浅谈班主任与家长沟通的艺术

毛靖

学校教育和家庭教育相辅相成，互相补充。学校教育需要家庭教育相配合，家庭教育离不开学校教育的引导。两者的合力作用主要体现在班主任与家长的沟通交流方面。

目前，班主任与家长的沟通还存在一些认识误区：一方面，部分班主任把沟通简单化，出现向家长告状，把教育责任推给家长或者和家长沟通只谈学习成绩不谈品德教育等情况;另一方面，部分家长对孩子疏于管理，对家庭教育的责任认识不足，认为教育孩子是学校和班主任的工作，而忽略了学校教育和家庭教育的合力作用，给班主任与家长的沟通增加了难度。因此，研究和探索班主任与家长沟通的艺术也就尤为重要，这不仅对学生的成长与发展有重要的作用，也会促进班主任自身专业的发展和提高。

一、对学生的爱，是与家长成功沟通的法宝

“教育植根于爱”，爱是班主任工作的根本。记得有人曾经说过：“教育技巧的全部奥妙也就在于如何爱护学生。只有对学生充满爱的教师，才可能教育好学生。”“爱”在平时的教育教学中，主要表现为关心每个学生、爱护每个学生、帮助每个学生解决日常学习和生活中的困难，不放弃、不抛弃每个学生，扫除学生在日常学习中的心理障碍，为学生创造一个温馨、舒适的学习环境。

班主任在与学生家长沟通的过程中，如果能够表现出对学生的爱，那么就能够拉近家长与班主任在心理上的距离，“亲其师而信其道”，这样就可以提升家长对于班主任的信任。

我校高中某班一男生在体育课上不小心骨折了，班主任立刻带学生去第一中心医院检查，挂号、交费，照顾学生，甚至在家长到来后仍忙前忙后地奔走于各楼层间，带学生做检查、拍片子，俨然是在照顾自己的亲人。虽然这是很普通的一件事，但家长看在眼里，对班主任充满尊敬和感激，对学校工作给予肯定。男生在家休养期间，班主任也经常打电话问候，直到学生痊愈回校。經历这件事后，班主任和家长的关系更加融洽，经常就学生的学习、生活情况进行沟通和交流，学生的学习也在这种融洽的氛围中得到了提高，最终在高考中取得了优异成绩。班主任和学生家长都感到很欣慰，成果的取得是与教师的爱心教育分不开的。

二、要善于利用教育教学过程中的机会，取得家长和学生的信任

作为班主任，每天都要与学生接触、交流，会有很多机会赢得学生的信任，这是增进师生感情的良好契机。如果班主任善于抓住机会，去赢得学生的信任，就会取得事半功倍的效果。因为学生对班主任的信任也会直接或间接地传递给家长，进而取得家长对学校的信任。

2018届高三下学期初，学习状态一直不错的一个学生出现了情绪低落、成绩下滑的现象，班主任高度重视。通过与其谈心，了解到该生因自己不是团员背上了落后于其他同学的思想包袱，因而影响了学习状态。其实该生在学习、纪律等方面表现都很优秀，只是因为以前没有递交入团申请书而没有加入团组织，现在感到自己落后了，内心焦急，影响了学习。该生因内心焦虑导致学习退步，这也直接影响了家长的工作和生活状态。了解情况后，班主任及时找该生谈心，肯定了他在学习、纪律等方面的优秀表现，鼓励他认真书写入团申请书，并递交到校团委。在团组织考查期间，班主任不断给予该生信心和鼓励。该生顺利加入团组织后，不仅学习状态明显好转，其他方面也表现得更出色。家长得知这一情况后，特意到学校表示感谢，并就孩子的情况与班主任进行深入沟通。其实，家长不必专门到校感谢，因为帮助学生明确学习目的、端正学习态度、解决实际困难是班主任的职责。在教育教学过程中，班主任就应该做到目光敏锐，抓住各种机会为学生和家长排忧解难，以赢得他们的信任。后来该生顺利考入理想的大学，这充分证明了班主任取得学生和家长信任的重要性。

