浅谈农村信息化发展下的乡村旅游电商发展

董潇铭 马宝平 梁玉英

摘要：随着中国人民经济水平的不断提高，人们开始追求生活质量的提高，旅游已成为越来越多人的选择。随着第三次技术革命和互联网行业的兴起，“ Internet +”模式已经渗透到各个领域。电子商务的兴起极大地促进了乡村旅游产业的发展，使乡村旅游呈现出多元化发展的趋势。

关键词：农村;信息化;农村旅游;电子商务

在网络信息时代的背景下，乡村旅游的发展必须依靠政府和企业的双重作用。一方面，依靠政府来规范和引导市场;另一方面，依靠企业和资本为市场注入新的活力，从而实现市场的不断自我更新和自我发展。旅游电子商务是以网絡为主体，以旅游信息库、电子商业银行为基础，利用最先进的电子手段经营旅游及其分销系统的商务系统。虽然在中国，旅游电子商务还不完善，在实施过程中还存在很多问题，但旅游电子商务是一个不可逆转的趋势，必将取代传统的旅游管理模式。旅游电子商务在农村地区的发展和普及，对于推进新型城镇化中的农业供给侧改革，准确地帮助缓解贫困起到了重要作用。同时，农村电子商务作为农村经济与电子商务深度融合的产物，不仅可以解决农产品流通不畅、信息不对称等问题，还可以促进农村产业转型升级。

1、乡村旅游和电子商务

乡村旅游在上个世纪首次出现在欧洲。厌倦了工业化城市的喧嚣，越来越多的人选择在农村度假。随着中国改革开放步伐的加快和经济的快速发展，20世纪70年代，乡村旅游被引入中国。虽然与欧洲相比，中国的乡村旅游产业起步较晚，但发展非常迅速，今天已经达到非常大的规模。

近年来，随着中国互联网产业的快速发展，各种传统产业开始与互联网融合，呈现出“互联网”的发展趋势。同样，在互联网浪潮的冲击下，乡村旅游也呈现出“互联网”发展的趋势。由于手机的普及，人们已经习惯于在网上查询他们想去的景点。在这一机遇下，乡村旅游正呈现出蓬勃发展的趋势。

2、乡村旅游电子商务应用现状及问题

随着政府支持的不断增加和宣传政策的不断更新，电子商务与乡村旅游的结合已经成为常态。然而，在实际操作过程中，我们发现乡村旅游与电子商务的契合度不高，主要问题可归结为以下几个方面。

（1）电子商务建设不完善，没有系统。在许多村庄，电子商务与乡村旅游的结合，只在互联网上宣传村庄的优势，宣传其优越的地理位置和悠闲舒适的人文氛围。它只介绍了村庄，缺乏实际的出行策略、，出行路线安排等。虽然电子商务和乡村旅游的结合达到了吸引游客的目的，但没有引入具体的旅游路线，从而造成了虽然有人流，但旅游业在经济上不可行的局面。

（2）旅游企业参与不够。在实施美丽农村建设的过程中，一个非常重要的环节就是引进旅游企业，即资本。然而，在美丽乡村的实际建设过程中，这些旅游企业的参与度并不是很高。许多企业引入乡村旅游只是通过将当地政府的介绍移至自己的宣传页面，而没有结合实际路线进行创新。这导致这些旅游企业引进了一定的乡村旅游，同样，缺乏创新和卖点，从而导致游客的缺乏和旅游相关产业经济发展的衰退[2]。此外，旅游企业对乡村旅游的热情不高。一方面，乡村旅游的利润率没有其他景点高。另一方面，乡村旅游仍处于起步阶段，市场规模不是很大。因此，企业参与的积极性不高。

（3）投资强度小而不大。在当前我国乡村旅游的发展中，许多有旅游潜力的村庄被群山环绕，交通不便，水电匮乏。因此，为了发展这些村庄的旅游业，首先要改善当地的交通和水电条件，以达到引进游客的目的。与开发普通景点相比，这需要更高的成本和更长的回报期，而政府在这方面的投资显然是不够的，因为要在这里建设旅游业，首先必须发展交通、水电等基础产业。

