乏高素质的营销人才

我国的电力营销发展时间较短，基本上处于起步阶段，营销队伍的组建时间短，整体素质偏低，电力企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须制定完善的人才储备战略。很多电力企业不重视对营销人员的培养，而营销人员也没有意识到自身工作的重要性，在激烈的市场竞争之下，必将失去更多的潜在用户群体。电力企业要想做好市场营销，必须加快市场营销队伍的建设，树立良好的企业形象，为扩大企业市场占有率储备更多的中坚力量。

2新能源发展背景下电力营销市场开拓的策略

2.1更新销售理念

传统理念已经不适用于新环境、新能源的营销服务，当务之急是改变销售思想，明确营销服务的主体、目的是什么。供电企业为求做实做强，要明确服务主体是客户、服务目的是扩大市场这一基本思想。营销人员要秉承“站在客户角度想问题、一切以客户为主”的服务理念，用诚挚的服务、真诚的微笑来迎接每一位顾客，运用精简熟练的操作技能，真正落实企业精细化管理政策，为客户赢得更多的宝贵时间，满足不同客户的不同需求，寻求企业和客户共同获得利益。

目前，上到国家、下至企业，对新能源的开发与使用都非常重视，电力营销负责新能源的销售供给，一时之间电力市场充满着强烈的竞争气息，作为企业营销人员而言，更需要尽快转变守旧、过时的服务思想，在确保客户利益的前提下，不断创新工作服务、提升自身竞争力，切实满足新能源市场化的特殊性要求。

2.2提高电力基础技术水平

现代技术的发展，使电力建设越来越先进，我国电网建设活动不断增多，电网已经形成全覆盖、多功能、跨省区的电力输送网络，大大提高了用电效率。在实际电力供应中，需求端、输电线路经常会出现问题，影响了供电用电稳定性，电力企业要全面查找原因，积极做好相应技术改造，对老旧设备进行更换，减少整体电力的能耗损失，确保供电用电整体质量。只有高水平的技术，才能保证营销活动顺利，对营销也是有良好的支撑作用。企业开展营销活动，需要对技术进行解读，通过配电管理系统升级，实现客户服务系统运行稳定，保证整体营销管理措施到位，良好的技术能够实现综合一体化，保证数据采集分析精准，为企业提供更加科学的市场营销决策依据。

2.3提高宣传水平

对于国家的可持续发展目标来讲，现代社会发展中一个绕不过去的问题就是节能减排，这也成为了影响社会发展的一个重要论题。即便是我国着力推进对于新能源的开发利用，但是对于节能减排依然是有很高的要求。由于电能本身是属于一种清洁能源，符合当前我国相关的环保要求。近些年来我国很多大城市出现了比较严重的雾霾问题，这不仅严重的影响了我国城市的发展，还造成了很严重的环境问题。所以说，电力企业要做好对于电力能源的宣传工作，对于电力能源的环保性能以及高效性进行宣传，用环保为电力能源开拓市场。

2.4提高企业营销人员的素质

电力企业要想开拓更为广阔的市场，必须加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。要对企业内部的营销人员定期进行相关培训，加强对企业营销人员的营销业务知识、法律常识的培训，并且定期对营销人员进行考核，对于表现优秀的营销人员，企业要适当给予奖励，鼓励他们的工作积极性，提高企业营销人员的专业水平与职业道德。在企业内部，还要为营销人员建立适合他们之间交流，学习与沟通的平台，并且组织与业务技能相关的比赛，激发员工的创新与发展能力。鼓励员工提高自身的自学能力，让他们养成终身学习的观念，不断提高自身修养，能够以更加自信的姿态来进行营销工作，促进电力企业的健康发展。

2.5建立电力营销稽查模式

建立电力营销稽查模式，主要包括日常式稽查模式、专项式稽查模式和专题式稽查模式。日常式电力营销稽查模式是按照营销业务流程对稽查对象进行定期稽查或者不定期稽查的方式，并在稽查的过程中以丰富经验为基础，注重稽查的灵活性，进而制定出年度稽查方案。在具体实施中，要在确定稽查主题之后对稽查的工作进行整体规划，对稽查中所获得的反馈信息进行汇总、分析，进而对稽查信息有效管理。专项式电力营销稽查模式是通过专业稽查，明确稽查的范围之后，分析稽查中所存在的各种质量问题，并筛选出用户清单中所提出的稽查对象。专题式电力营销稽查模式运用的最终目的是促使电力营销质量得以提高，对投诉举报要认真对待，基于稽查对象的实际问题，制定稽查方案，有效提高稽查效率。

结语

在新能源快速发展的背景下，对于电力企业来讲，想要在未来更加激烈的竞争中保持更好的发展就必须注重对营销策略做出更好的调整创新营销策略的模式，积极的追求适应经济发展趋势，围绕市场需求以及用户要求開展相关的工作，着力于提高整体服务质量服务水平，为电力行业的稳定发展创造条件。

参考文献：

[1]高杏先.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].统计与管理，2018（8）.

[2]董誉文.产业组织视角下电力产业效率提升的路径思考[J].中国市场，2018（8）.