远程费控智能电能表在营销业务中的应用分析

史学莉

摘要：在“互联网+”的时代，众多的电力企业在用电信息采集工作中对传统的电网服务和互联网的技术进行有效性融合，通过对精细化服务、数字化互动运行、完美性沟通和交流等模式的开展，提高了电网系统管理、服务的质量和水平。其中，在电费的缴纳方面，远程费控系统就是一个重要的管理服务创新模式，通过远程费控流程的科学把握、数据信息的良好交互、居民购电的远程下发、欠费的有效预警、跳闸处理等方式应用，提升了费用管理的质量和水平。

关键词：远程费控;智能电能表;营销业务

1、远程费控概述

1.1远程费控原理

主站算费是依据采集频率实现的实时算费，其算费的方式与营销系统保持一致，在一个算费周期（1个月）之内，算费底度保持不变，算费止度根据采集结果实时变化，以次此为依据计算期间产生的电费，再通过算费金额减去电费金额得到剩余金额，低于阀值后产生告警信息或跳闸指令。远程控制是主站预付费服务产生控制命令后，采用消息方式将命令发送至采集前置服务器，再将透传命令下发给集中器、电表后，最后把执行结果反馈至预付费服务。在频繁产生控制命令的时候，前置服务器与集中器、电表的消息传递有可能会受到其他信号干扰而丢失，从而影响分、合闸执行的成功率。系统针对这种现象采用分合闸重试机制，每隔一个时间段有失败的合闸、分闸任务，系统重新发起控制指令，确保系统成功率。

远程费控，就是集智能电表远程集抄、费控日电费测算、智能用户电费提醒、智能用户电费控制的綜合体，是一项先进的电力营销业务概念，是通过对客户预存电费使用情况的远程监控，控制客户用电的一种方式。远程费控主要是借助现代化的信息通信技术，以高效的计算机处理技术和数据存储技术为依托，以电力营销业务应用系统和用电信息采集系统为基础，从电费测算、远程控制、费控业务管理等多个方面，实现远程费控的所有功能。

1.2远程费控特点：

1.2.1缴费和充值模式更加灵活

智能表中的远程费控功能，可以使得缴费和充值模式更加灵活，更加方便，用户不再需要拿着购电卡到营业厅的柜台进行购电，可以利用互联网的网络平台，实现网上转账购电充值、网上WEB客户端购电充值、手机支付购电等，也可以通过相应的购电充值卡进行购电。灵活的购电方式可以为用户提供便利，使得服务更加多样化、人性化，同时也可以有效减轻营业厅工作人员的工作压力，提高工作效率。

1.2.2实时监控管理

通过现代化通信技术和电力通信网络，主站端可以对智能电表的运行状况进行实时监控和管理，一旦发现用户的电费余额低于预先设置的报警值，就会及时发出远程报警命令，使得电能表进入预跳闸报警状态，并向用户发出报警信号，提醒用户进行缴费或购电，这样，可以有效避免忽然停电对用户正常生活的影响。当用户没有及时缴费，余额为零时，电能表执行跳闸指令，切断电力供应。同时，当电能表出现异常工况或故障时，会向主站端发送报警信号，使得电力工作人员可以及时对其进行处理，提高供电的可靠性和稳定性。

2、智能电表远程费控系统的应用价值

2.1实现“全费控”的业务要求

电网公司近几年发展迅速，战略思想明确，在对各大供电公司发展规划上明确提出要“统一规划、统一标准、统一建设”，提升供电公司的服务水平和业务形象，实现辖区内高、低压业务全覆盖，完善用电信息采集系统和远程费控系统，对电力营销远程费控系统进行研究，有利于满足国家对于电力公司的要求，帮助电力公司完成电力营销目标。

2.2实施阶梯电价政策的业务支撑

从2012年开始，发改委为了缓解供电紧张，提倡居民节约用电，鼓励居民分开、错开用电，实施了阶梯收费制度。阶梯电价分为三个梯度，用电量越少，收费越少，反之，则越高。如果按照目前的工作人员抄表计费的管理模式，显然难以跟上阶梯收费的步伐。所以，实现阶梯收费的方式需要远程费控系统的技术支持，针对不同细分用户梯度，进行阶梯电价计费。

2.3满足客户对优质服务的需求

基于供电公司构建的远程费控系统或者与供电公司合作的费控系统已经成为未来消费的必然趋势。远程费控系统能让用户及时查询到每月所用电度数、资讯标准等，真正实现了透明化管化管理，为人们提供了用户体验途径。因此，进行电力营销远程费控系统研究能为完善电费管理系统、降低电费回收风险、完善电力营销费控模式等提供理论依据。

3、远程费控智能电能表在营销业务中的应用

3.1营销业务中的远程费控

实时费控实现所需要的电能表为远程费控智能电能表，主机根据用户账户金额和采集到的用电数据测算剩余金额，当剩余金额不高于报警额度时，主机下发余额不足告警指令，通知用户及时充值。当剩余金额不高于跳闸设定额度时，主机下发跳闸指令，告知用户并由电能表跳闸断电。用户缴纳足够金额后，主机在一定时间内下发合闸指令，电能表合闸恢复供电。

3.2营销业务中的本地费控

智能电能表在完成电费余额测算后，依据测算结果发出告警、跳闸、合闸等控制信号，并通过CPU卡、射频卡等固态介质或者虚拟网络实现表内和营销业务应用系统的数据传输。智能表中存储计费所需的参数，用户每用掉1度电，电能表根据预设的时段费率（相应时间的电价）扣除相应费用，电费余额低于报警设定值时电能表会告警提示，当余额低于停电额度时会自动跳闸断电，直到用户缴纳足够电费后才会发出合闸信号。

3.3远程费控功能实现

预警：对于测算比较结果满足预警范围要求的用户，主机将执行预警策略，如：代扣提醒、催缴通知。

停电：对于测算比较结果满足停电范围要求的用户，主机将执行停电策略，例如：审批停电、执行停电。

复电：客户缴费后，对于再次测算比较结果满足复电要求的用户，主机将执行复电策略。例如：安全复电、执行复电。

提醒：根据用户订阅的用电提醒方式和提醒内容。可以按电量电费提醒、阶梯用电提醒、指定日期提醒。

电费测算：实现从远程费控智能电能表获取相关数据并结合用户特征等信息进行电费余额测算，计算用户的当前使用电量费用以及余额。

自动审核：按自动按配置的规则进行过滤电费信息，筛选出不符合规则的电费信息触发异常管理。没有问题的电费信息进入基准比较。

基准比较：将电费测算结果与用户选择的费控方案进行比较，得出用户当前状态（正常、可预警、可停电），进而确定对用户所要执行的策略。

结束语：

综上所述，本文主要对电力营销远程费控系统进行了详细探究，在电力营销中采用远程费控系统，能够有效提升电力营销水平，优化电力企业营销服务水平。电力营销远程费控模块主要是由用户群账号管理单元模块、费控综合管理单元模块、费控策略平台管理单元模块、费控实时监控单元模块等所组成的，在系统的推广和应用中，应该注意积极改变于传统缴费方式，提升电费管理自动化水平及电力营销水平。

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