（4）旅游网站服务项目单一，不能满足个性化旅游的需求。许多旅游网站由于对旅游业缺乏全面深入的了解，缺乏特色和“卖点”，未能找到突破口。他们经常复制现成的外国网站模式。因此，具有相似内容的、的重复构造是一个严重的问题。他们既没有形成规模经营，也没有很低的网上推广成功率、预订。服务项目单一，旅游线路、景区介绍、在线预订、预订、租车等模块几乎成为固定内容，较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、在线虚拟现实旅游等项目。网站信息更新缓慢，无法吸引游客。该网站位置狭窄，无法面对来自世界各地的游客，甚至无法消除语言和文化的差异。此外，中国的旅游网站仍处于向动态互动信息服务的过渡阶段，没有通过网络提供个性化旅游产品和服务的网站。目前，网上旅游服务很少。大多数国内旅游网站只为个人游客提供服务，如订票和预订。他们很少提供旅游路线设计和自助旅游安排等服务项目。它们不能满足个性化旅游的需求，更不能提供互动旅游服务。

3、电子商务与乡村旅游发展建议

（1）政府应加强干预，引导发展。乡村旅游的建设是一项宏大的工程，需要大量的资金和能源投入，而这些资金和能源往往难以满足个人或企业的发展需求，因此要求政府主导乡村旅游与电子商务的结合，并加大对互联网产业和乡村旅游基础设施建设的投入。

（2）鼓励旅游企业增加参与。要实现乡村旅游与电子商务相结合的可持续发展，仅靠政府是不够的。一个单一的政府领导会使乡村旅游市场失去活力，而资本的涌入可以很好地解决这个问题。因此，为了加强乡村旅游的发展，有必要鼓励相关企业的参与，引导旅游相关产业资本的流入，以期乡村旅游电子商务产业在正确的方向和引导下实现快速发展。

（3）引导网络消费时尚。在互联网时代，企业最大的便利是信息传播，这使得企业获得了全新的宣传渠道和理念。为了将乡村旅游与电子商务有效结合，电子商务必须成为乡村旅游的声音窗口和乡村旅游的宣传渠道。这就要求政府和企业在推广和介绍相关乡村旅游网站的同时，要加大在主要在线社交媒体上建立自己的声音渠道的力度，以推广特色旅游线路，而不是盲目推广相关网站。鼓励消费，在网络宣传中引领消费时尚。企业和政府也应增加相关人才，投资研发特色旅游线路，而不是因循守旧，以达到新的卖点，吸引更多游客。企业和政府可以结合当地的特色产业和特殊习俗来量身定做某个地方的旅游特色，而不是照搬和粘贴其他地方的成功经验。

（4）加强旅游企业与相关方的协调和沟通。旅游企业的电子商务离不开社会各方的参与和推动，尤其是信息产业、金融服务业、交通运输部门和行业协会。旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游行业的相关标准。特别是管理软件设计单位要为每个企业量身定制信息技术产品和服务，开发信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、机票预订系统、出入境旅游销售系统、国内旅游销售系统、对外旅游销售系统、结算系统、团队日程管理系统等平台。为了实现真正的电子商务，旅游网络公司必须积极配合交通部门实施电子商务票务抢占市场份额。中国应积极研究适合中国国情的电子票务，建立新的票务系统，尽快与国际市场接轨。

综上所述，在当今乡村旅游与电子商务相结合的趋势下，政府必须加大对相关基础设施和网络体系建设的资金投入，不断鼓励相关旅游企业参与乡村旅游发展进程，吸引更多资金，不断创新旅游线路，从而实现市场的动态发展，吸引更多游客，带动当地经济发展。完善的互联网系统也是实现电子商务与乡村旅游结合的必要条件。因此，只有正确处理政府主导的资本流入与互联网体系建设之间的关系，乡村旅游才能真正又好又快地发展。

参考文献：

[1]  王茗.基于乡村旅游电商创业人才需求的教师培养模式研究[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2019（07）：108-110.

[2]  任灵.大数据创新时代海南乡村旅游电子商务发展对策研究[J].信息记录材料，2019，20（04）：119-120.

（作者单位：临沂大学）