三、要善于推销自己，赢得家长对自己的信任

家长会是班主任与学生家长沟通交流的平台，尤其是新接班的第一次家长会更为重要。作为班主任，这是在众多家长面前的第一次亮相，家长是带着对班主任的高期望值而来。因此，班主任应该把自己的教育教学业绩、管理班集体的方法，以及自身的优势、长处等展示给家长。家长们知晓每一位教师曾经取得的成绩，了解了他们具有很强的教育教学能力，会对班主任心生好感，也会将这种信任传达给学生，有利于班主任开展管理工作。还要告诉家长，班主任对本班的教育教学设想和将采取的措施。这样的自我介绍会给家长一份信心，使家长认识到班主任是一名优秀的教师，有能力做好教育教学工作，有能力培养学生成为出色的人才。家长信服班主任，那么，在今后的教育教学中，他们也会全心全力地配合和支持班主任。

四、在与家长交流时，要注意把握分寸

作为班主任，在与家长进行沟通时，首先要认识到，家长不是学生，班主任和家长的关系是平等的。所以在接待家长时一定要热情周到，像对待身边的朋友或请来的客人那样，用商量或建议的口气沟通，态度要真诚，语气要亲切，表达要简要，决不能因为学生成绩的好坏、表现的不同而区别对待家长。

此外，由于家长的文化水平、个人修养和家庭文化底蕴不同，这就需要班主任在与家长交谈中要讲究语言艺术，有的放矢。久而久之，家长就会认可班主任的工作，信任班主任，支持班主任，知道班主任所做的一切是为了学生着想，那么以后的交流和合作会非常顺畅。

五、应经常给予学生和家长赞扬和鼓励

赞扬和鼓励，不只局限于对待学生，对待家长也是如此。班主任在与家长交流的过程中，在给予学生赞扬时，也要对家长良好的教育方式加以肯定。家长们带着愉快的、积极的情绪和班主任沟通，他们在心理上肯定是非常愿意配合班主任工作的。如，2016届某班一女生在各方面都很优秀，在与其家长交流时，班主任适时地说一句，“孩子素质比较高，各方面表现突出，这是您良好教育方式的成果，也希望今后我们能更好地配合，使孩子更出色。”再如，2018届毕业生M来自一个单亲家庭。在和其母亲交流时，班主任常常会说一句，“你很成功，把孩子培养教育得很出色，你是一个很讲究教育艺术的家长。”这样的谈话，会让家长更自信，也会更乐意配合、支持班主任的工作。

当然，表扬鼓励不应只局限于口头上，每次家长会，学校会通过适当方式让家长了解自己孩子在年级和班中的学习情况。作为班主任，不要在家长会上去批评成绩差或成绩退步的学生，而是应表扬成绩优秀和成绩有较大进步的学生。因为“榜样的力量是无穷的”，况且每个人都喜欢听到赞扬和鼓励的话，相信家长会以欣赏和激励的态度对待自己的孩子，也会由衷地希望孩子向优秀的同伴学习。

除此之外，班主任还要注意一些细节，如，班主任在和学生家长交流问题时，可采取“避逆取顺”的策略。就是先不批评学生不好的方面，而是先表扬其闪光点，强调一下学生最近取得了什么进步，再慢慢地引导家长认识到自己孩子还存在一些不足的方面。再如，在每次与家长联系之前，班主任应作好准备，在对学生的学习、生活、行为表现等认真分析的情况下，有条不紊地对家长加以说明，这样，家长会认为你对学生很了解、很关心，是一个很负责的班主任。另外，给家长提的建议，要简明扼要、容易实施并有针对性，而非模模糊糊、泛泛而谈。

在实际工作中，班主任要不断探索研究与家长沟通的艺术，正确处理好与家长的关系。只要付出真心、诚心、耐心和爱心，就能获得家长对于我们的尊重、理解和支持，就能架起有利于学生成长与发展的桥梁，我们的教育教学工作也就会取得更大的成绩。

（责任编辑  左毓红）